8月24日晚，从外地来蓉的张先生在成都天府国际机场租了一辆“摩捷出行”旗下的大众品牌新能源共享汽车。当他开回市区，停在地下车库之前，车辆一直处于正常，但是当他于第二天准备开出去的时候，就在地下车库行驶了100多米，车辆发生刹车失灵的现象。他不得不撞上墙，才让车辆停了下来。
25日，“摩捷出行”方负责此事的处理专员向红星新闻记者表示，目前车辆还在4S店进行检查，在检测结果未出之前，还不能判定是刹车失灵，需要根据检测结果来确定客户是否需要赔付。
▲监控视频显示，刹车灯亮起时，车辆仍在向前行进视频截图
8月25日，张先生告诉红星新闻记者，他前一晚从机场开回位于市区的酒店，一路驾驶都很正常，回到车库前，他还给车辆充过一次电。但在今天上午9点左右，当他从地库将该车驶出时，车子出现了刹车失灵。
张先生告诉记者，从酒店停车位驾驶到出现刹车失灵的地点，也就100多米。由于是在地下车库内，他说自己的车速一直很慢，“中途有过几次刹车都是正常的，直到走到那边（事发地）踩刹车时，突然发现刹车变硬，踩不动了。我松开刹车再踩，还是踩不动。”
张先生说，当时前方有车辆，为了躲避前车，他便向右打方向盘，撞上墙壁，才将车辆停住。
从张先生提供的现场监控视频中，记者看到，车辆在行驶时，尾部刹车灯已亮起，但车辆仍在径直前行，在接近前方车辆时，车辆向右撞向墙壁停了下来。
▲车辆撞墙停住
事发后，车辆右前方受损，张先生打了平台客服电话，目前车辆已被拖至4S店进行检修。“具体如何处理不确定，今天中午有处理专员打电话，说的是他们开会研究，怀疑好像是电机出现了问题，可能需要维修。但维修费比较贵，具体费用由谁来承担，还得看最终的结果。”
张先生现在仍心有余悸，他的诉求是弄清事实，如果真是车辆的问题，不应该让客户来承担维修费用。而且刹车失灵是一个非常大的安全隐患，“如果这个车在高速上行驶，出现这种情况，该怎么办？”
25日下午，红星新闻记者联系上“摩捷出行”方负责此事的处理专员。他表示，目前车辆还在4S店进行检查，在检测结果未出之前，还不能判定是刹车失灵，需要根据检测结果来确定客户是否需要赔付。
据公开资料显示，摩捷出行是一汽-大众旗下的共享汽车品牌，在红星新闻2020年7月的报道中，摩捷出行在成都投放了超过5000台共享汽车。
红星新闻记者章玲图据受访者
责任编辑：刘光博
