原标题:快评丨谭鸭血为泄露肖战行踪道歉,谁的隐私都不能成为营销工具
任何时候,任何消费者的隐私,都不该是商家拿来营销利用的工具。这么重要的常识,值得说上300遍。
今天,谭鸭血老火锅上了热搜,原因是泄露了肖战行踪。
据报道,6月20日,肖战和剧组工作人员选择了谭鸭血门店举办庆功宴。但疑似谭鸭血店方人员提前泄露了该消息,导致肖战遭到现场围堵,店外人员聚集。21日凌晨,谭鸭血老火锅官微发布微博,称无意打扰到庆功宴,为此说声抱歉。随后,“肖战谭鸭血”“谭鸭血道歉”等话题词迅速窜上热搜。
什么叫“吃相难看”?或许这就是:明星来聚餐,人还没有到,行踪被预告。这样一来,明星本人原想好好吃个饭,却被粉丝和代拍“精准围堵”给打断。
虽然店方解释称“实在太激动了”“无意打扰”,可这也很难让人买账。要知道,剧组来之前,其官微就发了醒目海报,预告庆功宴在该店举行。此外,再加上疑似工作人员朋友圈高调预告,官微客服还回复私信网友“现在在哦”……这怎么看都不像是无意打扰,倒像是唯恐别人不知道。
本来,用“明星光顾”搞自我营销,提升自家人气、吸引粉丝打卡,也算正常行为——明星到店照,早就是不少网红店的标配了。但最起码,也得是等明星离开了,再拿出去“讲”吧?
人还在店里吃着,店方就泄露其行踪,“无意”中替粉丝高准度锁定“爱豆”所在位置,有考虑过明星本人的感受吗,有想过人群拥堵可能带来的后续问题吗?
“心急吃不了热豆腐”,偏要吃口热乎的,难免烫着嘴。从舆论反应看,这波操作堪称“把一手好牌打烂”的教科书级案例:原本可借此拉高形象分,结果好感度却被拉到负值。对顾客来说,这无异于“劝退指南”——毕竟,不把用户隐私当回事的商家,也破坏了最起码的信任基础。
近年来,明星艺人信息被泄露甚至售卖,似乎已算不上“新闻”了。在网上跟线下,还衍生出了代拍产业链。该产业通常是链状分布,上游是个人信息泄露和买卖,通常是航空、票务等企业人员向黄牛提供明星信息,黄牛根据信息蹲点,拍摄并贩卖照片,下游则是无孔不入的骚扰等,这都让不少艺人不堪其扰。
针对这类乱象,公众的确该将矛头对准那些黄牛、代拍、私生饭,相关企业或单位也该强化内部管理,将保护明星艺人隐私作为应有的底线——保护用户隐私,本是基本的商业伦理。无论是之前的“林俊杰看病后吊水针头被叫卖”,还是后来的“国航员工将多位明星乘机记录发到微博”,也一再将该议题抛入公众视野。
这次事件中,涉事火锅店是知名餐饮品牌下的门店,这一波操作却让人感到迷惑。这也必然将自身置于舆论烤架。某种程度上,此事也给更多商家敲了个警钟,足以为后来者鉴。
不管是明星还是普通人,任何时候,消费者的隐私,都不该是商家拿来营销利用的工具。这么重要的常识,值得说上300遍。
红星新闻特约评论员佘宗明
责任编辑:赖柳华 SN244