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视频|政务服务窗口人员掌掴市民 别用"临时"寒了民心

这两天,一名公职人员扇市民耳光的视频在网络上流传,引发关注。从视频上可以看到,事发地为一处办事窗口,一名男性工作人员先是拿起疑似纸张的物品,拍在正办业务的男性市民面前,市民不满此举,试图将纸质物品甩回柜台,双方发生争执。随后,该工作人员扇了市民一耳光。

昆山市自然资源和规划局相关工作人员23日回应称,事件属实,当事人在昆山市不动产登记中心窗口办理业务时,双方发生了口角,经调解后已相互谅解。而涉事员工系“公益性岗位”的临时外聘人员,已让其停职反省,该窗口今天也已经暂停业务办理。

回应来得很及时,但我们也发现,遇到类似事件,最后大多都说是“临时外聘人员”,如果真是临时外聘人员的问题,那么我们也不禁要问:在招外聘人员的时候,门槛是不是也太低了?职能部门还是要把为市民服务放在心上,而不能让"临时外聘人员"这几个字,遮盖了背后的真问题。

(编辑:邵晨星)

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