记者昨日从南京市秦淮区获悉,江苏省公布首批诚信示范街区名单,南京市秦淮风光带风景名胜区成功入选。在国庆假期来临之际,秦淮风光带管委会进一步强化诚信示范意识,杜绝伪劣商品进入夫子庙,倡导景区商家明码标价诚信经营,确保游客玩得舒心,买得放心,吃得安心。
夫子庙秦淮风光带是开放式国家5A级景区、蜚声中外的旅游胜地,更是南京市的城市客厅及文化名片。为保证创建工作顺利开展,风光带管委会在街区倡议并组建 “诚信联盟”,集体向社会作出公开承诺;成立“文化产业联盟”,成立南京夫子庙小吃协会,通过完善相关制度,开展行业自律考评、顾客满意度测评等活动,充分发挥行业协会的引领作用,推动店家、商户主动参与创建。全面排查核心景区内餐饮商户,发现问题及时责令整改;持续打击任何形式的“有奖销售”行为,基本杜绝此类现象发生。保持对假冒伪劣、虚假违法广告、非法传销、不法经营的高压打击态势;落实明码实价要求、5000元以下小额先行理赔、无理由退货、投诉不出门等优质服务。通过扎实有效的监管,景区旅游购物环境不断改善,确保游客玩得舒心,买得放心,吃得安心。
为强化公共服务设施管理,夫子庙景区设立游客服务中心,接到投诉后,确保25分钟内相关部门妥善处置,有效投诉处理率达100%。景区被南京市评为标准化管理示范片区,游客市场管理投诉的及时办结率和满意率为100%。
国庆假期即将来临,风光带管委会相关负责人称,将重点开展清理行动、畅通行动、清洁行动、诚信行动、平安行动、景观提升行动等六大专项行动,全力以赴做好景区的市容秩序、市场秩序、设施维护、交通组织、旅游安全、节庆活动等保障工作,为市民游客创设欢乐祥和的节日氛围,继续擦亮夫子庙秦淮风光带5A景区的城市文化品牌。
江南时报全媒体记者 王琦
通讯员 聂珍香