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男子称新鞋中疑有针头被伤,商家:可退换不赔偿

原标题:消费曝光台|男子称新鞋中疑有针头被伤,商家:可退换不赔偿

近日,山东淮坊的张先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,此前他在山东省潍坊市奎文区新华路66号佳乐家超市新华店购买了一双“蜘蛛王”牌男鞋。穿的过程中右脚被划伤,鞋中发现一个疑似针头的尖锐物。他要求商家赔偿,但遭到拒绝。

对此,山东淮坊佳乐家超市新华店表示,可为张先生联系厂家退换一双新鞋,但无法赔偿。

澎湃新闻多次致电蜘蛛王集团,但均未接通。

鞋内有针状物,张先生推测此为断掉的针头。受访者供图

鞋内有针状物,张先生推测此为断掉的针头。受访者供图

消费者反映:

张先生介绍,今年国庆期间,他在山东潍坊奎文区佳乐家超市新华店购买了一双“蜘蛛王”牌男鞋,价格为268元。购买后,他在穿鞋过程中一直觉得脚痛,起先以为只是鞋中进了沙粒,后来发现右脚大拇指被刺伤,拿出鞋垫后发现鞋中竟有尖锐针状物,鞋垫上还有针孔。

张先生说,针状物从缝线孔穿出,疑似断掉的粗针头,推测此为制作过程中断掉的针。

张先生要求该店及厂家给予医药赔偿,但该店只同意退换一双新鞋,拒绝赔偿。张先生表示不能接受。

张先生在山东潍坊奎文区佳乐家超市新华店的购鞋凭证。受访者供图

张先生在山东潍坊奎文区佳乐家超市新华店的购鞋凭证。受访者供图

企业回应:

澎湃新闻就此事联系山东潍坊佳乐家超市新华店。该店工作人员表示,经核实,张先生的情况属实,可为张先生联系厂家退换一双新鞋,但张先生的赔偿要求无法满足。

澎湃新闻随后多次致电蜘蛛王集团,但均未接通。

律师说法:

对此,北京市京师(上海)律师事务所律师谢展飞认为,该纠纷源于产品质量问题,根据《民法典》第一千二百零三条,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。

谢展飞表示,本案中的消费者可因人身损害要求厂家和经销商连带赔偿。

责任编辑:宋文豪

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