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奔驰女车主:爬引擎盖太丢人 我不是英雄是平凡人

原标题:Qnews|奔驰女车主:爬引擎盖太丢人我不是英雄只是平凡人

最近,西安奔驰车主维权一事在网上持续发酵,车主60多万买的车,“没开出4S店”发动机就漏油了。而随着女车主发现自己在不知情的情况下被收“金融服务费”,事件再次升级,引发众多网友和车主讨论。目前,西安工商、税务等部门已介入展开调查,中国银保监会随后也要求北京银保监局对奔驰金融进行调查。然而作为事件当事人的女车主一家,却显露出一种风暴中心的平静。4月16日下午,西安奔驰女车主王静(化名)向北青报记者表示,将与奔驰中国和工商部门见面协商,此前提出的8点诉求不变。

4月16日下午,北青报记者从女车主家人陈先生(化名)处了解到,当日一位奔驰方面大中华区售后负责人已经与他们取得了联系。“我们之前约定了今天在西安的工商部门与这位负责人见面协商,此前都是4s店与我们沟通,这次有大中华区的负责人出面,我们觉得还是挺有诚意的。但是目前具体的见面事件还没有敲定,我们还在与工商部门联系。”

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针对这次见面协商的诉求,王静表示,此次协商仍然会维持此前的8点诉求不变。4月13日,她曾提出调查涉事车是否存在质量问题、PDI检测是否有问题、4S店收取1.5万金融服务费是否合理等8点诉求。

陈先生说:“之前我们跟4S店沟通没感觉是我们弱小,被他们欺负,现在很多网友站在我们这边,我们相对比较强大了,但是我们不欺负他们,我们还是维持此前的8点诉求不变。王静也表示:“其中涉及我们个人利益的我们会坚持,其他涉及整个汽车行业的我们也相信政府部门的处理。毕竟我们也只是普通消费者,行业如果存在问题还是交给政府部门一步步推动吧。”

“我们就是想合法维权,也没有想到会有这么大的影响。”陈先生表示,自从4月9日王静坐在引擎盖上维权被拍了视频后,两人就再也没有去过4S店。而引起广泛讨论的“金融服务费”则是当地记者在采访时查看票据意外发现的。“我们一开始都完全不知道被收了这个费用,记者告诉我们这种收钱方法是不合规的,我们才注意到。”

对于“金融服务费”引发的讨论,王静表示虽然在意料之外,但是既然自己发现了这个问题,也能给其他人提个醒,以后消费的时候起码能留意到这一项,这样的结果已经很好了。“至于对于汽车行业会有什么样的影响,我当然希望是一点点进步,但是我就是个普通消费者,专业的事情还是交给专业的部门去做。”

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对于如今深陷舆论漩涡,王静的声音中透露出疲惫。“从视频发出去以后我就没有消停过,只有把手机关了才能稍稍休息一会。现在我们能做的就是静等结果,我这段时间也看了很多法律相关的书,我能找出来的问题也都在8点诉求里提出来了,最终的结果就看官方的认定了。只要是有法规依据的裁定。什么样的结果我们都能接受。”

回想起4月9日坐上发动机盖的那一瞬间,王静心情十分复杂。一方面,她暗暗后悔当时的冲动。“当时真的是情绪很冲动才做出这样的行为,现在想想太丢人了,而且对家人的影响很大,很多人扒出来我的老家在哪,跑去找我父母问这些事情。”但是另一方面,如果没有当时的一时冲动,王静又觉得无法得到网友们的关注,可能事情的发展就会不太一样。“既然已经这样了,那我就尽我所能去寻找一个公正的结果。很多人说我是英雄什么的,我并不是,我只是个有理想的平凡人而已。

文/北京青年报记者李卓雅张雅

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