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国家邮政局:11月全国快递申诉3.48万件 同比增长62.9%

编辑/刘雪梅

今日,国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示,11月全国快递服务问题申诉34848件,环比增长29.8%,同比增长62.9%。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁,分别占申诉总量的28.6%、24.6%和22.5%,环比增长明显的是快件延误和快件丢失短少问题。

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