武汉晚报讯（记者付莎通讯员彭婧）新城区出租车跨区营运停运学习甚至注销服务监督卡；中心城区出租车存在劣质营运服务行为除按规定处罚外，所属企业还要求司机停运学习3天-7天；计价器存在作弊嫌疑，按相关规定予以上限处罚。9日，记者从市客管处获悉，自3月26日全市出租车运营秩序整治工作持续以来，通过交通、城管、质监、公安等多部门共同努力，截至4月底乘客投诉明显下降，较去年同期下降10%。
市客管处负责人介绍，3月26日至4月30日，共受理乘客咨询投诉2939起，较去年同期下降十个百分点，“尽管服务质量有所回升，但规范出租车运营秩序这根‘弦’不能松。”
今年3月以来，全市掀起出租车秩序整治风暴，对出租车劣质营运行为起到有力震慑。市交通运输局相关负责人强调，“整治行动不是一阵风，而是一项常抓不懈的工作，坚持问题导向，全市范围重点打击黑车、车容车貌不整、拒载绕道、拼客甩客宰客等违规行为，对违规车辆处罚不手软，均按上限进行处罚。”
