原标题：丰巢回应为何超12小时收费：为提高快件领取速度
针对超时收费引发的争议，丰巢9日发表公开信表示，很多社区因场地原因已不能增加快递柜数量，为更好服务用户，必须提高快件领取速度。自上线会员功能以来，12小时取件率提高5%，空出百万个格口，方便快递员为用户提供高效服务。丰巢还表示，将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，凡顺丰包裹在2小时内被取出的用户都会得到2元红包，4小时内取出将得到1元红包。（张旭）
丰巢回应为何超12小时收费：为提高快件领取速度
2020-05-09 | 浏览：
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