近日
一个假冒的“客服”电话
让广州市民陈女士被骗走532万元
不幸中的万幸是
在其继续被骗的过程中
接到了广州反诈中心的电话
避免了3500万元损失
5月12日下午，陈女士接到一个
冒充某视频平台客服人员的电话
对方称陈女士在该平台买帽子
因实习生操作失误
将她注册成了代理商
如果不取消代理商身份
会每个月定期从其银行账户内
自动划扣代理商费用500元
对方在“表达歉意”的同时
请陈女士“配合”操作以取消代理商身份
随后主动将电话转接到“银行客服”
陈女士在“银行客服”的指引下
多次操作
但均提示“取消代理商身份失败”
操！作！失！败！
无奈之下
陈女士添加了热心的“银行客服”的微信
对方通过微信向陈女士发送
“客服编号”“姓名”
以及“持有身份证的本人照片”
这下彻底打消了陈女士的疑虑
在对方的诱导下
陈女士向对方指定的银行账号转账
与此同时
广州市反诈中心预警发现
一名事主疑似正在遭遇电话诈骗
随即指令海珠区反诈中心开展电话劝阻
同时上门开展面对面劝阻
劝阻员马上拨打事主电话劝阻
同步向事主手机发送了多条劝阻短信提醒
电话接通后，接听的正是陈女士
沟通中，陈女士反馈自己不在广州
并已有操作转账行为
截至陈女士接到劝阻电话时
她已向对方的银行账号转账11笔
共532万元
劝阻员当即劝止陈女士后续转账行为
主动切断与诈骗分子的联系
并指引陈女士向当地警方报案
目前，属地公安机关已立案侦查
在劝阻的同时
为避免陈女士账户资金继续被诈骗分子转移
海珠区反诈中心对陈女士的银行账户
进行了保护性止付
及时为其止付账户余额3500万元
警方提醒
1。凡是自称电商平台、快递公司等客服人员来电，主动将电话转接银行客服的，都是诈骗电话！
2。凡是以退款理赔、解除代理商（或会员）、提升信用额度为由诱导转账、贷款的，都是诈骗电话！
3。凡是来电号码显示“+”“00”的境外电话，谨慎接听！特别是境外来电却自称是境内的电商平台、快递公司等客服人员或公安机关的，都是诈骗电话！
96110
是全国统一反电信网络诈骗电话
如接到96110的来电
请一定要及时接听
耐心听取工作人员的劝阻
避免上当受骗
想直接有效地拦截诈骗电话
赶紧把“反诈利器”装起来
手机下载并注册“国家反诈中心”App
在主页点击“来电预警”
开启守护功能
就能守护好你的钱袋子
责任编辑：刘光博
