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台积电何丽梅谈疫情期间应对客户催货:发挥同理心

台湾《经济日报》12月11日消息,台积电企业社会责任委员会主席暨欧亚业务资深副总经理何丽梅今(11)日在一场活动上表示,个人从财务转换跑道到业务,最初跟老板反应没技术背景,但老板认为她有“同理心”很适合。而刚转换跑道遇到疫情还有客户缺货,客户都在催货、追芯片,这样的情况下同理心如何发挥,她举例,客户来找一定会见面,同时每通电话也都会接不会躲起来,知道客户在缺货时很急,虽然不见得能有货给对方,但会想办法,因为远距的时候很难见到客户,但只要让客户能看到,也就能让对方安一半心。

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