■茶山圩社区党员志愿者每天为居家观察人员送生活物资茶山供图
将食材送到家门口、上门收取生活垃圾、在门缝处贴上爱心便条、元宵节派送汤圆……对处于居家观察的人员，茶山镇茶山圩社区的诸多举措和做法，处处体现出关爱和温馨。
记者近日深入走访了解到，茶山圩社区给每户居家观察人员指派一个工作小组，进行“多对一”跟踪服务。每个工作小组成员由该社区多名工作人员构成，且至少有一名党员在内。“每个小组通过主动上门、微信群沟通等方式，为观察对象帮跑腿、保供应、解难题。”该社区党工委书记张妍妍表示，通过提供线上线下24小时贴心服务，让每户居家观察人员住得舒心顺心，确保不出门、疫情不扩散。
工作小组每天主动上门做好贴心服务
2月7日下午4时许，茶山镇东岳花园小区，茶山圩社区党工委委员李媛带领一个工作小组，上门来到杨先生家。经核实后，李媛宣布杨先生一家结束居家观察。“感谢你们这么多天来对我们家庭的帮助和照顾。”杨先生高兴地对工作人员说。杨先生告诉记者，工作小组服务很贴心，每天都会对他们家庭嘘寒问暖。从东岳花园出来后，李媛又带领小组人员赶往下一个服务对象。“工作小组每天主动上门做好服务。”李媛表示，主要是测量体温，掌握健康状况，送上生活物资，帮助解决问题。”李媛说。
“社区位于茶山镇中心区，有560多栋出租屋、1000多间商铺，外来人口较多、人员较为密集，这给疫情防控带来较大压力。”张妍妍表示，及时准确掌握重点地区在社区的人员，尤其是最近返回社区人员的情况很关键。该社区切实履行属地责任，迅速成立疫情防控工作队，下设落户组、电话排查报备组、居家观察关怀组、环境清洁组、健康宣教组、数据简报报数组和严控集体性活动组七个小组，并将社区划分成四个网格，上门逐户开展拉网式排查，做到底数清、情况明。
对排查出来在社区居住的重点地区人员，该社区逐一建档、每日报告，并且尽可能劝导相关人员暂缓回莞。对其中已返回社区的，严格实行居家观察，“我们全力做好各项服务工作。”张妍妍说。
赠送“健康大礼包”，内有茶山特色糖果
为尽可能服务到位，茶山圩社区在细节上下足功夫。2月7日，该社区新增一名单身小伙为居家观察人员，由于小伙平时在家不做饭，工作人员马上讨论如何帮助其解决一日三餐问题。“联系爱心餐饮企业，每天给他送餐，让他不用担心吃饭问题。”张妍妍拍板说。
当前在全市各镇街，给居家观察人员送上“健康大礼包”是常规动作，里面往往包括体温计、口罩、消毒液等防控物资。但茶山圩社区的“健康大礼包”却稍有不同，考虑到正值新春佳节，茶山又是“食品名镇”，该社区特别在“健康大礼包”中放上具有该镇特色的糖果。
该社区还精心制作了“爱心贴”，当小组为观察对象送上当天的生活所需物资，等他们把东西拿进家后，在其门缝处贴上爱心便条，在表达“健康祝福”的同时，通过巡查“爱心贴”是否被撕开，可以掌握到居家观察人员是否有外出，以达到居家观察目的，既让服务更加温馨又确保疫情不扩散。
不仅如此，该社区每个小组还跟服务对象建立微信工作群，实现线上线下24小时服务。同时，每天安排工作人员上门为服务对象取走生活垃圾。“元宵节那天，我们还给每户居家观察人员送上汤圆。”张妍妍说，“这些虽然是不起眼的小事，但是却关系着他们的切身感受。”
记者李健武
