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被保密的课程:课后身故的32岁女投资家学了什么?

原标题:被保密的课程:课后身故的32岁女投资家学了什么?

来源:中国经营报

本报记者张锦倪兆中北京报道

近日,在“LEGACY飞跃力工作坊”的一堂培训课上,某知名投资机构的32岁女投资人魏某晕倒,送医两天后宣告不治。

尽管魏某的死因目前尚不确切,但她所参加的培训课,却因备受争议的授课方式、高昂的价格和学员的高知背景而走入大众视野。涉事的LEGACY课程,由北京诚泉文化发展有限公司(以下简称“LEGACY”或“诚泉”)运营,在北京扎根逾10年。

事件发酵后,《中国经营报》记者曾多次电话联系该公司,并到其办公场所实地探访,均未获得回应。

在同一公司接受过培训的学员向记者描述,这类课程先打击学员的自尊,再以“打鸡血”似的方式给学员建立自信,以达到“拯救他人”的目的。记者了解到,学员对课程的评价褒贬不一,不过此种方法被外界质疑涉嫌“洗脑”“精神控制”,又因其由老学员疯狂发展新学员的方式,被指“精神传销”。而这类课程的参与者,上课之前都要签署协议,对课程内容保密。

课程的主要内容,在专业领域内被称为“教练技术”,据业内人士介绍,“教练技术”是一种大型群体意识训练,起源于上世纪70年代的美国,课程中最经典的游戏环节包括“红黑游戏”“沉船之旅”等。

官网显示,LEGACY的现行政总裁兼资深培训导师刘杞民,1995年开始受训于国际知名的教练技术机构“生命动力”。一位长期研究教练技术的人士表示,涉事公司在国内同类企业中相当“低调”,不被外界熟知,但能维持高收入目标人群的公司非常少见。

记者获悉,8月19日,通州区市场监管局得知相关信息后,正在组织对涉事公司进行调查。

8月17日下午,LEGACY北京诚泉办公室亮着灯光,但大门紧闭,无人员进出。本报记者倪兆中摄

8月17日下午,LEGACY北京诚泉办公室亮着灯光,但大门紧闭,无人员进出。本报记者倪兆中摄

被保密的课程

8月14日晚,女投资人魏某在LEGACY飞跃力工作坊学习课程,其间意外晕倒,后被紧急送往北京朝阳医院救治。经过一番抢救,魏某于8月16日去世。

8月17日晚间,治丧小组一名成员向记者发来的信息称:“关于网络流传的各类谣言,皆为臆测的不实消息,与魏某离世的事实严重不符,并对魏某和家人造成了极大的伤害与误解。”但对方并未告知真实情况如何。

同在当日晚间,LEGACY的官方微信公号“LEGACY诚泉北京”发出一则声明,表示“应家属要求,为保护逝者及家属隐私未在第一时间披露相关信息,现家属已发声明”。其内容,与治丧小组成员发给记者的信息基本一致。

关于魏某晕倒事件,“LEGACY诚泉北京”于8月15日发出一份求助公告称:“为了能够更好地帮助学员及家属,现征集有关脑部、心血管方面的专家资源,以备会诊。”目前该公开信息已被删除。

面对外界关于魏某在“互骂”环节晕倒的质疑,LEGACY于8月18日委托律师发声明称“魏某女士因疾病正常去世事件”,在家属已发声明澄清的情况下,依然被“恶意捏造、歪曲事实”。

8月19日,记者获悉,通州区市场监管局得知相关信息后,正在组织对涉事公司进行调查。

魏女士究竟上的是一种怎样的课程?

多位了解情况的人士向《中国经营报》记者介绍,正式上课前,每名LEGACY学员都必须签署一份“保密协议”。课上,手机统一放在一个触碰不到的位置,因此,课程细节鲜少流露到外界。

LEGACY官网信息显示,其目前主要提供8个工作坊。根据此前曾在此上过课的学员介绍,所谓“工作坊”的意思其实就是课程。

不过LEGACY的课程负责人员此前曾向学员介绍,目前主打“自觉力”“飞跃力”“里程”“智泉”四门核心工作坊课程。这些课程环环相扣,一步接一步,必须上完前一阶段的课程,才能进入下一阶段。

从招生信息看,这些课程的价格不菲,例如自觉力工作坊收费9800元,课时是两天三夜,飞跃力工作坊收费16500元,课时是5个整天;里程工作坊收费16000元,课程长达3个月。据了解,在3个月期间,学员以实践为主,会完成和老师共同制定的个人目标。

与诚泉设置的“自觉力”“飞跃力”“里程”等课程所对应的,更通俗的称谓是“一阶”“二阶”“三阶”,在生命动力体系中分别意味着“探索阶段”“突破阶段”“实践阶段”。而诚泉还设置了第四阶段,名为智泉,虽然时间跨度长达半年,但具体时间只有13天,费用却高达35000元。

8月17日,一张发布时间为2019年的截图开始在网络上流传起来,催化了新闻的发酵。作者署名“忘忧”,是诚泉深圳机构的学员,文中称课程“放大缺点和人心的阴暗面”“精神洗脑特别严重”。文章复盘了第一阶段“探索”的课程:

第一晚是相互信任,对每一个走到你面前的人说“我信任你或我不信任你”。然后宣读规则,让学员绝对服从机构的安排。第二天是经典的“红黑游戏”,将学员分成AB两组,双方不知道对方出什么牌,相互猜忌以暴露人性弱点,然后花大量时间分析暴露的弱点。

第三天先回顾红黑游戏体验,然后回忆自己过往没实现的承诺,找自己的弱点,“整个过程都在否定自己”。第四天内容则较多,先回忆过去的伤痛,然后找个目标大喊“我要干什么”,还有拥抱,“男男女女啥关系都没有就去拥抱,心理防线彻底打开”。

LEGACY培训课上学员们相拥的场景。图片来源于“LEGACY诚泉北京”微信公号

LEGACY培训课上学员们相拥的场景。图片来源于“LEGACY诚泉北京”微信公号

第五天的最后一个环节是毕业典礼,“大家看到介绍人痛哭流涕,更感动,像见到了亲人”。

关于上述内容,LEGACY的前学员王成向记者确认,这也正是他当初所经历的情况。

据记者了解,每一阶段的课程结束后,学员都要参加一场毕业典礼。对于这个“毕业典礼”,王成深有体会。他告诉记者,自己是在2019年被上司介绍上LEGACY课程的,坚持到了第二阶段才退出。当初“毕业”时充满了仪式感,放着音乐,学员都西装革履。自己闭着眼睛,门打开之后,很多人就会悄悄进来。当睁开眼睛时,介绍自己来的那位上司,捧着鲜花说道:“恭喜你毕业。”

王成当初参加课程时,第二阶段的课程还不叫“飞跃力”,而叫“蜕变”。课程时间从9点到24点,连续4~5天,课程安排极度密集,不让学员有时间进行思考,身体也十分疲倦。

王成说,一个班有30多人,课堂现场有一个老师、一个助教,以及几个小组长(即老学员)。有学员在课程中想到自己的父母、自己老公对自己的态度,痛哭流涕,失声尖叫。对于情绪波动太大的学员,小组长也会进行安抚。

“前两天基本是打碎你的过程,让你接受其他学员的反馈,假如别人指责你自私,你也只能不说话,不能反驳。”王成说,在LEGACY的课堂上,也有对骂的环节,不过在他们那里叫“帮助你,激发心理力量”。

现在回想起来,王成觉得这一切都很荒唐。不过当初介绍自己去的上司还是十分信任这个课程,并陆续介绍10多人参加。

“教练技术”

记者于8月17日和18日两度来到LEGACY北京的办公场所,位于一栋写字楼的三单元,与二单元之间有一天桥相连,LEGACY所在区域仅有其一家公司。17日时,办公室亮着灯光,但几个大门都紧闭,亦无人员进出。18日记者再来时,办公室的灯已关闭。

记者曾多次拨打LEGACY公司及工作人员电话,大部分都无人接听,少数接电话者否认自己是该公司人员。尽管北京办公场所已经显得极为谨慎,避免跟外界接触,但其深圳办公场所似乎并未意识到形势如何,17日时还在接受上门而来的人士咨询课程。

与LEGACY北京在同一楼层另一单元办公的苏明告诉记者,由于卫生间位于LEGACY所在的三单元最里侧,他因此经常路过LEGACY的活动室门口。他曾多次在下午时看到二三十个学员个个西装革履,聚在天桥上聊天,每人胸口别着写有自己名字的铭牌,“整体感觉他们像是打了鸡血,互相之间交流显得亢奋和开心”。

“感觉像传销组织,活动比较多。”差不多两年时间,苏明与同事对诚泉最大的印象就是“神秘”,根本不知道里面在做什么,直到看到网上爆出的新闻才恍然大悟。他记得,出入的人员男女都有,看上去一般三四十岁。“没有任何宣传,易拉宝从来不会放在门外,门内偶尔会传出喊口号和音乐的声音。”

根据多名曾在LEGACY上过课的学员反馈,他们对“教练技术”这个名词都不陌生。

周敏是“教练技术”行业的资深研究者,见证了这个行业在国内发展近20年来的浮沉。

据周敏介绍,“教练技术”是一种大型群体意识训练,起源于上世纪70年代的美国,后在华人世界中延伸出多个分支,但核心的课程内容基本都会涉及,比如“红黑游戏”“沉船之旅”等。

周敏对诚泉公司早有耳闻,但在他的描述中——“诚泉隔绝于外界,不被行业所熟知”。周敏介绍,多数教练技术培训公司的导师会到处去别的平台讲课,或者接受从其他机构毕业的学员做教练,而据他了解,诚泉应该不太接收外平台的资源,所属的导师和毕业学员很少在“江湖”上走动。

周敏判断,2015~2016年高峰期的时候,全国至少有数百家从事教练技术培训的公司,但有些小机构可能开一两期就倒闭了。“教练技术行业曾有一个名为企业教练联合会的行业协会。”周敏告诉记者,“里面的公司都是做一二三阶段课程的,来头挺大,但诚泉没有参与。”

“国内几乎已经很少有公司能够做到诚泉这样一期100人以上的规模。”周敏说,而且公司普遍在刚开始发展时学费高,以吸引收入比较高的受众为主,但后来都坚持不住,向低的趋势转化。

“感召海星:能救一个是一个”

这个行业内也有一些所谓“黑话”,比如下车、感召、海星等。下车是指学员中途退出。而感召和海星通常是相伴而生的,都出现在课程的“第三阶段”,也是最饱受质疑的环节,形式上与传销发展线下的模式极为相似。

据学员们介绍,老学员发展新学员的过程称为“感召”,被感召的学员则是一枚珍贵的海星,导师告诉这些学员,“海星”的背后是一个寓言故事:风暴将海星卷上沙滩,烈日下的海星奄奄一息,一个小男孩不停地捡拾海星抛回大海。爷爷对他说:“这么多海星你永远也捡不完。”小男孩回答:“能救一个是一个。”

“每个人都会有痛苦,(LEGACY的技巧是)推荐人会说:‘我作为朋友,我观察到了你有这样的痛苦,LEGACY可以帮你去解决这样的痛苦,所以我推荐你去上课。’”刘昕是一名前互联网大厂的产品经理,2020年,她差一点就接受一位在投行工作的老师的“感召”,参加诚泉的一阶段课程,费用9000多元。

据刘昕回忆,在诚泉北京的公司里,诚泉为有意向报名的学员办了一次公开课,她仍然记得,诚泉的学员代表里有一位气质很干练的“小姐姐”,是一家公司的创始人,当时有投资人对她的公司有兴趣,她很强硬地告诉对方:“如果你没有去上过LEGACY,那你就别投我的公司了。”听到这里,刘昕整个人沉浸在震惊当中,再也听不进余下的内容。

听罢公开课,刘昕依旧一头雾水,课程内容到底是什么?好像一直被吊着胃口。下课后,一位来自香港的负责人和刘昕对接,她举了个例子问刘昕:“你没有喝过可乐,我现在给你放一个可乐在那里,你愿不愿意尝试?”刘昕不解:“那我总得知道这个可乐有没有毒我才愿意尝试。”

“你这个就是理性的,你应该感性地去感受。”负责人娓娓道来,“很多时候你不需要知道它的原因,不需要知道它的理由,你只需要去相信它就可以了。你看你的朋友都来了,你的老师也来了,你难道不相信他们吗?你觉得他们会害你吗?”

刘昕追问:“你们的CEO创办课程的初心是什么?心理学流派是什么?设定这样的价格背后有什么依据吗?”“我觉得你太理性了。”负责人不断重复着,把刘昕的问题悉数回避掉。

最终,经过一番调研,刘昕的理性思维还是战胜了感性,即便推荐人是她很尊敬的老师,而她身边的朋友也不乏毕业于清北的高学历人士,都成为了LEGACY的学员。

刘昕有一定的心理学知识储备,对心理学有“敬畏感”。对于魏女士的意外离世,刘昕看到新闻后,觉得无论是什么原因都很可惜。对于网友的无端指责,刘昕认为片面归因是不负责任的,她很清楚,人是可以被心理学操控的,不管学历高低还是财富积累多少,在情感上、家庭上、事业上,只要被戳到痛处都可能会被骗。

事实上,除了这类所谓被感召的学员,也有人自发而来。林强曾于2014年在异地上过同类课程。他说,其实这类课程的套路也很容易摸清,首先是要求学员绝对服从,会把教练塑造成无所不能的样子,然后质问甚至责问“你孝顺吗”“你怎么不顾家庭”之类,利用一些人性的弱点对学员进行打击。然后又给学员树立信心,大喊“我是最棒的”。

林强说,当时跟他一同上课的基本上是一些企业主、家庭主妇,也有一些年轻人,甚至是大学生,时间都较为充裕。其中有相当一部分人跟他一样,是自己找上门的,这些人一般都是遇到婚姻困境,或者是事业困境。他当时还是一名大学生,在生活上遇到一些困难,想寻找解脱方式,无意中接触到。

“拉新”大计

英文LEGACY的意思为“遗产”,不过在这里并非此意,而是6个单词的首字母缩写,分别为leadership(领导力)、excellence(卓越)、growth(成长)、aspiration(热切渴望)、contribution(贡献)、yours(专属于你)。

8月18日,LEGACY北京诚泉办公地点,空无一人。本报记者张锦摄

8月18日,LEGACY北京诚泉办公地点,空无一人。本报记者张锦摄

LEGACY官网信息称,LEGACY是一家致力于提升个人成长及企业永续的咨询顾问公司。不过工商信息显示,里程LEGACY实质上是一个项目品牌,其境内的运营方为北京诚泉文化发展有限公司。该公司成立于2010年,注册资本10万元,法人代表名为孟欢,持有该公司100%股份。经营范围包括组织文化艺术交流活动(不含棋牌)、承办展览展示、教育咨询等。2020年缴纳五险的员工为13人。

记者了解到,LEGACY发展新学员不会有任何报酬,很多人都是“抱着纯粹作贡献的心态去完成的”。LEGACY的授课团队分为导师和教练(助教)两个岗位,据周敏了解,行业内导师的正常价格为1万元一天,个别从香港、台湾请来的导师收费更高达2万元~3万元一天。而很多教练都是从优秀学员中选拔出来的,刘昕的一个朋友就曾在北京LEGACY做过兼职教练,这无疑给公司节省了一部分人力成本。

早在2010年,张玉就曾上过北京legacy的课程,在她看来,课程内容本身可圈可点,但她反感必须以介绍其他人来上课的要求。“他们会使用各种心理学方法和使命感的蛊惑,让你觉得介绍人来上课是一件功德无量的好事。”

张玉告诉记者:“这样的商业化道德绑架,却不给学员利益回馈,巧妙避开了传销的性质,但又达到了他们想要的结果。”

王成介绍,LEGACY课程会要求学员“感召”3个“海星”。不过如果不能完成目标,也不会有实质性的惩罚,但是会有压力,“没达成就是没遵守承诺,没有对自己的行为百分百负责”。

刘昕提到,她的老师曾提出只要她愿意报名课程,可以帮她支付学费。周敏做过的一个调查印证了这个说法。调查显示,80%的三阶段学员都会为别人垫付学费,“我的上线(推荐人)垫我的,我又垫我的下线(海星)的”。

周敏透露,感召的确是没有利益的,但是不同公司可能存在不同形式的奖励。比如,毕业证会分为几个等级,感召的人越多等级越高,有的还会以团队作战的方式激励彼此。周敏打了个比方,培训机构会设定多个级别,比如团队人均感召到5个海星,就叫作金牌团队,人均感召到8个,就叫作冠军团队。为了拿到更高的团队级别荣耀,团队中的每一个人都会疯狂感召,为团队作贡献。“万一达不到感召目标怎么办?会想各种办法,最常见的就是学员自己掏钱交学费,用虚假的感召成果充数,他们都会先从自己最亲近的人着手。”

根据多名业内人士的说法,向学员收取培训费用是这类培训公司主要的营利模式。而参与每个阶段的课程学员流失率很高。周敏回忆,以前有的培训公司,一阶段做到200个人,走到三阶段最后一个周末的时候只剩下8个人。

教练技术培训行业一直处在一个灰色地带。周敏观察到,这一类的培训公司其实都是打着“文化传播公司”“企业管理咨询公司”的名号,偷偷摸摸地在做培训,很多公司甚至没有依法纳税。

周敏建议,有关部门应当对这个特殊的行业加强监管和规范,包括明令禁止拉人头的招新方式、严格审核导师资质、去除违反社会道德的洗脑环节、为上课的学员缴纳意外保险等,“在国家管控之下这个行业才可以存在”。

(文中学员皆为化名)

责任编辑:祝加贝

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