关于熊孩子
最令父母崩溃的事是什么？
当然是做作业和玩游戏啊
如果玩游戏还烧钱
那就分分钟上演“灾难片”
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近日，就有一个小男孩
两个月左右时间从妈妈银行卡里
刷走1.9万多元
用于购买几款手机游戏的装备
不过幸运的是
他遇到的是东莞的游戏公司……
熊孩子玩手游花费1.9万，惊呆妈妈
近日，来自江苏的陈女士（化名）心急如焚。
她的10岁儿子，平时喜欢拿她的手机玩游戏，虽然被她制止过多次，但只要妈妈稍不留神，还是会拿起手机偷偷玩。陈女士近期发现银行卡里少钱了，顿感事情不妙。
“最开始是几元，几十元，后来慢慢就有几百元，还有好多笔是648元的。”陈女士说，儿子不知从哪里得知了她的支付密码，还能把银行发来的余额通知短信删除得一干二净。
陈女士询问孩子，但孩子并不知道自己花了多少钱，只承认是玩游戏购买了装备。“他听到我说花了这么多钱，自己也吓坏了，我也不敢告诉我老公，怕引发家庭矛盾，给孩子带来更大伤害”，陈女士说，这些游戏可以很容易地通过手机号注册，不需要身份识别，也没有防沉迷设计，导致孩子一步步上瘾并最终消费，希望游戏公司可以退款。
△这些游戏可以很容易地通过手机号注册
消费行为难认定，游戏公司最终退款
陈女士致电该游戏公司客服，对方答复称所有支付都是通过密码支付且无法证实这些消费都是10岁孩子完成的，无法为她办理退款服务。而从陈女士发来的消费记录显示，这些款项全部流入了广东天宸网络科技有限公司，该公司注册地为东莞市长安镇步步高大道255号E栋四楼。
后面记者介入，一位该公司工作人员杜先生表示会跟进处理此事，要求家长提供相关资料凭证，证明充值行为是孩子所为，一旦审核通过即可退款。
11月16日，陈女士告诉记者，广东天宸网络科技有限公司已同意了她的退款申请，扣除了手续费后，其余金额已返还。至于如何裁断该消费行为是孩子所为，陈女士表示她也不清楚。记者再次联系该公司工作人员杜先生试图了解退款申请的细节，他表示公司有统一的新闻发言人，他本人不便接受采访。
提醒
东莞市消费者委员会，工作人员表示，从以往接到的类似投诉案例来看，调解的难点在于，游戏公司合法开展业务，账号又是成年人的身份信息注册的，如果家长无法提供切实的证据，很难认定玩游戏的充值行为是无民事行为能力的未成年人单独完成的。
建议各位家长做好对孩子的监督，严格保护支付密码，当孩子玩的手机游戏有充值通道时要格外留意。
手游只是一种娱乐方法
孩子在这方面自制能力却较差
建议家长加强对孩子的引导
抽空多陪伴孩子
带孩子多接触大自然，
引导孩子把注意力和精力
投入到更有意义的事情上！
