原标题：“铐走医生”之后：挺起腰杆执法，俯下身子倾听
医者仁心，法者无情，两者的碰撞，引人关注。
近日，在上海仁济医院，胸外科专家赵晓菁医生和患者发生纠纷后患者报警，民警到达医院，要求赵晓菁医生去派出所配合调查，赵晓菁医生与民警发生肢体冲突，为此民警使用了手铐将赵晓菁医生强制传唤至派出所接受调查。
27日晚，媒体刊发了对当事人赵晓菁医生的采访，他说：
警方始终是保护者，这次事件之后，我对执法流程也有了更深的理解。
我曾对媒体反复强调，始终相信上海警方的执法合法性，这本身只是一件小事情，不应该如此夸大。
当事人赵晓菁医生图片来源：澎湃新闻
当地派出所所长黄波，同时接受了采访，他说：
回头来看这件事情，尽管民警在处警的整个过程中都是符合工作程序的，但是，合法不够合情。
怎么兼顾法与情、刚与柔，把握好工作的时、效、度，是值得我们思考和需要进一步改进的。
“警察铐走医生”一时间成为网络热词，有人拍案而起，痛斥警察“野蛮粗暴”，虽然言辞激烈，却有可以理解的一面。就如同环球时报总编辑胡锡进所说：“公众在不了解细节的情况下，看到一名忙碌的医生被铐走的情景，对他产生同情，这一感受是充满善意的。”
也有人指出，警察执法，每个人都应无条件配合。民警执法时代表的不是个人，不是单位，不是某个群体，而是国家和法律。“非常”的手段针对的只是“非常”的状况，“带上手铐”不是为了侮辱谁，打击谁，依法使用警械具的目的是唯一的，那就是维护社会稳定、维护人民安全、维护法律的尊严和权威。
通过最新的报道，可以看出，当事的两方已经达成了互谅互让的两点共识：
第一，依法严格执法平等地保护每一个人。
民警为什么不答应赵医生等待的要求？当地派出所长在采访中，说出了一个人人都能理解的大实话，“如果另一方没有到所接受调查，可能导致报警人产生误解，怀疑警方偏袒医生”。
在这起医患纠纷中，民警并非预设了支持某一方的立场。恰恰相反，兼听则明，接到患者报警后的警察也需要听到医生的声音，所以才要传唤医生到派出所接受调查，以便弄清医患双方发生矛盾的真正原因，查清前因后果，判断孰是孰非。这既是很容易理解的情理，也是法律明明白白的规定。
法律的逻辑并不复杂，在法律明确的程序中平等接受调查，触犯了法律就要承担相应的后果，正是因为有简单的逻辑，才有其效率和效果，能够通过法律的实施者规范着社会上的每一个人。
法律的原则也并非难以理解，在她面前无高低贵贱之分，正因法律面前人人平等，阳光下的每一个人能得到平等的尊重和保护，超出底线的行为都能得到相应的制裁和处理，她才会受到所有人的信赖。
第二，执法和守法始终都在相互促进中前行。
警方在这次执法中有何反思？派出所长黄波把问题剖析得明明白白：“民警事先没有设法通过其他的渠道，比如寻求院方的帮助支持等，来做通医生的工作，使医生的情绪平稳下来，而是比较机械地按照法律条款采取了比较强硬的方式，没有有效避免矛盾的升级”。
在处理这起医患纠纷后，执法者不仅能够在执法中“挺直腰板”，还能在各种繁杂的声音中“俯下身子”倾听。把握社会心态和群众情绪，不断改进执法方式，做到融法、理、情于一体，坚持以法为据、以理服人、以情感人，如此这般，才能到达执法效果的最大化，维护好法律的尊严，在执法过程中动态地增强执法者的执法权威。
在这样一个当口，执法者没有抱着“我没错”的态度冷眼看待不同的意见，也没有带着权威人士的“高冷”向社会各界解读我们的法律法规，而是主动反思，让老百姓、让执法对象对执法者了解得更加感性和具体，从而更能树立起对法律的共同信仰，让严格执法和全民守法形成良好的互动。
徒法不足以自行，只有逻辑和原则的法律是空洞的，也是冰冷的。法律的生命在于实施，法律的权威也在于实施。正是因为每一个执法人员都代表着国家和法律，网友对此事的关注给所有执法者都提了个醒：人民群众对严格、规范、公正、文明执法的要求和期盼，比以往任何一个时候都要高。
从沸沸扬扬的“警察铐走医生”，到双方达成共识，最难能可贵的是警、医、患互相认识、了解和理解了彼此的群体——
在医生心里，警察“始终是保护者”，他们严格按照法律程序行事，依法使用武力，是为了维护社会秩序不受侵害，为了保护人与人的平等不受干扰；
在警察心里，对医生的“敬业精神表示敬意”，他们几乎所有休息的时间为患者就诊，出事之后首先想到的还是在焦急等待的病患；
在处于纠纷中的病患，无论是医生还是警察，都能感受到他们带着病痛求医问药的那种煎熬和焦急，他们有时候需要的，只不过是语气再轻柔一些，态度再耐心一点……
被网友称为“罗生门”的“仁济医院纠纷”拨开层层迷雾，在这里露出核心：不了解导致的不理解。在社会各方面的持续关注下，警、医、患三方从焦灼到和解，每个投来的目光都在帮助事件回归理性与本质。
因了解而理解，因理解而敬重，不仅存在于两个职业之间，也不仅在警、医、患三方之间，还有全社会因为关注此事而提高的思考、理性、共识。
这一场在舆论目光下进行的冲突的解决，始终在法治的轨道上，始终有对自身责任的担当，更增添了对他人的理解包容。这意外的获得，不仅是在当事各方间，还在全社会增进了文明共识。良法只有善治，法律只有成为信仰，社会才会不断用善意滋养前行。
就像赵晓菁医生，经历了如此难忘的48小时后，他说，“我还是想把病情分析情况告诉这个患者。”
