在重大疫情面前，广大公安民警、辅警冲锋在前、无私无畏、连续奋战，坚持战斗在疫情防控第一线，用生命和汗水守护人民群众生命安全和身体健康，来自东莞的辅警刘某就是其中的一位。2月21日，中国太保相继完成东莞疫期因公牺牲人员刘某的意外身故及车上人员责任赔款支付共计45.3万元，以实际行动践行险企社会责任，履行服务承诺。
2月13日，中国太保产险东莞分公司接到报案称，2月12日15:30左右，辅警铁骑刘某在执勤途中因避让车辆致执勤车辆撞上石墩，刘某重伤，经抢救无效后死亡。中国太保产险东莞分公司立即安排查勘人员与刘某所在单位事故处理联络人先行电话沟通，并于当天下午前往其单位实地了解事故情况，开展调查问询工作，指导客户收集相关理赔资料，持续跟进后续理赔事宜。
为确保疫期因公牺牲人员的保险理赔时效，全力支持各职能部门的防疫工作，中国太保产险与东莞机构总、分联动，通过线上方式，提前完成了理赔信息收集、赔付金额审定、客户理赔沟通等工作。同时，中国太保产险迅速开通理赔绿色通道，减免非定责单证，从快从简完成理赔资料审核、理赔系统审批及财务支付流程，极速完成赔款支付。
疫情就是命令，防控就是责任，中国太保将与广大奋战在抗疫一线的“战士”一起，直面疫情挑战，适应新形势下对保险服务的新要求，兑现太保“责任、智慧、温度”的服务承诺，让客户对太保的保障更放心，让客户的生产、生活更安心！
