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升级后公积金提取流程大大简化

原标题:升级后公积金提取流程大大简化

 7月3日,本报记者从武汉住房公积金管理中心了解到,因武汉地区住房公积金业务系统即将全面升级为新的2.0版,公积金中心将于2021年7月7日下午18:00暂停办理所有住房公积金业务,确保上线工作顺利实施,给广大缴存单位及职工提供更优质的服务。

公积金将启用2.0新系统

据了解,为贯彻落实市委市政府优化营商环境和推进“放管服”改革的要求,武汉公积金中心坚持科技赋能,采用“前台+大中台+后台”的先进架构,建设2.0版核心业务系统,推动住房公积金管理和服务提档升级。

新系统整合线上服务渠道,将网上业务办事大厅、12329呼叫中心、短信平台、自助终端等全面接入技术中台,实现统一运营、统一管理,业务办理更便捷、更智能、更高效。

据悉,为了让广大职工早日使用服务体验更佳的2.0系统,自2020年8月启动,历时11个月,在保障原1.0系统服务持续稳定的前提下,2.0新系统一直在同步测试。

新系统将有哪些新体验?

武汉公积金中心介绍,2.0系统致力于打造“客户使用方便、管理逻辑清晰、智能业务升级、系统风险可控”的新一代公积金业务服务系统,面向的客户群体更广泛,办理渠道更多样,将为缴存职工带来更优质的服务体验。

新系统将搭建统一的身份认证中心,提供统一的用户认证管理和服务,提高了公积金用户认证的便捷性和安全性。

新系统将实现业务无纸化办理。将前台业务交易事项由1319个合并为217个,简化柜面操作流程,并在业务办理过程中采集、使用电子凭证,业务办理完毕即可生成电子回单和电子申请书,减少业务要件,提高业务办理效率。

新系统将同步实现业务政策优化。按照市委市政府“清减降”的工作部署,新系统通过数据信息共享,将公积金提取办理事项由25项合并为17项,将专项材料由48项减为29项,切实做到减证便民。

记者冷靖华通讯员陈鹰吴冬晖

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