武汉晚报讯（记者李爱华）先后住院4次，花费8万多元，可出院后不慎遗失了住院发票。近日，网民黄先生在长江网武汉城市留言板求助，患重病的母亲因发票遗失导致新农合无法报销，希望能够得到帮助。相关部门迅速介入，帮其补办了费用证明，目前报销正在走程序中。
黄先生称，母亲是河南省信阳市光山县人，因不幸罹患乳腺癌，今年5月份来到武汉治病，先后在协和医院住院1次，在协和医院肿瘤中心住院3次，4次住院花费8万多元，每次出院后他们都办理了出院手续，并将住院发票留存，准备回老家统一进行新农合报销。
前不久，黄先生才发现，保管的发票不知何故丢失了，他们赶到协和医院反映情况，院方告知发票只有一张，遗失了不能补办。
黄先生表示，他们住院的各种费用清单、诊断记录、病历都有，这4次的费用也并未使用新农合报销过，母亲后续化疗还需要钱，希望相关部门帮忙解决。
接到黄先生留言后，江汉区卫生健康局工作人员与协和医院相关部门负责人取得联系，要求该院调查核实及处理。医院调查后回复表示：患者出院时医院出具结账收据供医保报销使用，结账收据遗失，只能补办费用证明，补办费用证明须在报销单位出具证明，证明原始收据遗失未报销，并加盖财务公章方可办理。
江汉区卫生健康局一名工作人员告诉记者，住院发票丢失，医院确实无法给患者补开发票，广大患者看病一定要保存好相关材料的原件，以免带来不必要的损失。他们随后与黄先生取得了联系，告知其发票遗失后的处理办法。至于补办费用证明能否报销，黄先生还要咨询河南光山当地的医保部门。
9月2日，记者联系上黄先生，黄先生称，医院已经给他们补办了费用证明，目前资料都已经提交给了光山新农合进行审核，报销正在走程序中。
黄先生表示，他们是外地人，遗失住院发票后刚开始很无助，没想到求助长江网武汉城市留言板后，很快得到了相关部门的重视及回复，解决了他们的燃眉之急。
