武汉晚报讯（记者魏娜通讯员李雨生闻期骏）楼下开间宠物店，楼上居民却不乐意，各种动物的叫声让楼上居民不堪其扰。楼上居民几番“提醒”无果后，偷偷向楼下泼水“示威泄愤”。高空抛物惹人烦，找不到泼水者，店主一怒之下投诉物业不作为，要求物业揪出“肇事者”。
9月14日，东新高新公安分局派法制人员上门介入纠纷，经过3天调查走访，成功解决“无主”诉讼难题。
9月11日，家住光谷天地附近的肖女士向关南派出所报警称，自己在辖区开的宠物店与顾客在交流时，突然天上飘来一盆水，猝不及防的肖女士当场被泼一身湿。但当她抬头欲寻找“肇事者”，发现楼上无人露面。
肖女士在该小区的底商区域开了一家宠物美容店，经营宠物寄养、医疗、食品用品等项目。
物业向民警反映，这家宠物店有叫声扰民嫌疑，楼上、楼下的矛盾不是一天两天了。因为晚上宠物叫声造成噪音扰民，曾经有楼上居民大声叫骂，表达不满情绪。
邻里纠纷，看似简单，实则很复杂，处理不好，很可能要埋下隐患，民警调解不是和稀泥，只求表面“相安无事”，必须要让法律先行，法制前置，依法调解，才能一劳永逸解决问题。
民警联系街道办事处环卫部门，上门对肖女士宠物店噪音进行测试，发现晚上宠物叫唤时噪音一度超过50分贝，超过国家标准（白天不超过50分贝，夜间应低于45分贝）。当即，民警立即开具行政警告处罚决定书，要求其在一周内完成整改。
同时民警与物业工作人员上门开展调查，宣传法制意识，算经济账，算法制账，讲明违法后果，根植法律意识，引导大家依法维权。
虽然没有找到“肇事者”，但大家普遍意识到任性维权所带来的违法后果，同时也收集到大家反映此事最强烈焦点就是宠物噪音。民警及时将调查结果对肖女士进行反馈。
肖女士也没想到小小宠物会给居民带来这么大的烦忧，意识到自己先前所作所为有所欠妥，对所收集上来的居民意见表示理解，决定以后下班后，不再接收宠物留置店内。
针对高空泼水的行为，民警还发现，物业在小区内部高空坠物监督上存在欠缺，要求物业添装反向高空坠物监控设备。最后，民警将肖女士整改的效果及物业添装的反向高空抛物监控设备形成告知书，逐一上门进行发放。
利用法制前置及相应整改举措，居民和肖女士法律意识增强，肖女士与物业对整改结果心服口服。
