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单身人士买票不能选C位?多家电影院回应!网友:“单身狗”这么不受欢迎吗?

据澎湃新闻7月10日消息,近日,有消费者反映,他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。消费者认为,CGV影城的购票选座规定非常不合理。“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票,却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”

澎湃新闻记者实操发现,CGV影城(上海宝杨宝龙店)4DX厅屏幕正前方4个座位为一排,购买单张票确实无法选择最中间的2个位置,只能选取边缘的2个位置。对此,CGV影城(上海宝杨宝龙店)相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。

在社交平台上,不少消费者称遭遇过“单人购票选座受限制”。澎湃新闻记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行了实测。结果发现,万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城,购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。

比如选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票,小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位,不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示,并阻拦选座、下单。

图片来源:澎湃新闻

据深圳新闻网报道,记者对深圳多家影院实测发现,英皇电影城平安金融中心店、金逸影城中心城店、博纳国际影城皇庭店等影城,对单人观众购票的座位选择均有限制。

对此,英皇电影城平安金融中心店工作人员表示,是系统默认的原因导致“买不到连座票”。CGV影城卓悦中心店工作人员表示,线下购买没有此限制,线上是因为第三方购票平台设置所致。博纳国际影城皇庭店工作人员表示,此举是为了防止单个位置空余过多。

7月10日,广州日报记者通过第三方购票平台及影院小程序实测广州多家影院,暂未发现有单人无法在核心区域购买中间座位的情况。

不过,在旁边已经有人购票的情况下,单人购票如果想与之隔开一个座位,系统便会跳出“座位旁边不要留空”的提示,必须与之隔双数座位才能完成购票,也就是所谓的“隔双不隔单”。同时,一个人购买两张票时,如想隔开座位,也需是“隔双不隔单”。

图片来源:广州日报

图片来源:广州日报

海珠区某影城经理表示,在他们影院,并没有出现“不允许单张购买核心观影区中间位置”这种情况,无论是线上还是线下购票,单人观影都可以购买核心区域的座位。至于选择隔座购票受限的情况,该经理表示,一般线上购票平台会有要求,这样也是为了防止有人恶意空座,是比较公平合理的。如有需要,现场观影时再根据实际情况自行调整。在现场座位充裕的情况下,影院一般也会人性化地处理。

越秀区某影城经理也同样表示,作为影城方,希望能够给观众提供一个满意、舒适的观影环境,也希望影院与观众之间能够互相理解。观众如果购票进场后,发现身边的座位没有售出,在不影响别人的情况下可以自行进行调整。但如果是满场的话则必须对号入座。

据澎湃新闻,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权,其中该法第9条明确规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位,无疑剥夺了消费者的自主选择权。

赵良善认为,平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益,但是平台、影院不能只顾追逐商业利益,而不惜损害消费者的合法权益,“平台、影院很有必要改变这一商业模式,莫对单人购票太苛责”。

有网友对此表示“单身狗这么不受欢迎吗”“不看就是了”,也有网友表示“价格低一半的话也不是不行”。

单身人士买票不能选C位?多家电影院回应!网友:“单身狗”这么不受欢迎吗?

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网友评论

值得注意的是,灯塔专业版数据显示:今年国内6月份的电影票房为22.31亿元,远低于2023年同期的41.34亿元;2023年电影市场的上座率为8.3%,而截至7月4日今年的上座率只有6.3%。

编辑|王月龙杜波

责任编辑:崔理斯

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