首页 > 互联网 > 正文

阿里事件的B面

阿里事件的B面

来源:盐财经

作者|寇大庸

编辑|胡万程

经过一天的激烈发酵,阿里事件有了一些最新进展。

今日凌晨,阿里巴巴CEO张勇在公司内网公布了“女员工被性侵犯”事件的内部阶段性调查及处理结果。

他表示,当事人曲一“承认存在和同事醉酒状态下有过度亲密行为,严重违反公司规定,予以辞退。”

曲一的上司,同城零售事业群总裁李永和(老鼎)与HRG徐昆(丁冬)引咎辞职,阿里巴巴集团首席人力资源官童文红(Judy)因HR团队对员工关怀不足、对事件存在严重的误判受到记过处分。

同时,张勇提出要“利用这次契机,全面反思和重塑我们的思想和行为”,并提出三点行动方案:开展包括性骚扰在内的员工权益保护与调查、推动内部《反性骚扰行动准则》的落实、反对酒桌文化。

阿里事件的B面

阿里公布处理决定:事业群总监、HRG引咎辞职,涉嫌男员工被辞退永不录用

除了公司层面的危机公关外,员工的反应亦很激烈。昨晚,网传阿里员工已自发组织起了6000人参与的“勇敢牛牛员工帮助小组”,并发出联合倡议,要求公司对事件进行彻查,同时建立员工职场反性骚扰制度、建立上下长期沟通机制以保护员工权益。

但在今天,有网友质疑此倡议为阿里的公关操作,并引起了新一轮的争议。盐财经记者向阿里员工求证,对方表示该小组确实存在,员工们义愤填膺,“内网上实名也敢使劲骂”。

因此,不论这封倡议信是员工还是公关所书,它至少可以表明阿里目前在舆论的重压下所处的尴尬境遇。

对职场陋习说不

虽然事情原貌尚待警方公布的调查结论,但有必要指出的是,这一事件在表里层面反映的问题并不相同。

从表层逻辑来看,这是一件上级命令女下属出差并参与生意酒局,该上级及客户趁女下属醉酒不省人事之际对其施行猥亵的事件。如果属实,这是一桩发生在职场的严重的性侵案件。

阿里事件的B面

8日,“勇敢牛牛员工帮助小组”在Aliren help Aliren发布《#6000名阿里人关于807事件的联合倡议#》

事后公司内部并未及时正面回应受害者的诉求,导致事件未在第一时间得到处理,直至受害者最后不得不诉诸公共舆论,导致了巨大的舆论危机,才得到阿里最高层的直接回应。

如果高层在事件之初便知情,那么这就是一件系统性欺压员工的事件;但如同张勇在回应当中所提到的,他在得知这一事件之后的第一反应同样是“震惊、气愤、羞愧”,从随后的迅速反应来看,那么这是一件由于信息传达不畅导致的事故。

从更深的层面来看,这件事反映了在广义的职场中,员工迫于上级压力,屡屡违背自身意愿,不得不向权力妥协,使得自身处于极度脆弱的境遇中。同时,也因大的制度性保障的缺失和疏漏,使得始作俑者在事后未及时得到应有的惩罚。

而在科层制的体制中,原子化的员工个体在遭遇侵犯后容易陷入一种孤立无援的境地,还可能受到上级的敷衍和同事的不理解。

向上滑动阅览

阿里事件的B面

阿里员工组建了“勇敢牛牛员工帮助小组”讨论群,并发起声明和倡议,在社交媒体流传

此次事件中的受害者并非对上级惟命是从的老好人,面对领导的不合理要求,她实际上已经从维护自身权益的角度多次尝试拒绝。

在传单中当事人写道,领导要求她台风天出差,她明确表示了拒绝。酒局上众人怂恿她喝酒,她也表示了婉拒。

老实说,对于职场人而言,这种拒绝是有潜在风险的,稍有不慎,可能就会招来上级不满,对日后工作造成限制。

在拒绝无效的情况下,这位受害者做出了不得已的退让,这无疑也是作为下属的无奈之举。

喝的不是酒,是权力

我们虽不能因此事件贸然断定曲一是“惯犯”,但是从事件的整个过程来看,曲一从一开始就不断在对自己的女下属施压,他自信具有足够的权威可以不顾受害者自身的反对,让她在台风天出差、参加酒局,并最终致使其因醉酒而神志不清。

被侵害的女员工匿名信部分内容

被侵害的女员工匿名信部分内容

在这个过程中,令他自信的是他作为上级所具有的对下属进行支配的权力,以及权力得以畅通实施的环境。

这并非阿里独有的问题。公司作为一种典型的科层制组织,其赋予上级的权力,本应是在组织界限内使用。但这种权力在具体的运用中,极易从工作领域延伸到生活领域,泛化为对下属全方位的支配。这种泛化一旦出现,就可能使行使者滥用手中的职权,将工作范畴内对下级的“管理”,延伸至对后者人身的支配与掌控。

破冰、团建、集体婚礼等活动,是这种泛化的权力的柔性使用,而酒桌文化则是这种泛化权力的刚性体现,并逐渐蔓延至全社会。

劝酒,便是在这种模糊状态中形成的一种服从性测试,令上级在下属全面、完整的人身依附与服从的基础上建立工作的权威。

阿里事件的B面

电视剧《三十而已》里,女主王漫妮在工作中接待了一位男客户,这位男客户在购物时故意触碰王漫妮的身体,并且贪得无厌,在购物结束后还向王漫妮提出了想要进行“更深层次交流”的邀请

换句话说,酒桌文化并不是这件事发生的根本原因,即便没有酒精,也会有可乐、酸奶等充当测试的容器。

正是由于这种权力构成已在职场中形成一种普遍的默契,所以我们才会看到,业务人员首先要与客户要通过在酒桌这样的情境建立私人关系,才能把业务谈成。

正是这样像水波一般层层扩张的权力,令曲一能够在酒桌上坦然地对客户说“看我对你们多好,给你们送了一个美女来!”,而不使周遭人感到有什么不妥。

大企业应有大担当

我们还需要注意的是,受害者与阿里打交道的过程。

一开始,受害者是希望私下解决问题的。这中间既有她所说的降低该事件对公司和业务的影响的考虑,想必也有对大环境“受害者有罪论”污名的惧怕,以及无法在公司方面从公开、正规的途径解决这类事件的无奈。

从她最后被迫到食堂发传单、自爆受辱经历的行动来看,即便是在阿里巴巴这样理应制度规范的大企业中,对员工切身权益的保护也是有所疏漏的。更准确地说,员工被暴露在一种原子化的状态中,遇到困境时,企业并不能及时反应,为其提供援助的力量。

被侵害女员工被迫到食堂发传单

被侵害女员工被迫到食堂发传单

饶有深意的是,事件发生之后阿里员工所发布的倡议书中,特别加粗了一条针对HR制度的改革诉求,要求“HR不唯上、更向人看”,提出应对HR的工作进行员工评估及考核。

这其实也反映了员工层面对自组织能力不足的普遍焦虑,希望能在企业制度框架下,获得HR部门的支持。

这类事件在国外的企业当中也时有发生,但在制度的层面上,员工的维权渠道不至于如此闭塞。

以美国公司为例,公司通过一系列的判例建立起了一套行之有效的雇主责任制度,这套制度从法律层面规定了性骚扰的定义、事件发生后的投诉、处置流程以及责任方的义务,通过公司外部的司法与行政的力量为员工提供保护。

阿里事件的B面

此前,@济南槐荫公安发布情况通报:济南市公安局槐荫区分局对“阿里女员工被侵害”警情,目前正在积极调查取证。警方调查侦办结果,将及时向社会通报

如果发生了职场性骚扰事件,那么企业需要对受害人进行赔偿,甚至支付令人闻风丧胆的“惩罚性赔偿金”。

早在2012年,美国联邦法院对一起发生在医院的性骚扰案件进行审判,并判处医院给原告1.68亿美元作为补偿,此案也因此成为了美国历史上赔款数额最高的职场性骚扰案。

就在前几天,知名游戏公司暴雪被员工上诉,状告其公司性骚扰及性别歧视。法院立案后,暴雪采取大事化小的态度试图息事宁人,引得员工集体爆发,最终以总裁辞职及结果收场。暴雪也因此事件被重要赞助商T-Mobile撤资。

回到这次的阿里事件,我们却似乎又看到了一个熟悉的故事:暴力发生,受害者申诉无门以至于求助于舆论,企业这时才以“震惊、气愤、羞愧”的姿态姗姗来迟,一边公关,一边解决问题。

阿里事件的B面

至于对公司的影响,阿里巴巴今日的股价为188港元,较前一交易日微跌2.48%,不过又是普通的一天。

相关阅读:
阿里“女员工被侵害”:吃窝边草,将使组织失去尊严! 阿里巴巴女员工被性侵风波背后 律师称企业或承担连带责任