来源:中国家电网
颜值经济到来,激发家用美容仪赛道高速增长。近日,由高圆圆代言,王子文、蔡少芬、蔡卓妍、钟欣潼、张雨绮、曾黎等众多明星种草的美容仪品牌AMIRO觅光召开新品发布会,推出旗下两款最新产品——AMIRO觅光胶原炮第二代和AMIRO觅光大排灯Max。
该品牌母公司深圳市宗匠科技有限公司(以下简称“宗匠科技”)创始人王念欧几年前从做化妆镜起家,在成功打造网红品牌后,宗匠科技获得众多资本的入局,从化妆镜转到高科技含量的美容仪赛道。经过两三年的发展,AMIRO觅光在今年618抖音美容仪类目Top20品牌榜排名前三,产品涵盖多个细分品类。
宣传射频技术却无相应资质证明?
射频技术是射频美容仪的核心卖点,也是AMIRO觅光的重要宣传点。“3mm深层射频技术,全面覆盖真皮层”“48极黄金点阵射频能量”……这是挂在觅光深层射频美容仪Pro和觅光胶原炮第二代美容仪产品宣传页的技术介绍。
通常情况下具有射频资质的产品都会在商品包装的明显位置来宣传,并且在产品介绍页面给出射频资质证明,资质都不达标的产品如何保证消费者使用过程中的安全?而且无论是产品名称还是用户收到的产品说明书中,均没有和射频相关的说法和资质证明。
2024年或被医疗器械新规“锁喉”或导致无证经营
2022年3月,国家药品监督管理局发布《关于调整<医疗器械分类目录>部分内容的公告(2022年第30号)》。自2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。
(图片来源:国家药品监督管理局官网截图)
据了解,三类医疗器械注册,一般从临床备案开始到临床试验完成需要1年周期,后续注册提交到国家药监局,受理下证需要还需要8-12个月。换言之,整个审批周期接近2年。
在科学技术部于今年4月3日发布的《中国人类遗传资源国际合作临床试验备案情况公示(2023年3月17日至3月23日)》中,觅光品牌中ABFM03型号美容仪于今年4月份申请临床备案。若按照正常Ⅲ类医疗器械注册周期推算,该型号美容仪在2024年4月无法完成Ⅲ类医疗器械注册,无法取得Ⅲ类医疗器械证书。在相关网站中,没有查到觅光当前大力推广的胶原炮二代产品的备案信息。
(图片来源:科学技术部官网截图)
若AMIRO觅光在2024年4月前无法取得Ⅲ类医疗器械证书,届时或将涉及无证非法经营,会有停产停售的风险。
线上比线下价格贵1500元以上!相关法律:应退一赔三
每年618和双11是商家促销、消费者薅羊毛的时候。很多消费者原以为可以在活动期间薅到AMIRO觅光的“羊毛”,没想到最终反被觅光以这种线上割韭菜的操作“薅了消费者的羊毛”。
有消费者表示,AMIRO觅光旗下胶原炮产品存在线上线下销售渠道同货不同价的情况,且价格差异较大。
AMIRO觅光胶原炮第一代产品在京东、天猫、抖音等不同平台官方店铺预估到手价为4599,与官方直播间、贾乃亮、向太、琦儿等达人抖音直播间预估到手价相同。
然而在线下的山姆超市里,AMIRO觅光第一代胶原炮日常售价为2999元,线上线下价格预估相差1500元以上。
“太过分”、“怒了”,这是消费者在看到山姆超市标价后的真实感受。这种利用消费者信息差赚取高低不同利润的行为,是否涉嫌消费欺诈?根据《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》总则编若干问题的解释》第二十一条:故意告知虚假情况,或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况,致使当事人基于错误认识作出意思表示的,人民法院可以认定为民法典第一百四十八条、第一百四十九条规定的欺诈。
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
上海市闵行区消保委曾指出,不规范的划线价涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权,虚构划线价更是涉嫌虚假宣传、价格欺诈。价格法明确规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
宣称的研发结果却前后矛盾
2022年8月,AMIRO觅光推出第一代新品美容仪AMIRO觅光胶原炮,产品宣传资料显示,该产品采用了点阵旋转电场射频技术,搭配“盖章”的护肤模式。在2023年9月第二代AMIRO觅光胶原炮上市之前,第一代胶原炮还在以19极黄金点阵射频作为重要宣传噱头。
2023年6月份,宗匠科技研发负责人曾在品牌文章中表示,经过上百次实验调整,发现电极并非越多越好,最终得到19极黄金点阵射频的最佳方案,宣称能让能量更深入,更聚焦。
然而,仅时隔三个月,AMIRO觅光2023年在9月的发布会上推出胶原炮二代,宣称以48极黄金点阵射频打造面中“能量巅峰”,从而精准解决抗老问题。
通过对AMIRO觅光胶原炮一代和二代产品参数对比可知,此次升级内部电路硬件几乎相同,仅简单增加了电极个数,由19级变成了48级。此外,AMIRO觅光在宣传一代产品时表示,电极并非越多越好,19极黄金点阵射频为最佳方案,能让能量更深入、更聚焦。仅仅三个月时间就推翻此前研发结论,不仅自相矛盾,也让此前的研发结果显得“儿戏”。
此外,曾有媒体报道,有消费者在网络投诉表示,今年8月花4799元购买AMIRO觅光胶原炮第一代,买之前问客服是否有第二代新品要出,客服表示目前没有新款产品上市。然而在2023年9月AMIRO觅光即推出胶原炮第二代产品,并表示补1300元可以换新产品。近期也有消费者在小红书上曝光类似情形,表示在刚购买一代产品不久后推出二代产品。
无独有偶,此前AMIRO觅光的六级射频美容仪Pro版和升级款六级射频仪MAX版也有相似操作,更换了配色,更改了体积,调整了射频参数,但价格上涨1000元左右。
回顾觅光的发展历程,这更像是一个半路出家的偏科生,靠对市场需求的洞察、大规模有效的投放,觅光跑出了市场。与此同时,核心卖点缺少相应资质、价格体系混乱、研发结论先后矛盾,也始终是这个品牌的发展阴影。随着新规出台、潮水褪去,网红品牌AMIRO觅光要恶补的功课还有很多。