来源：央视新闻客户端
昨天（10月15日），上海虹桥机场1号航站楼改造完成，全面启用，其中虹桥机场1号航站楼的B楼在国内首次实现乘机全流程自助服务，运行首日有近9成旅客体验了全自助服务。
虹桥机场1号航站楼改造工程历时3年多，工程重点是更新升级原有的服务设施，给旅客带来全新的更便捷高效的服务体验。1号航站楼B楼在国内的航站楼中，首次实现了从自助值机、自助行李托运再到自助安检验证、自助登机全流程自助服务，旅客刷二代身份证等证件就能完成全过程。
乘客 张迎辉：我觉得是比以前快很多。安检这个速度更快，它是人脸识别，不需要大排长龙在那里等。
考虑到旅客的熟悉程度，启用初期，机场和航空公司在自助设备周边安排了一定数量的服务人员和志愿者，在出港高峰期帮助旅客熟悉和完成全自助流程，同时在运行中不断完善服务，保障新改造完成的航站楼运行平稳有序。
目前虹桥机场1号楼B楼主要保障国内进出港航班，截至昨天（10月15日）18点，虹桥机场1号航站楼完成国内进出港航班29架次，发送旅客5017人，有87%的旅客使用了全流程自助服务。
