来源：亚布力中国企业家论坛
“不要跟我讨价还价！”在网上流传的一段视频中，董明珠与公司高管开会，气氛严肃紧张。工作中的“铁娘子”六亲不认。突然接到了儿子的电话，刚刚还在指点江山的董明珠变得温柔起来，对儿子嘘寒问暖、关怀备至。
企业家和母亲两种不同的角色在她身上折射出了AB面：一面刚强，一面柔软。
在商场，她是企业家，永远像斗士一样去战斗、厮杀，弱肉强食的环境造就了她刚强、杀伐决断的一面。而作为母亲，面对自己的孩子，她又天然地拥有柔软的另一面。
1
铁娘子、霸道总裁、斗士……这些带有强硬色彩的标签在过去20多年中一个个被贴在了董明珠身上。在工作场合，董明珠脾气大，让人畏惧。
2016年播出的《鲁豫有约大咖一日行》董明珠专题节目里，董明珠铁娘子的一面展现得淋漓尽致。面对主持人陈鲁豫，她亲切，笑意盈盈，但只要在员工面前，她永远都是一副很凶的样子。员工安排不妥当，她叉着腰大发雷霆；行程安排不合意，她一脸嫌弃；合影环节中员工关错了灯，她毫不避讳地当着合作伙伴和节目组的面大骂。
一位格力高管曾对《中国企业家》记者说，董明珠发脾气的时候很多，因为她的容忍度比较低，所以发脾气的门槛也是比较低的。但在一位离职的格力员工看来，这也是董明珠的一种管理方法，用这样的方式去摸清员工的脾气秉性甚至抗压能力——如果连这个压力都承受不住，那么也就无法得到重用。他把这叫做“暴君式管理”。
在这种暴君式管理下，员工很怕董明珠。只要董明珠在的场合，一旁的员工总是很紧张，不自觉地打起十二万分的精神，大气都不敢出。陈鲁豫感受到了这一点，跟董明珠交流，董明珠理直气壮地反驳：“紧不紧张取决于你工作做没做到。做得好，你就根本不应该紧张，紧张就证明你一定是有问题的。”
前述离职的格力员工还向《中国企业家》记者形容过另一个场面：一次，当董明珠走入格力食堂的时候，原本聚集在一起聊天说话的员工，就像顿时被孙悟空的金箍棒劈开一样，迅速散向两边，闪出一条通路，而几乎与此同时，这些员工下意识地拿起手机装作打电话——避免和董明珠直接交流。
董明珠不希望员工怕她，但这是一个她无可奈何的结果——一个称职的企业领导人不可能是一个“老好人”。实际上，工作之外她挺喜欢笑的，与员工在电梯里遇见也会笑着打招呼，但依然让人望而生畏。
这种强大的气场是在过去24年的斗争中修炼出来的，渗透进每一个举手投足之间——从1994年成为格力电器的经营部长开始，她就已经是出了名的“六亲不认”；而后，她以一名“斗士”的形象进入公众视野：与竞争对手交锋、与渠道巨头宣战……
2
董明珠的强悍人生始于1990年。彼时，丈夫逝世已经8年，她独自抚养儿子。36岁的她孤身去了珠海，加入海利空调，也就是后来的格力电器。
她第一次接触营销行业，既没有机会学理论，也没有经验可借鉴，只能“硬闯”。凭着坚毅和“难缠”，连续40天追讨前任留下的42万元债款，饱尝冷落、戏弄和欺骗，终于追回了货款。从此，吸取教训的董明珠开始采用“先款后货”的策略，“那时，我们当时所有人，都可以把货拿走不给钱，我是唯一一个业务员，钱到才发货的。”
两年后，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占了整个格力销售额的八分之一。随后被调往早就被“瓜分干净”的南京，初一上任就拿下了一张200万元的大单，当年的个人销售额上蹿至3650万元。
1994年格力遭遇内部危机，骨干集体跳槽，董明珠临危受命，回到珠海总部成为了主管销售的格力经营部部长。当上格力经营部长后，同事们口中的“董姐”变得不好讲话了。董明珠也发现，管人是一定要得罪人的，不得罪人是做不好的。
当上经营部长的第一年，她坚决提出“先款后货”——此举不仅惹怒了经销商，也遭遇了内部的阻力。大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状，有的甚至宣称：“有她没我。”但1995年较上一年增长了600%的成绩证明了决策的正确性，此后更引发了整个行业的改变。
有人骂她，“你走过的路，寸草不生。”说这句话是恨她，但在她看来，这句话更突出了她的坚持，“我不在乎别人说什么，我只在乎我做了什么，你为一小部分既得利益者妥协，你是对于别人的不负责任，对你权力不负责任。”在工作中，她只有两个字——原则。
2001年，董明珠正式成为格力电器总经理。从此之后，她就像外科医生一样，从没停止对企业挑毛病、动手术。
“我当总经理后干了一件大事，就是队伍建设。其实当时公司已经出现了新的危机，这种危机就是公司内部权钱交易明显上升。”这种事情，对眼里容不得沙子的董明珠来说，是不可放任的。2001年左右，格力出现罢工现象，董明珠开始整顿干部作风，“那一年抓了几个人，别人说董明珠你怎么这样，把人家抓了，我说不是我抓他，是他自己把自己抓了，我也很可惜。”整顿以后，格力发生了根本性的变化，从2001年开始，后面10年，再没有发生过员工罢工的现象。
她真正成为公众人物，是公然和黄光裕对垒开始的。2004年2月，有家电行业“价格屠夫”之称的国美，擅自将格力空调降价销售。当时正在北京参加全国人代会的董明珠得知后断然下令：停止向国美供货。不久，国美北京总部向全国销售分支下令把格力清场、清库存。双方矛盾骤然升级，关系急剧恶化，但董明珠不服输，随即宣布退出国美，自建渠道。与国美决裂，格力不仅没有因为失去一个渠道而影响营收，当年反而多收入了30多个亿。
一路走来，董明珠似乎永远在不停战斗，永远有打不完的仗。
2012年，她成功被推选为格力电器的董事长。从此，格力真正进入了董明珠时代。这时，董明珠已经58岁，距离她进入格力，已经过去了22年。她感慨，一路都是在挑战中走过来的，“我一直在讲一句话，和谐是斗争出来的。你只有不断把那些绊脚的东西清理干净，才能更加有战斗力。”
董明珠喜欢用数据讲话。她在格力的29年，除了2015年、2016年两年的业绩回落，格力的总营收一直在稳步甚至大幅增长，以2012年董明珠独立执掌格力电器为分界点，1991年~2011年，21年的总营收为3747亿元，而2012~2017年的6年就突破了7000亿元；再看净利润，前21年累计195亿元，而后6年则超过了800亿元。
3
2018年12月2日，一向以霸道强硬形象示人的董明珠哭了。
在中国企业领袖年会活动现场，董明珠向天堂的妈妈说了几句话。“我妈妈在2005年离开了我，当时公司的事特别的多，所以没有在身边。这件事情一直伴随着我，我经常哭，（后悔）没有对妈妈尽孝道。”董明珠说到这里的时候，一度哽咽，泪洒现场。这是董明珠少有的脆弱的时刻。
除了母亲，儿子是董明珠心中另一个柔软所在。
谈及儿子，董明珠是温柔的，甚至羞涩的。“有时，我真想放弃所有的一切，好好地陪儿子。我甚至想，要是我是一个普通的家庭妇女就好了，也许那样，儿子会更幸福。”
在《鲁豫有约大咖一日行》节目中，陈鲁豫问董明珠，“如果可以回到过去的某一个时间段，你想回到什么时候？”董明珠答，“儿子5岁以前，跟儿子在一起的时候。”
在儿子东东还小的时候，董明珠带着他上班，路上怕孩子被风吹，都不骑自行车，每天上下班抱着他往返。那时儿子已经36斤了，同事笑话她，“你再抱要抱头牛了。”到东东上幼儿园时，放学回来就会给董明珠做饭。说起这段经历，董明珠面上洋溢着幸福的笑容。
刚去格力时，儿子正读小学2年级。那时她妈妈帮她照看孩子。每次回家，孩子也不说话，像个小猫一样依偎着她。外婆让孩子早点睡觉，东东总说自己不困，但只要董明珠说“你快去睡吧，我一会就去陪你”，孩子“唰”地一下就窜到床上了。
有一次董明珠要出差，出门后发现东西落在家里，就赶回去拿，经过孩子的房间，她想再看孩子一眼，等她撩开被子，却发现孩子正哭得满脸眼泪。她明白，孩子舍不得她走，又忍着不说出来……这对董明珠触动很大，她明白孩子心里很想有个依靠。
东东12岁时第一次坐飞机，他问妈妈，乘飞机那天能不能送他。她说不行，没时间。儿子又问，能不能让董明珠的同事去送他，也被拒绝了。东东到了目的地，格力的工作人员去接他。同事在电话里告诉董明珠，孩子是从机场里冲出来的。董明珠一下就明白了儿子当时内心的紧张和惶恐，心里难受得不得了。
董明珠曾对媒体谈到儿子，当初南下创业是为了给儿子创造更美好的生活，然而物质条件上去了，陪伴时间却没有了，这让她很内疚。
作为母亲，董明珠自觉是亏欠儿子的。尽管亏欠儿子，但董明珠觉得，爱孩子最好的方式就是让他学会坚强自立，最重要的是教他学会怎么做人，放任和溺爱反而害了他。
“我觉得我的孩子还行，”在这方面，董明珠对儿子十分满意，“他从小学读到大学，我没有用车接送过他一次。即使我开着车在路上看到他，也不会停下来叫他上车，他会坐公交车回家。”
现在儿子更加自立了，董明珠感到十分骄傲。没有人知道董明珠是他妈妈，他跟董明珠没有任何交集，也不依赖她找工作。
一脸严肃，经常“开怼”的董明珠，聊起儿子时总是满面笑容，“我感觉他比我优秀，他会感受别人，会替别人着想。在他眼里他就是个普通人，他现在开一个车，就十万块，开得好得很，开心得很，个子一米九，开的小车就那么一点大。”董明珠展开双臂比划着车长，抿着嘴角笑着。
随着时代的变迁和社会的发展，女性企业家正以惊人的速度崛起。中国女性企业家群体也在不断壮大，约占企业家总数的四分之一。事实上，她们都有刚强与柔软的AB面，董明珠仅是其中的一个代表。在商场，她们英姿飒爽不输男性；而作为母亲，她们又有着独特的柔情。
在母亲节到来之际，向所有的女性企业家致敬，向所有的母亲致敬。
参考来源：
中国企业家《怎样成为董明珠》
南方人物周刊《董明珠20年的争斗》
中国新闻周刊《董明珠：一路斗争过来》
央视《董明珠做销售：1990年别人挣几千我就能挣几十万》
中国企业家《董明珠：铁腕柔情选择无私》
东南卫视《鲁豫有约大咖一日行》
创业邦传媒《“乱世枭雄”董明珠：一代传奇的书写》
