原标题：四家网校“名师”撞脸背后，在线教育教师也在编简历扮名师
重点
在这个线下机构按下暂停键的冬天，在线教育继续狂飙突进。
多家机构广告“撞脸”，所谓“名师”身份成谜。烧钱圈地的明星平台，不久前破产跑路，空余数万用户苦苦等待退款……种种乱象频发，中纪委网站对此刊文，由于资本助推，一些线上机构不把钱用在提高服务质量的刀刃上，不靠课程品质和教学效果吸引用户，而是铺天盖地打广告，存在偏离教育规律本身的可能，呼吁在线教育应尽快回归教育本身。
“我做了一辈子小学数学老师，孩子成绩差，90%妈妈都犯错”“我做了40年英语老师，你越吼，孩子成绩越差”……四家知名在线教育企业的广告最近冲上热搜。一位老年女性梳着偏分短发、戴着眼镜，用“谆谆教诲”的语气“诚挚提点”着观看者。奇怪的是，这位“老师”在不同机构平台一会儿教数学，一会儿教英语，一会儿又成了网校的“专家”。
受疫情影响，寒假模式提前开启，线下机构也暂停授课，在线教育似乎继续成为学生、家长的不二选择。而这条令人生疑的宣传广告，引发公众对在线教育乱象的关注。
撞脸
焦虑全靠演，“咆哮”更雷人
这几个同一人“化身”多学科名师的广告，如今已被各自机构撤下，但诸多将视频截图拼在一起的对比图，仍在网上广为流传。记者发现，除了“老师”身份，在短视频平台一个叫“妈妈再灭我一次”的搞笑账号中，该老年女性也频繁出镜。此时她变身“妈妈”，不再戴眼镜，表情动作极为夸张。更加证明“老师”其实哪个学科都不教，只是位“戏路”颇广的演员。
事实上，这样的“撞脸”事件并非偶然。有网友挖出，两家不同在线课程的宣传广告中，也出现了同一位男子的形象。他时而是有着6年教学经验的中学老师，向家长喊话“学习方法是拉开成绩的关键！”时而又成了满面愁云的初中生父亲，因为下班晚，没时间辅导孩子功课，大叹“孩子急，做家长的更急！”感同身受的表情、“说到心坎里”的话语，准确搅动着家长们的教育焦虑。殊不知，这些都是依照台词和剧本上演的戏码。
在资深用户小华看来，除了撞脸广告外，网课广告也愈发同质化、夸张化。“如果将品牌挡住，根本分不清是谁家的。”
一年半前，小华开始为女儿挑选网课。最初看到的广告多以品牌标志或卡通形象出镜，侧重展示课程主要内容，宣传其丰富性与优惠程度，后来则愈发雷人。“比如自称老师的人，喊着这么好的课没人买！像疯了一样，把桌上一堆资料推到地上。要么就是老板拍桌子、老婆骂老公……选个网课至于这么大动干戈吗！”
记者看到，除了这种“咆哮型”，短视频平台上还多见一类“奉献型”剧情——企业家形象的中年男子，看清洁工的小女儿掰手指算算术，做痛心疾首状“都5岁了怎么还掰手指头啊？”马上转头吩咐“某某课程优惠名额再追加5000份！”或者秘书对老板“送这送那”的促销方案表示担心，称这样就亏了。老板义正词严：“我们做教育的目的不是赚钱。”秘书脸上露出崇拜神情……简直令人哑然失笑。
乱象
制作成本低，烧钱频暴雷
在业内人士看来，此次的广告“撞脸”其实不难理解，教育机构通常不会亲自去制作这些广告，应该是外包给了信息流广告供应商。而为不同机构拍摄广告的过程中，几家供应商“不慎”请了同一位演员，教育机构又没有发现，投放后导致了乌龙事件。
所谓信息流广告，与传统广告有所区别。它一般出现在社交媒体中，结合大数据背景投放给定向人群。刷短视频看到的广告、朋友圈里出现的广告、微博中出现的广告等等，都可归于此类。
网络平台上，大大小小的信息流业务公司不胜枚举。记者以推广教育小程序为名了解到，拍摄视频广告和平面海报策划、文案撰写等一样，都属于素材制作环节。和传统广告有别，它们往往不按条数或者篇数单独收费，而是为达到与客户约定的曝光量、转化量等所用的中间手段，也不排除会被继续外包出去。因此观感较为粗糙、成本压到极低。
至于大头费用，还是会用在推广方面，几乎得到公认的是，现在“买流量”是最贵的。以一家可为客户开发小程序的公司为例，依复杂程度制作一款小程序仅2000元至5000元。同时该公司运营有百万级粉丝的微信公号，在该公号上发一篇包装成媒体专访的文章则要上万元。
“这充分说明在线教育真是太火了，一火之后鱼龙混杂，与之前如出一辙。”DCCI互联网研究院院长、知名互联网学者刘兴亮坦言，最近这些在线教育的广告，总令他依稀想起多年前电视上的虚假老中医、保健品广告。最具代表性的是一位雍容富态的银发老太，曾以9个身份活跃在多个地方卫视，被网友戏称为“虚假医药广告表演艺术家”。
刘兴亮认为，相关广告拍摄成本低，内容却不断“推陈出新”，极尽夸张之能事，也是为了迎合人们的眼球。“过去说到在线教育，大家都觉得是一线城市白领才接触的。出现目前这些情况，说明它已经到了三四线城市，甚至小镇、农村等下沉市场。”
不仅广告内容，在刘兴亮看来，在线教育机构的营销手段也不断趋于同质化。同样的限时报名、同样的大礼包。价格从49.9元一路低到9.9元，甚至是“对不起，我们免费了！”这些严重脱离实际经营的做法，和共享单车、社区团购的混战都是一个套路。“想要尽快烧钱，跑马圈地，获得更多用户再去融资。撑下去变王者，撑不下去自行退出。”
只是，资本搏杀的风险往往会由用户承担。去年底，成立8年的在线教育平台“学霸君”因资金断裂倒闭。“暴雷”前仍在大面积招生，5万家长面临退费难题，有的续费多达数万元。投诉平台上，曾经的明星机构被淹没在谩骂与讨伐之中。
注水
简历重美化，凭空成名师
历经层层选拔经验丰富、一流教师团队助孩子更上一层楼……除了预先制作的AI课或录播课形式外，不少主推家教辅导、真人一对一课程的在线教育机构，倾向于在师资包装上下功夫，这里同样是“水分”的重灾区。
张芸（化名）曾在某家教辅导平台做过2年专职代课教师，她告诉记者，除了教师外，机构中更多的是助教。所谓助教，主要做的是销售工作，对教育了解甚少，离职比例相当高。她任职期间接触的助教多达十几二十个，有些助教素质不足，咄咄逼人，甚至会和家长说“不买课的话孩子的未来就完蛋了，你们家长负得起这个责任吗”之类的话。
而助教对于代课教师的“服务”，多体现在指导美化简历资料方面。张芸坦言，自己看过很多代课教师“美化”前的简历，有的是离职很久的老师自己出来干；有的是国外大学毕业，什么专业都有的留学生；有的是专升本才得以进入稍好的学校，并不是统招本科；还有一些不太好的大学的研究生，甚至是外企工作人员来兼职。
助教指导的“美化”大方向，可以概括为突出优点、隐藏缺点。“比如毕业的学校不好就突出自己有经验，曾带过多少学生，课时数达到多少。经验不足就说自己在学校的时候成绩很好，高考分数如何。如果各方面信息都不好，也没有教育相关经历，就把自己说成机构教师，甚至是名师。也可以再编些东西出来，写一些称号、荣誉，比如被评为优秀教师什么的。”
张芸介绍，助教和网站会将这些内容作为重要信息呈现出来，以供家长挑选老师。但一般不会去同步呈现毕业证、教师资格证、荣誉证书之类的图片，家长很难判断出资料真伪。“我只遇到过一位‘较真’的家长，让我展示了证书。因为我的简历没有造假，他大概看了一眼就可以了，绝大部分家长都不会看。”
以自己所教的英语科目为例，张芸认为，没有专八成绩，没有比较好的学校的统招本科毕业证、没有教师资格证的话，代课教师水平真的很难保证。“跟直接请位在校大学生家教也许没有太大分别，家长找老师还是要多多考察。”
责任编辑：贾楠 SN245
