武汉晚报讯（记者孙笑天）随着人口老龄化程度加剧，养老问题愈加凸显。武汉市民政局在其官网上发布的2018年第三季度统计数据显示，全市享受高龄补贴的老年人数有199199人。近一年来，在长江网武汉城市留言板上，关于高龄老人补贴和高龄老人求助的留言有74条，主要体现在高龄老人生活困难和高龄补贴办理领取不畅等问题。28日晚的电视问政现场，就曝光了一起高龄补贴没有按时发放的案例。
今年1月1日起，武汉高龄津贴发放实现了网上帮办。网格员依托武汉市养老服务信息平台核查高龄老人信息，审核确认后高龄津贴将通过国库集中支付到老人银行账户上，无需老人自行申请和年审。
硚口区天勤花园社区居民田正国今年87岁，从2011年起，他每个季度都能领取300元高龄补贴。然而，今年，他却一直没有领到这份补贴，就叫儿子到社区问。结果，社区推到街道、街道推到民政局、民政局又推……跑了不知多少趟，田爹爹的高龄补贴仍是不见踪影。
今年8月31日，蔡甸区市民张先生在城市留言板反映，他的岳母80岁了，行动不便，办理领取高龄补贴时，蔡甸区邮政储蓄银行却非要她本人到场激活领取高龄津贴的存折。长江日报对此事进行了报道，推动了事情解决。邮储银行工作人员表示，可能是办事人员与市民沟通出现问题，老人可就近选择任意邮政储蓄银行办理，如行动不便可上门办理。
好事没有办好，问题出在哪？在电视问政现场，硚口区委书记景新华直言，问题出现在工作人员的态度上，他向田爹爹表达歉意。据了解，高龄津贴问题，有专门的文件和具体的发放方式，职责分得很清楚，但此事中，社区街道和民政局都没有主动作为。
景新华表示，工作人员的表现及态度，让人失望，自己也很自责，这说明基层作风建设没有落实，是区委的责任。他说：“老人到社区一提出问题，社区就应该把情况弄清楚，帮忙解决。”
虽然是个案，但景新华认为，事情背后反映出的是干部的作风问题，也反映了在落实基层作风整治工作上还不够深入，压力不够、存在盲点和空白，值得深思。
