前不久，四川省甘孜州德格县俄支乡一名8岁男孩，在玩一款手机游戏时，偷偷用手机充值4800余元进行消费。12月26日，红星新闻记者从甘孜州德格警方获悉，在民警努力协调下，追回了全部游戏充值款。
民警介绍，12月18日夜间，家住在俄支乡绒娘村的白某来到派出所求助民警，称其8岁小孩在家中使用手机玩游戏时，先后充值消费4800余元，请求帮助找回。
民警一边安抚家长情绪，一边了解详细情况。通过翻看手机上的账单及支付记录，民警发现确有多笔交易涉及到购买游戏装备、皮肤等。从11月到12月18日被白某发现时，共充值消费了4800余元。
↑部分消费记录
对于做木工为生的白某一家人来说，这笔钱无疑是很大的损失。为尽快帮助群众找回钱款，民警通过互联网了解退款相关条件，并多次与游戏公司客服电话协商，帮助白某提交各类申诉资料，最终帮其退回全部款项。
拿到退回款项后，白某来到俄支派出所为民警送来一面锦旗，当面对民警热心为民、帮助挽回经济损失表达了感谢。
↑村民（左）向民警（右）送锦旗
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