原标题：市民中心里的发布会
新华社南京1月15日电 特写：市民中心里的发布会
新华社记者杨绍功
幻灯片和短视频被搬上了背景大屏，一方小小的演讲台在画面变换的屏幕前矗立……15日，江苏省南京市江宁区市民服务中心，一场面向市民的新闻发布会正在举行。
虽然对要说的内容烂熟于心，但江宁区发改局副局长龚轲在上台前心里仍有一丝疑虑，“汇报能不能更接地气？”好在越往后说他觉得越有底气，因为嘴上说的事都是手里做出来的——“老百姓办照立等可取”“以全市1/40的工业能耗创造了1/4的工业产值”……
台下近百人中，有领导同志、媒体记者，还有市民代表。报告厅外就是办事大厅，上午十点，来办事的市民已经络绎不绝。听说这边有报告，陆续有人过来旁听。现场直播镜头外，还有数以万计的人在关注。
按照往常，这不过是一次普通的新闻发布会。有关部门负责人或站或坐念念稿子，媒体记者或长或短提些问题，也就散了。但这次，江宁区两会刚刚结束，区委区政府的负责同志都觉得，应该多个渠道把过去一年做的工作向群众汇报。于是有了新的要求和安排：会议地点放在市民中心，发布内容紧扣民生，报告形式要接地气，欢迎市民前来旁听。
“风格变了！感觉像是专门给我们市民作汇报。”60多岁的梁国军一早到市民中心咨询社保问题，赶上发布会，没听两句就感慨连连，“40年改革开放，区里经济产值和财政收入都增加了1000多倍，太了不起了！不是那个年代过来的人，你们不懂的。”
江宁区市民中心坐落在南京秦淮河畔，外形像一棵笋芽。市民结婚、出国、买房等大事小情，都能在这里一站式办理。哪怕是晚上六七点钟，其他地方都下班了，窗口还有工作人员提供“延时服务”。因此，这里每天有四五千人往来，几乎是江宁区除了商场之外人流最多的地方。
向这么多市民汇报可不容易。有人问到“区里能不能更有国际范儿？”区商务局副局长史卫江拿起话筒却卡壳了，“话就在嘴边，一时说不出来。”但现场人们依然对他报以掌声。“其实不说我们也能感受到，”台下23岁的市民毕晟说，“春天有牛首山国际马拉松，大学城里还有国际社区，我们这里越来越有活力。”
在某小区设立了几个宠物便箱，在一些村搞了几个生态停车场，在地铁口放了几把雨伞……区委政策研究室副主任张雅丽报告时，有人觉得疑惑，一个区委机构怎么管起了“婆婆妈妈”的小事？但报告后人们却以热烈掌声点赞。市民田炜云说，“这些都是小事，但对我们很重要。”
原来，去年上半年区里调查发现群众满意度不高，下半年政研室牵头推动基层调查研究，立项解决了1100多件群众身边的小事、难事、烦心事。年底再调查，这个区的群众满意度从全市倒数第四变成了正数第四。
“感觉政务的开放度、透明度在提升！”听完了整场发布会，市民刘梦雅感慨地说。这场在身边的报告让她听到了自己关心的事情，“很好的沟通方式，希望能有更多这样的会议！”她说。
会议结束时，已近中午12点。市民中心的审批窗口还开着，午间也不休息，上午上班的市民可以插空办事。大厅里仍是人来人往。
