原标题：苹果滞销急哭女孩？电商“悲情套路”坑的不止是消费者
最近，一则关于四川凉山彝族自治州盐源县苹果的帖文在网络上引发关注。帖文称，眼看大雪封山，50万斤苹果来不及抢收，请大家伸援手买苹果。针对此事，凉山州盐源县政府紧急发布声明称，帖文内容严重不实。
经调查，此帖文为广东一家电商公司所发，该公司销售手段以卖穷卖惨为主。这种打“悲情牌”谋取利益的不正当营销方式，给大凉山和盐源苹果的整体形象造成了严重负面影响。
“滞销急哭女孩”引发关注
近日，一篇名为《痛心！四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子度过这个难关！》的网络帖文引发众多网友关注。这篇帖文配发了数十张照片，多数都是老人和小孩，文字描述的十分悲惨，将盐源苹果描述为“丑苹果”。里面的内容称，因为天灾频繁，交通不便，苹果难以运出山里进行售卖，收购价被压到两三毛钱一斤。
△帖文提到一个五年级的小女孩，家里有3万斤的苹果待售。
帖文还呼吁社会上更多的人帮帮这些孩子，“请您100%放心购买！这是对您爱心的负责，也是对这大山里的果农们声誉的维护！”
县政府声明：帖文内容严重不实
10月12日，凉山州盐源县人民政府发布了针对不当营销方式的声明。
△声明表示，不实帖文中所截取的图片均为网络图片，对大凉山和盐源县早年的残破房屋、泥泞道路、群众不讲卫生等描述刻意夸大，属恶意引导消费者。
经调查，此公众号是广东一个科技公司注册的，以销售全国贫困落后地区的农特产品为主，经常卖穷卖惨。这种商家打“悲情牌”谋取利益的不正当营销方式，给大凉山和盐源苹果的整体形象造成了严重负面影响。
对于此类不正当营销行为，盐源县表示将坚决依法纠正和打击，希望涉事网络平台、商家主动及时消除负面影响。
收购价格两三角钱一斤？ 真相：今年大多超过2元一斤
“前几天，盐源县的确下了一场雪，但没有封路，不存在苹果运不出去（的情况）。网帖中还称，盐源苹果收购价格两三角钱一斤，这完全不符合事实，也不可能卖出这样的价格。”盐源县农牧局副局长宋枢平介绍说：“近十年来，盐源苹果从未卖过如此低的价格，每斤的价格基本都在一元以上。”
在双河乡、卫城镇、干海乡等多个苹果产地，受访的数十位农户、果商均表示，盐源苹果今年的销路不错，货源比较抢手，今年收购价大多超过2元一斤，“不可能卖两三毛一斤”。
△正在打包的盐源苹果
10月17日上午，在双河乡杨柳桥村一处村民彭贤华的苹果地，一名外地果商正在收购他家的苹果。“今年的价格好，这批苹果卖的2.6元一斤，今年我家有七八万斤，毛收入在20万元左右。”彭贤华笑着说，最近这几年，他家的苹果都是果商上门收购，不愁卖。
盐源县双柳苹果合作社的监事长李德海表示，合作社一共有120户果农，今年苹果总产量5000吨左右，苹果还未成熟时就已经被果商订购，目前采摘的量已达七成。
△10月17日上午，村民彭贤华正在出售苹果，收购价为2.6元一斤。
小女孩家有3万斤苹果待售？真相：小女孩家根本就没有苹果
经调查发现，文中的这个小女孩是盐源县田湾乡的一个小学生，但是田湾乡根本就不产苹果，她家里一棵苹果树都没有。
对此，盐源县食品药品和工商质量监管局综合执法大队长杨云予以了证实。经过调查了解，这个电商公司曾经到当地搞过捐赠，拍下了这张小女孩感动得掉眼泪的照片，于是嫁接到了这篇帖文中，以打“悲情牌”的方式卖穷，对消费者造成了欺骗。
杨云表示，针对上述电商公司“悲情营销”行为，盐源县工商部门已采取了相关措施。“因为该电商公司的注册地在广东省天河区，我们已经向广州天河区工商行政管理局发了公函，请求对该公司进行调查。如果调查属实，将按照相关法律对其处罚。目前，当地的工商部门正在调查中。”
“滞销大爷”撤下了 悲情套路依然还在
实际上，盐源苹果的遭遇只是电商公司“悲情营销”的一个缩影。如今，网上菠萝滞销、红枣滞销、蜜橘滞销、洋葱滞销之类呼吁大家爱心购买的帖子不胜枚举。
媒体调查发现，一位大爷的肖像被商家广泛使用，还被网友称为“滞销大爷”，但他家中并没有滞销水果，这不过是电商“悲情营销”的套路。
△今年5月网络出现的“滞销大爷”
搜索网络发现，事件曝光之后，各大电商平台撤下了“滞销大爷”的图片，但现在一些电商及微信公号平台转而换上了别的悲情图片：手举农产品的年幼孩子、拭泪的老农、望果兴叹的大妈、请求帮忙的残疾人士……是否滞销真假难辨。
对此，遭遇“悲情营销”的网友表示，看到“助农”才下了单，但知道真相后很气愤，“看到这个很生气，以后再也不敢轻易发善心了”“坑了网友，也坑了果农”。
律师：虚假宣传行为已违法
四川谦亨律师事务所张天鸿律师认为，站在消费者角度而言，电商公司所发的消息，掺杂大量虚构情节和图片，陈述内容与客观事实严重不符，完全是虚假宣传行为，会给消费者带来错误认知。若消费者基于该错误认知购买了该产品，从法律意义上讲，无疑是侵害了消费者的知情权，其 “悲情营销”的营销行为涉嫌消费欺诈，已触碰了法律底线。
专家：透支消费者同情心 只会割断信任纽带
凉山州电子商务协会会长邓启军认为，无论什么样的营销模式，必须讲求真实性原则，还要避免滥用。邓启军建议，一方面，企业自身要严格自律，以诚信为本，加强对营销信息的审核把关力度。另一方面，相关政府职能部门也需加大查处打击力度。这种“悲情营销”只会割裂商家与消费者之间的信任纽带，从全局和长远来看，损害的是整体品牌形象和全体果农的整体利益。
责任编辑：张建利
