近日，由中国通信工业协会物联网应用分会、中国智慧城市规划建设推进联盟共同编纂的《新型智慧城市建设创新成果》白皮书，优选了全国50个典型城市的100个优秀项目。新沂市“市镇村三级政务服务体系建设”项目被作为优秀智慧政务项目刊发。
根据国务院《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》、《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》文件精神，以及江苏省委、省政府的要求，江苏省全面推进政务服务“一张网”系统建设。目前全省统一政务服务网、统一权力事项库、省级政务服务管理平台已经陆续开展建设，全省各地市、区县需全面融入一张网体系。新沂市全面建设政务服务系统，着力打造“市镇村三级政务服务体系建设”项目以适应省标要求。
据了解，此项目以依法行政、规范服务、提高效率为主线，运用互联网思路，通过先进信息技术手段，实现政务服务的标准化、精准化、产品化、平台化、协作化目标，使得服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升，建成政务服务“一网一门一端一号一码”，打造“线上线下、虚实一体”的政务服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化。
问题导向、优选目标。针对群众办事过程中“时间长、盖章多、材料多、中介多、收费多”等问题，推进“互联网+政务服务”，研究制订目标可达的解决方案，优化政务服务架构、完善建设机制、打通信息壁垒，成熟一个、推出一个、实施一个。
顶层设计、规范先行。按照统一规范、因地制宜的要求，做好“互联网+政务服务”顶层设计，建立覆盖“互联网+政务服务”全流程各环节的技术标准与管理规范，推动政务大厅信息化管理平台与网上服务大厅的融合，最终形成国家、省、市、县、乡五级联动的一体化政务服务体系。
统筹建设、分级使用。充分利用省、市平台的公共支撑能力，在新沂市建设统一的政务服务平台，街道和社区分级使用，确保上下左右无缝对接。
信息共享、安全可靠。充分利用现有设施和数据资源，发挥统一平台优势，加强部门间信息共享和业务协同，减少办事证明材料，简化政务服务流程环节。重视信息安全体系建设，提升技术能力，完善管理机制，全面保障平台运行和数据安全。
优化服务、注重实效。以数据开放、技术创新为着力点，运用互联网思维，推进实名注册，优化用户体验，增进互动交流，着力解决群众办事的堵点、痛点、难点。科学设置绩效指标，加强政务服务水平的考核评估，提高企业和群众办事的满意度。王浩 陆敬林 张长青
