专题
随着生活水平的提高，消费者更加青睐智能化、健康化、一体化的家电解决方案，家电行业零售商向服务商转变的风潮势不可挡。2018年，国美始终坚持以消费者为核心，在“新业务、新市场、新技术”发力，同时凭借新技术投入，推进线上线下一体化进程，与众多品牌商家共同推动柜电一体化、家装、暖通、中央空调、全屋净水、家庭智能化解决方案的发展，“家·生活”战略持续深化。广州国美在元旦和集团32周年诞辰之际献出一站式套购、家电家居一体化、“三零”分期等多项消费服务，切实为消费者打造整体的家电解决方案。
即日起到1月6日，广州国美与美的、史密斯、松下、海尔、格力等众多品牌商家，为联合献礼，推出了“套购满12000元送扫地机器人或沁园净水器”、“严选好货真低价”、“家电满千返百”、“建行信用卡分期直减”等多项福利，以回馈消费者2018年一年来的支持。
多重福利叠加，百款爆品真低价跨年！
即日起到1月6日，对于家电套购的顾客，广州国美推出满12000元送价值3899元扫地机器人或4999元沁园净水器的感恩特惠。国美此次采取高端智能和品质健康商品的送赠政策，不仅迎合了消费升级的导向，也便于消费者享受一站式购物体验，实现品质家居生活一步到位，也满足消费者在健康生活上的迫切追求，引领健康生活方式。
而在单品购买方面，广州国美针对价格特别推出了“严选好货真低价，家电满千返百”的活动，上百个品牌推出了超低价的爆款产品回馈消费者：容声529升对开门冰箱庆生价仅售2699元；海尔9公斤滚筒洗衣机网价4599元，直降900仅售3699元；美的3匹变频柜机网价9599元，直降600仅售8999元；三星65吋4K超高清智能电视网价29999元，直降13300，仅售16699元；美的50升电热水器仅售599元；九阳IH电饭煲网价1299元，直降500，仅售799元；戴森无叶空气净化暖风器网价4950元，直降760仅售4190元；华硕灵耀256G固态硬盘笔记本庆生价3899元；此外，活动当天购厨卫电器满8888元还可直接送价值1999元智能马桶盖一个。
据悉，为了更好地回馈新老顾客2018年的支持，除了单品价格的全线拉低以及套购送赠以外，广州国美还联手建设银行广东省分行开展全面补贴战。活动期间，消费者持建行龙卡信用卡到广州国美门店，即可在成交价基础上享受6期分期0利息0手续费的分期优惠，同时享受消费满额减100-400元的额外补贴，全场所有家电商品均可在活动价后参与，多重优惠叠加，持建行龙卡购买家电减得更多。
强势入驻欧亚达“家·生活”战略进一步细化落地
值得一提的是，为了引领“家居家电一体化”的行业发展潮流，国美电器2018年底强势入驻欧亚达建材家居广州白云店，2018年12月29日-2019年1月3日元旦试营业期间推出一系列跨年福利。除了同样享受集团32周年庆的优惠外，消费者预存10元，购指定家电单品999元以上即送苏泊尔两件套，3000元以上即送200元的现金积分，套购家电满30000元送2500元现金积分；满50000元送4000元现金积分。国美和欧亚达的战略合作将给消费者带来成套化的空间解决方案，一方面体现了国美正从“商品思维”转变为“用户思维”，另一方面也表明了国美“家·生活”战略正在进一步细化落地。
三大服务承诺为32周年庆典保驾护航
年底各大厂家商家活动一波接一波，为了保证消费者的购物权益，活动期间，广州国美还推出“买贵赔、晚到赔、假就赔”三大承诺来强化服务品质。第一，国美承诺所售自营商品保证100%为正品，如消费者购买到假货可申请3倍赔偿。第二，消费者在一定时间范围内，如果发现同一城市或渠道的同型号商品价格更低，可申请获得国美的差价补偿。第三，由于国美单方面原因导致配送安装延误的2小时的，消费者可获得国美送货延迟赔偿。
广州国美通过与优质品牌商合作来保障商品品质，让消费者买得放心；打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各环节的服务矩阵，并提供维修、安装等优享增值服务，通过更高效、专业和贴心的服务，让消费者用得省心。
