武汉晚报讯（记者孙笑天）不少武汉人都期望，能像北方人一样，在寒冬里躲进暖气房，为此，有人自装暖气，有人在集中供暖的小区购房。近日，多名网民在市网群部·长江网武汉留言板反映，小区有集中供暖设施，但交房两年仍不能供暖。对此，供热单位回复：小区入住率达不到50%，供暖损耗大，且有一定安全隐患。
网民翁女士家住武昌区香榭东沙小区，几年前，她购房时，就看中了该小区具备集中供暖。去年5月开始，小区陆续交房，但到了当年冬天，因为入住率低，集中供暖未启用。
今年，小区业主陆续入住，从9月份开始，不少业主就开始操心集中供暖的事。除了想在寒冬里享受“暖气房”，另外，小区供暖设施的质保期只有两年，大家也想检验下供暖设施的“成色”。翁女士说：“眼见供暖期就要到了，其他集中供暖的小区都在进行供暖前的检测工作，自己的小区却没动静。”
武昌区鸿玺御园小区的邓女士有同样的烦恼。她介绍，小区去年10月交房，小区有集中供暖设施，但房间内部供暖设施要自己安装，她花费了近万元安装了暖气片，本想在冬天进行测试，没料供暖公司因小区入住率低，今年冬天不供暖。她和邻居们都担心，再等一年，小区和自己安装的供暖设备都过了质保期，有问题就得自己想办法解决了。
网民丁先生告诉记者，他家住华侨城天屿三期，今年10月，供热公司已经通知小区将要集中供暖，并收取了取暖费。最近，小区又接到通知，因入住率原因，今年不能供暖，将退还业主取暖费。
对于网民的反映，这几个小区的供热单位湖北华电武昌热电有限公司回应，入住率高低的确会影响小区供热正常开通使用，因为过低的入住率和使用率可能会因户间传热导致户内效果不好，影响业主的用热体验。
该公司相关负责人介绍，武汉市属国家非法定集中采暖区，没有相应的规范政策，公司从技术能耗节约、用户体验几个层面制定了入住率达到50%供暖的标准。如果小区入住率达不到50%，供热时热量会在公共管道流失，导致供暖损耗大，用户体验不佳，且管道内热水压力分布不均衡，也有一定的安全隐患。
记者通过网络梳理发现，不少北方城市在集中供暖时，也对入住率有30%至70%不等的要求。如山东省临沂市《临沂市供热条例》第十三条规定，对已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数达到总户数百分之五十以上的，供热企业应当供热。
