IT之家12月13日消息，有网友反馈称天猫精灵整点报时后一直自动播报广告，大约持续了两个月，问了天气之后还强行播报广告。
对此，天猫精灵官方客服回应东方财经称，天猫精灵会插播广告是正常现象，是偶发性的，没有一个准确的时间点。
天猫精灵客服还补充称，这个是系统内定的，关闭不了也没办法取消。他表示，在活动期间，比如双十一有优惠活动，推送稍微有点频繁，一天4-5次，活动结束以后，每天推送1-2次。
参考IT之家此前报道，“天猫精灵”在今年9月19日发布了新品牌“未来精灵XGENIE”。官方表示，“小灵，小灵”将成为“未来精灵”品牌主唤醒词，而原先的“天猫精灵”仍可作为产品线品牌和用户可用唤醒词，而且此前服务承诺不会变化。
洛图科技最新月度追踪报告显示，2023年第三季度中国智能音箱市场全渠道销量为481万台，同比下降16%，其中天猫精灵占比在20%到25%之间。
