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推特员工亲述:裁员潮如何发生?

记者/江月

11月的第一个星期一(7日),在推特工作了两年、在上周五遭遇裁员的Derek,将自己的姓名、职位、领英账号、驻地、签证情况、工作年限、是否合同工等七项个人信息,提交给一个行业互助的招聘网站。他告诉南方财经全媒体记者,期待猎头尽快来找自己,以便在硅谷继续“职业航行”。

Web2.0时代的明星社交公司推特,于10月27日“卖身”予埃隆·马斯克,而后者在11月4日采取了大规模的裁员。3700名员工在那天清早发现,自己不能在公司Slack社交群里发言,公司邮箱也被回收,Derek就是其中之一。

这只是硅谷裁员潮里的一个缩影。11月刚开始,推特、Meta、Salesforce都开始大规模裁员,此前更是有无数创业型的科技公司早就开始削减人力成本。这其实是一股席卷全球的科技裁员潮。

裁员到底是如何发生的?互联网科技公司想要达到什么目的?南方财经全媒体记者向被裁雇员和行业专家了解了行业内幕。

“金领”遭遇裁员

软件工程是一种已经热门了20多年的职业,它在美国西海岸创造了无数“金领”。在推特这样一家web2.0时代的明星公司里,软件工程师是做什么的?为什么这次会被裁员?

Derek在推特的“工龄”大约是两年,从事软件工程岗,这也是众多互联网科技公司里“含金量”最高的一个岗位。他认为,此次裁员不仅和推特的持续亏损有关,也和马斯克的推特改造计划有关。

个性鲜明的连续创业者马斯克,在2022年即将结束之际,成功将推特纳入囊中。他花费了大约半年的时间,斥资440亿美元收购推特,于10月27日正式完成,而上任的第一件事就是大裁员。

这是因为推特并非一只“下金蛋的母鸡”,眼下,该公司每天大概损失300万美元。

作为web2.0的产物,推特的运营模式主要是搭建内容平台、收取互联网广告,但这显然有点过时了。

从诞生到走向辉煌,推特的初期核心工作,主要是做好内容运营。将什么样的推文置顶、什么样的广告不会打乱时间线、一条推文多少字合适、怎样安置有逻辑性的连续推文、怎么管理评论、怎么发送多媒体形态的推文和评论……写代码的工程师,工作多到数不过来。

在打造出内容运营平台后,推特成为全球最知名的短文字社交平台之一,“名人效应”也随之放大。政要元首、韩流男团、NBA巨星、好莱坞演员等开通账户,发言往往引发千万乃至上亿人围观。换句话说,这个互联网平台成功创造了“流量”。

以运营内容、创造流量打前战,下一步就是收割互联网广告。总体来说,这就是web 2.0公司的打法“三部曲”,推特也不例外。

截至2021年末,推特在公开年报里称,雇员人数多达7500人。“推特多年来不断在更新业务,不断有新人进来开发不同的产品。”Derek对南方财经全媒体记者说。

在推特的雇员架构上,第一部分像所有大公司,设立了CRM(客户资源管理)、媒体沟通、战略分析、人力资源、财务分析、IT等岗位;第二部分是社交媒体独有的岗位,例如账户管理、广告运营、美术设计等。第三部分是最让人羡慕的,也就是互联网“高薪”代表:软件工程师。

软件工程师自嘲自己是“码农”,他们用代码“绘制”在电脑网页、手机app上的漂亮页面和交互功能。

“工作需要不断更新,早期只有网页,后来有了智能手机app(要区分iOS系统和安卓系统),现在要考虑多媒体。”Derek说。

尽管如此,推特的“码农”还是让新老板马斯克感到崩溃。马斯克对推特的公开批评包括:推特是不是应该有一个编辑按钮?推特的时间线布置是否不合理?推特是否通过内容设置阻碍了言论自由?

刚刚被马斯克辞退的推特前CEO Parag Agrawal自己也是一名软件工程师,他在2021年2月带领推特发出“革新”声音,称要增加日活用户,让用户不必再“无休止地把屏幕向下划”。

“推特有很多新想法,比如还在开发将NFT交易平台融合到推文的工作。”Derek告诉南方财经全媒体记者。

不断招聘“码农”,其实是互联网公司保持生命力、紧追潮流的手段。因此,硅谷“码农”也一直是招聘市场上身价最高的一群人,一个初级入职的“码农”获得的“基本工资+股票”年收入,很可能达到15万美元水平。出于推特的“禁令”,Derek无法透露推特的收入水平。

不过,外界一直传言,马斯克要对推特进行一番“大改造”,这就意味着“码农”的工作内容也将发生重大变化。

据Derek透露,被裁的3700名员工覆盖了各种不同的岗位和驻地,并非针对某一个部门或地区的裁员,裁员遍布总部旧金山、纽约、伦敦、新加坡等全球各个分部,其中也包含了不少软件工程师。

互联网科技裁员潮开始

今年以来,不少互联网科技公司陆续裁员,一股裁员的“寒潮”正从美国西海岸的湾区和旧金山、东海岸的纽约和波士顿等热门科技创业城市经过。

11月8日,Meta宣布将裁员11000人,而原本的雇员人数大约有87000人。该公司于10月26日刚刚发布了第三季度业绩报告,期内总收入为277.14亿美元,同比下滑4%;净利润44亿美元,同比大跌52%。

同日,企业软件巨头Salesforce也宣布裁员开始,第一批裁去数百名员工。有市场消息称,Salesforce本轮裁员总数可能达到2500人。而该公司在截至今年1月底的员工总数是73541人。

其他科技巨头方面,也在11月陆续透露了人力成本的控制策略。

亚马逊在一份声明中表示,已经暂停了新增雇佣。疫情期间,在线零售大爆发,令亚马逊扩张过度,目前该公司已经开始采取转租仓库等形式,减少支出。

值得留意的是,由于电商仍然是亚马逊招聘最多的业务,因此亚马逊整体的全职、兼职人员加起来可能超过150万人,其中大部分是在仓储和配送部门工作的“蓝领”。除此以外,亚马逊也是全球最大的云服务供应商,这部分业务会招聘大量软件工程师、硬件工程师等。

打车服务供应商Lyft称,将采取年内第二批裁员,涉及683名员工,占其员工总数的13%。此前7月,该公司解雇了60名员工。

手机芯片巨头高通则在11月3日公布第四季度财报的同时宣布,以冻结招聘的方式去应对智能手机销售放缓的问题,暂时没有提到裁员。

此前,谷歌称,今年第四季度招聘肯定会“放缓”,且需要用一段时间消化2021年大规模校园秋招的后果。不过,“招聘放缓”只意味着人员增长变慢,而不是人员缩减。

除了上述大公司,更多的创业型公司也在悄然裁员。从美国的西海岸到东海岸,食品、交通、金融、医疗、零售、教育、健身、旅行、加密货币在内的种种科技型创业公司,今年都在陆续进行裁员。

裁员影响如何?

正如Derek所述,裁员确实是减轻了公司成本负担。不过由于众多公司集中在一个时段进行裁员,这场裁员潮是否会引发美国互联网科技甚或更大范围的衰退?目前市场拭目以待。

首先,对被裁员工个人的影响如何?目前,推特已有接近1000名员工在集体“自救”,他们通过一个有内部验证的网上登记表,将自己的关键职业信息录入,这个表格将提供给猎头、同行公司。由于还在等待推特的赔偿方案,Derek表示,应该可以借助相当于几个月薪水的离职补偿进行职业过渡。

前国金证券互联网传媒首席分析师裴培在其11月9日发布的公众号文章中称,他认为中高端劳动力、尤其是码农等技术开发人员,非但没有长期失业的担忧,而且“涨薪潮流应该没有结束”。

裴培认为,游戏业务的火爆、电商渗透率的提升、人工智能应用范围的迅速扩张、云计算和SaaS迎来又一个春天,这是一个不可逆转的趋势。“如果今年你的亲戚朋友家有孩子考大学,让他学计算机仍然是一个非常合理的选择,即便没报上计算机也应该业余学一些Python。”他这样说。

尽管如此,遭受裁员的员工很难避免情绪低落的影响。刚刚被Meta裁员的一名人力资源岗员工在领英上写道:“当我一年前加入这家公司,我满怀信心,能为这家公司工作是我毕生的梦想。我过去常在路上想,如果我有机会去Facebook或者谷歌工作该多好!”如今,这个梦想刚刚破碎了,这名员工最后表达了对这番工作经历的感激。

其次,对于互联网科技公司的影响如何?南方财经全媒体记者初步整理了部分大公司的裁员比例,其中已经上市的Meta、Salesforce、Lyft、Peloton分别裁员13%、1%、13%、12%,著名的“人造肉”制造商Impossible Foods在10月裁员6%,东南亚电商小巨人Shopee在9月裁员3%,还有众多创业型公司的裁员比例在个位百分数到30%之间,这样的裁员比例反映的还是开源节流、增加运营现金流的需求。

Meta和推特的裁员让人震惊,这是Web2.0时代的两家明星,但似乎都在进入Web3.0之际,迷失了下一步的发展方向,并带来了裁员的悲剧。时代明星为何会经历这样的身份陨落?这可能是因为急需进行重大投资的公司策略与当前下行危机的宏观经济之间,发生了冲突。

中国国际经济交流中心上海分中心研究员杨建文向南方财经全媒体记者表示:“互联网时代正经历重大变革,公司必须为下一步做好打算,而这种面相未来的策略需要相当高的投资来配合。”

不过,宏观经济正面临下行危机,互联网科技公司在2022年遭遇了大规模的市值萎缩。今年以来截至11月9日,Meta的股价累计跌去70%,该公司曾经是美国互联网科技界市值第五大公司,而今的地位不可同日而语。在刚刚发布第三季报后,该公司的多名机构投资人再次施加压力,有投资人催促称:“裁员、增加经营现金流,是Meta必须立刻采取的措施。”

“想要给未来奠定广阔空间,需要付出财务成本,但这又意味着需要在其他地方(例如人力)开源节流,不管走出哪一步都是艰难选择。”杨建文向南方财经全媒体记者表示。

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