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库克中国行意味深长 苹果向服务转型引争议

钱童心

尽管在过去几个月里,苹果通过多渠道降价等措施,企图挽回消费者的芳心。但来自研究机构Longbow的数据称,今年2月,苹果在中国的销量同比下降了5%,而1月销量更是同比下降了30%。这家公司今年第一季度在中国的销售受到严重挫伤,同比下滑近50亿美元。

由于产品缺乏足够的创新,苹果公司越来越难以吸引消费者的兴趣了,尤其是节奏变化较快的中国消费者。于是,为了重新赢回中国消费者,苹果公司的CEO库克再次来到中国。而这也是库克年初警告中国销量面临放缓以来的中国首秀。

希望赢回中国消费者

这位苹果现任老大在中国的行程不可谓不密集:3月21日晚间,库克出现在北京王府井的苹果店,参加TodayatApple音乐实验室活动;3月22日上午,库克参观了故宫,与故宫博物院院长单霁翔进行会面,希望把传统的中国文化通过现代的技术应用开发进行传播。

此后,库克还来到一家健身房和一家培训机构,谈话的主要方向为教育、AR等话题。他认为,苹果转向服务业务的策略要取得成功,关键要素在于开放的生态环境。受益于中国对苹果社区的开放,苹果目前为中国超过200万个开发者和创业者提供工具,帮助他们为这个价值数十亿美元的市场开发程序。

库克还在3月23日举办的“中国发展高层论坛2019年会”上发表演讲。他说:“中国不断地变化和发展,感谢中国打开了大门,让我们成为这个社区的一分子,这不仅仅是让中国以开放的方式实现自己的潜力,而且对于整个世界的经济发展也至关重要。”

库克表示,世界正面临前所未有的挑战,气候变化、贫困和不平等,中美合作伙伴关系的关键要素是开放和互信,只有这样才能合作产生新的思想和解决方案。他引用马丁·路德·金的一句话称:“共同的命运将我们牢牢捆绑在一起。无论什么发生在个体身上都会影响人类整体,人性如同纽带般将我们联系在一起,未来密不可分,未来取决于合作。”

库克认为,人们正处于人工智能、增强现实AR、互联网等各种技术的交汇点。“过去这些年经验告诉我,往往在交汇点的时候,能产生一些最好的结果。”库克说道。

这番表态也暗示了苹果可能会在不久的将来推出新的硬件产品。

做新闻内容的Netflix

在3月25日召开的苹果春季发布会上,业内预计不会且没有重大的硬件发布。而这家公司即将推出全新流媒体电视服务和新闻订阅服务将会受到关注。其中,苹果即将推出的新闻订阅服务将实现对数百个合作报纸和杂志的内容访问。

在这背后,帮助苹果建立起一席之地的iPhone时代正在落幕,向服务转型是苹果公司应对iPhone等硬件产品销量下滑的有效途径。借助超过10亿台苹果的电子设备,苹果公司提供的服务有望吸引大量的苹果订户。发布会也将彰显苹果在新的数字化娱乐和内容支付订阅方面的雄心。

不过根据此前苹果所推出的视频内容服务的效果来看,似乎并不理想。苹果的处女作《应用星球》播出第一季后就被取消;而试图将《拼车卡拉OK》发展成独立电视节目的努力也没有看到成果。

但在新闻内容方面,苹果并不打算自己做生产者,而是希望与新闻机构合作,提供一个新闻集合的平台。但这一企图也遭到了业内的抵制。

最强的反对声音来自于《纽约时报》CEOMarkThompson。Thompason警告称,依赖于第三方渠道对发行商而言是非常危险的,因为这会让他们失去对自己产品的掌控权。Thompson担心面对苹果的挑战,新闻发行机构可能将面临Netflix对好莱坞电影和电视发行商那样的冲击。

Thompson的警告暗示内容发行商不要轻易将自己产生的内容授权给苹果。他认为,一旦发行商和这些数字平台签订了授权协议,那么他们很容易失去对自己内容和客户的控制。

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