原标题：河南内黄一乡信用社主任辱骂顾客被拘3日县信用社：警告、停职
记者牛泰
12月3日，上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者了解到，河南内黄县农村信用合作联社（以下简称：内黄信用社）决定给予马上乡信用社主任王风雨停职处理，责令其深刻检查反省，继续做好投诉处理后续工作，视处置情况再做进一步处理。
内黄信用社决定给予马上信用社主任王风雨停职处理。/当事人供图
12月1日，上游新闻刊发的《河南内黄一信用社主任辱骂顾客被拘3日回应：待复议结果再处理》报道显示，45秒内，内黄信用社马上乡信用社主任王风雨，连续用污言秽语辱骂客户孙现元，王风雨因此被警方根据治安管理处罚法处以行拘3日。
内黄信用社205号文件称，客户孙现元于10月28日在马上乡信用社办理开卡业务时，因排队等待时间长，对营业窗口提出建议，并拨打投诉举报电话，信用社主任王风雨解释不到位，服务意识差，对客户孙现元进行辱骂和人身威胁。
内黄县信用社调查后，于11月5日对王风雨与客户冲突一事做出纪律处分决定，给予王风雨警告纪律处分，要求其写出深刻检查，并向客户当面赔礼道歉。王风雨落实党委决议拖延时间过长，未能与客户孙现元见面道歉达成和解，遭客户孙现元持续向上级投诉，并引发媒体负面舆情，对内黄信用社造成较坏影响。
文件称，王风雨服务意识不强，落实党委决议拖延时间过长，不能正确对待客户的投诉建议，甚至激化矛盾，引发媒体负面舆情，给信用社造成较坏影响，并造成社会声誉风险隐患，应严肃处理。经内黄信用社党委研究，决定给予王风雨前述处理意见。马上乡信用社工作暂由副主任刘海军负责。
此外，上游新闻记者了解到，王风雨就“行拘3日”已提出行政复议。
责任编辑：武晓东 SN241
