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50名车主集体投诉高合汽车涉嫌销售欺诈,官方回应

图片来源:视觉中国

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记者|周姝祺

国产最贵的新能源汽车品牌高合汽车最近陷入了销售欺诈的漩涡。

根据网传的一份高合汽车欺诈销售,车主要求退一赔三的律师函,受50名车主委托,高合汽车在向当事人宣传、销售HiPhi X汽车过程中,对汽车音响、内饰和电池存在虚假宣传、构成消费欺诈,高合应按法律“退一赠三”处理。

界面新闻向受理律所江苏宏谐律师事务所求证,相关负责人表示确有此事,并已经向高合寄出律师函。车主目前仍在积极维权,但案件尚未有实际进展。

针对此事,高合汽车发布声明回应称,尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件,用户对个别配置可能存在不同角度的理解。

“所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,为此我们深表歉意。”

高合声明中提到的英国之宝(MERIIDIAN)是世界高端知名音响品牌,与捷豹、路虎等豪华车品牌均有合作。英国之宝的官网信息显示,高合HiPhi X与英国之宝的音响系统达成了合作。高合HiPhi X实车音响罩上的品牌标识也是“MERIIDIAN”。

但是,车主对高合HiPhi X音响拆解后发现,汽车配备的音响并非英国之宝,而是国产上声品牌音响,两者音响效果存在差异,并且价格悬殊。

律师函指出,高合通过假借英国之宝知名进行宣传“英国之宝音响”、“英国之宝音响系统”和使用英国之宝音响罩而内置廉价品牌的欺诈行为,严重误导了消费者对于HiPhi X的购买决策,构成消费欺诈。

另外,车主反映,高合HiPhi汽车内饰对外宣传“半苯胺内饰”,但实际上仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,门板、中控等其他地方均为人造革。电池上,高合宣称有97度电,但实际测量为94.3度电。

汽车博主“李老鼠说车”注意到这份在高合车友圈流传的律师函后,对自己花费了70万元购买的高合HiPhi X同样进行了拆解。

他注意到,拆下来的音响硬件、喇叭和功放上都没有和英国之宝相关的制造信息,而同样搭载了英国之宝的路虎车型,音响硬件上贴有详细介绍,并且这两者的硬件外观形态也有所差异。

“我觉得这有点玩文字游戏。在我买车之前,我以为音响硬件和软件都是英国之宝,甚至在专业的汽车媒体车型库,(高合HiPhi X)扬声器品牌注明的也是英国之宝。”该博主表示,“音响系统和扬声器到底是不是一个品牌,英国之宝或者高合品牌官方需要进行解释。”

界面新闻注意到,在社交平台上,有高合HiPhi X车主表示,音响系统有频繁出现杂音;另有车主反馈,音响调教没有预想的好,不太匹配宣传,并且语音交互等功能体验感不佳。

高合汽车一直被外界誉为国产最贵的新能源汽车品牌,推出的首款车型高合HiPhi X官方售价在57万至80万之间。官方数据显示,今年5月,高合HiPhi X销售369辆,2021年全年累计销量4237辆。

7月5日,高合汽车第二款车型中大型纯电轿跑HiPhi Z亮相并开始盲定,价格区间在60至80万元。

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