原标题：造口罩、搞直播、举报同行…“董小姐”的格力自救计划，到底在下什么“棋”？
来源：环球人物
作者：隋唐
格力最近有点“掉链子”，“董小姐”从未如此心急过。
2020年4月24日晚间，董明珠进行了首次直播。她在直播中间提到：“今年的疫情发生，我们格力第一季度一下少了300亿元。”
一石激起千层浪，这一消息在第一时间传到资本市场，让投资者哗然不已。
26日晚间，格力电器发布澄清公告称，董明珠表述的是2020年第一季度销售收入比预期目标少300多亿元，而非亏损300亿元。
其实，格力的日子不好过已是“公开的秘密”，其最近发布的《2020年第一季度业绩预告》显示，第一季度营业收入为207亿元~229亿元，而去年同期为410亿元，最多下滑49.5%；净利预计下滑70%，仅2月就亏200亿元；如果算上“跌跌不休”的股价，那真是让董小姐“心惊肉跳”。
近几年，董明珠拳打奥克斯，力抗珠海国资委，守住格力半壁江山的同时还不断开疆拓土。但是在这次疫情面前，强如她也不得不低下高傲的头颅……
有网友套用电影台词说出了董明珠的困境：“格力必须自救，董小姐说的，耶稣来了也没用。”
格力口罩：
从系统挤爆到门庭冷落
就像战时的拖拉机厂一个月变坦克厂，疫情期间，无数企业的生产线摇身一变成了口罩流水线。格力就是其中一家。
虽然当时的出发点是为了增加口罩供应，但不可否认，这同时也成为了格力面对疫情最早的“自救措施”。
在接受采访时，董明珠说：“当疫情开始的时候，我们马上组织一个团队对口罩设备进行研究。我们做了一个净化车间，花了2000万做了一个非常先进的口罩设备工厂。”
彼时，口罩还是“硬通货”，格力的口罩引起了“全民疯抢”：
上线第一天，光是预约成功的就有68626个人。到了第二天，预售20分钟后预约人数就突破27万人，全天预约成功的人数为472518人。当时格力生产力还没跟上，每天只能上线2万只口罩，这样算下来中签率还不足1%。
疫情期间临时生产口罩的企业很多，但“董小姐”的故事还是有些与众不同。
在口罩的生产销售上，董小姐一直坚持“高质量高定价”的策略，每只口罩售价“高达3元”。但到了后期社会上口罩产能充足的时候，愿意为“质量”买单的人越来越少。
“之前格力一次性医用口罩卖3元，大家还感觉实惠，现在口罩产能充沛，廉价一次性医用口罩遍地都是，相比之下，格力口罩就没有价格优势。”
据董明珠自己介绍，目前，格力每天能生产50到60万只口罩，但有媒体估算日销量可能还不到10万只。但是即便如此，格力还是在孜孜不倦地生产着口罩，这是为什么呢？
其中自有原因——在格力的下一片蓝天宏图中，医疗产业占有一席之地。
就在不久之前，董明珠率领格力在医疗设备领域投资了10个亿，成立了格力健康医疗设备公司。据她说，格力“进军这一领域，本身也不是希望赚钱，而是希望能有更多科技的创新”。
不过在产品介绍中，董明珠倒是说得神乎其神：
“疫情爆发后，我们快速组织了一个技术团队，去研究如何抑制冠状病毒。当可以杀灭冠状病毒的净化器研发成功后，我们在金银潭医院的一个充满了冠状病毒的CT室检验试用产品，1个小时以后，CT室里面的冠状病毒全部杀净。”
“现在格力电器的科技大楼和我们办公大楼，每个房间都装上了这个净化器，我们已经开始全部摘下了口罩。我相信在未来，这个净化器一定是跟空调一样，家家都会必备。”
只是，虽“未来可期”，但这个“无心插柳”还没到“成荫”的时候。
亲自下场，直播带货
除了开疆拓土，董明珠的自救计划里还有“坚守阵地”，只是“守阵地”的办法迎来了革新。
格力作为一个拥有线下庞大渠道布局的企业，其销售重点多年来一直都在线下。但随着近几年电商的兴起，格力也开始慢慢重视线上销售渠道。尤其是这次疫情，倒逼着格力提速了自己的“线上渠道布局”。
疫情期间，“直播带货”的主播明显多了起来。除了“业内大佬”李佳琦，还有“跨界男神”罗永浩、“拥抱变化”的央视主播朱广权，以及为了一方百姓不得不“抛头露面”的各地官员……
4月24日，常年高冷的董小姐也兴致勃勃地搞了一场“直播带货”，瞬间登上了热搜。
同为流量大V首次直播带货，罗永浩用1.1亿的销售额证明了话题人物在电商领域的价值。于是，那几天无数网友都在期待着“为格力放下架子”的董明珠。
如果当晚直播带货也能有上亿元的销售额，无疑会迅速拔高格力的线上销售渠道布局，更关键的是，还能提振士气，给低谷中的格力一剂“精神氮泵”。
但是，事情又没有像董明珠预想的方向发展……
24日当晚，董明珠的直播堪称一场“灾难”。不同于罗永浩直播时频出“骚言骚语”、努力叫卖商品，董明珠的直播带货更像是一场“线上新闻发布会”。
直播镜头跟着董小姐不断转换场景，基本是平铺直叙地介绍空调、冰箱、电饭锅、新冠病毒空气净化器、口罩、洗衣机等产品。过程中既无嗨点，又无互动，甚至还穿插着“高端访谈”的片段……
在卖货形式上放下了架子的董明珠，在镜头前却没有放下架子。
除了直播节奏有问题，直播当晚的技术问题也颇为要命，很多观众都在抱怨直播“卡成了PPT”。
最终，这样一场“灾难般的直播”反应在了销售额上。当晚，这场“尬播”只换来了22.53万的销售额，而隔壁与她“同台竞技”的罗永浩当晚却拿下了3000万的销售额。
最新计划：举报同行
2020年4月29日，董明珠再次通过社交媒体向外界掀起与同行之间的“阳谋互战”，聚焦家电空调业的诚信问题。她又一次提到了举报奥克斯空调的事，并直言“都不发声，怎么进步”。
有媒体将这次高调表态解读为“重启举报同行计划”。
目前来看，不管是开疆拓土还是革新销售渠道，都不如这个最新的计划深思熟虑。此计划真正的威力并不在于让对手被罚多少钱，而是强行把对手拉进自己的节奏，占尽业内话语权。
2019年6月10日，格力电器发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》称，竞争对手奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。
紧接着，董明珠在中国企业领袖年会上又将炮火对准了奥克斯，称“奥克斯的空调低于国家标准，竟然敢在市场上忽悠，坑蒙拐骗消费者”。
最后，这次著名的“举报事件”以奥克斯被罚10万元收场。10万元看似蜻蜓点水，但是，奥克斯的损失和格力的收益绝不仅仅是这点“毛毛雨”。
不管是去年“直接举报”还是今年“计划举报”，格力都用极小的代价，给自己树立了一个“身正不怕影子斜”的人设，并顺便告诉公众“自己才是行业内的标杆”。这样的宣传效果比董明珠给自己做多少次广告都要好。
同时，作为家电行业的龙头，格力用行动给小厂家敲响了警钟——我已经达到了国家标准，如果你们有侥幸心理、不砸钱提高标准，那就等着被举报吧！
不得不说，这是一步用尽自己大厂优势的“狠棋”，更绝的是，这还是一步符合消费者利益的“妙棋”，因为这会逼着各大竞争对手严格控制产品质量，不要被格力抓住把柄。
对于吃瓜群众来说，无论是奥克斯还是其他同行，其实只要董明珠敢站出来举报，在很多人眼中她就代表了正义。
有人说，格力这次在疫情中抄底了行业话语权。
毫无疑问，疫情是场灾难，让董明珠也有点难以招架。风暴中的格力该如何完成自救，“董小姐”真得好好下番功夫了……
责任编辑：张申
