新华锐评：引擎盖上的维权伤害的不仅是消费者

#新华锐评#[引擎盖上的维权伤害的不仅是消费者]近日，汽车消费市场不太平静。在经历一场舆论风波后，西安女车主引擎盖上的维权终于迎来和解，但该事件似乎也让涉及众多知名品牌汽车的违规收取金融服务费、车内有害物质疑似超标等问题“搭车式”曝光。维权个案，无论结果怎样，受伤害的不仅是消费者，还有品牌和企业，甚至整个行业和市场环境。中国的汽车市场已经是一个开放竞争的市场，企业要走更远，应该将“顾客至上”落实在企业经营管理的每个细节当中，贯穿于销售行为的前后始终，用质量过硬的产品和高品质的服务赢得消费者、赢得市场、赢得口碑、赢得更广阔的发展空间。