最近很多人问了小编:“罗老师科技创业后是要离开交个朋友吗”、“交个朋友未来怎么办”、“直播间能否持续增长”等问题。
最近交个朋友创始人黄贺接受了媒体的采访,针对大家普遍关心的问题做了解答。
以下内容综合来自凤凰科技、亿邦动力、新浪科技、腾讯新闻、澎湃新闻和界面新闻等媒体对黄贺的采访。
交个朋友不是一家网红工作室
问:罗老师科技创业后是要离开交个朋友了吗?
黄贺:罗老师不是完全离开,只是用主要精力开启新的科技创业,他依然会保持和现在差不多的直播频率。
问:这个变动,会对交个朋友有GMV的影响?
黄贺:前期影响肯定会有,但后来大家一看,哦,罗老师时不时还会来播的,那这种影响就会慢慢会消了。而且,罗老师的个人GMV占公司总量不到5%,直播时长不足总量的3%。再加上交个朋友一开始的定位,就是一家电商企业,而非网红工作室。一家健康发展的公司,业绩不会集中在某个人身上。
问:罗永浩IP淡化之后,交个朋友本身要如何明确定位?
黄贺:我们之前讨论过电商的几种形式,有一种是官方自营直播间,还有一种是相对来说便宜好货的直播间。我们直播间的定位一直是抖音平台的“官方旗舰店”,这个旗舰店是加引号的,很多货你可以在强背书的官方旗舰店买到,但这里的产品更容易让你信赖。
我们一直把交个朋友当成是抖音里面的正规军。为什么我们敢说这个?因为我们做了比很多商家及某些电商平台还要严苛商家资质审核。
我们的选品一直考虑格调和调性,励志要做“家门口的便利店”,比如罗森或7-11。举个例子,假如大家一直在我们这儿买东西,我们再去推荐一些新品牌的时候,哪怕之前没听过,你也会觉得它值得信赖。
我们的直播,不敢说是从第一天开始,至少从直播的第二场或者第三场开始,我们就一直在强调品牌这个概念。不可否认,在强调品牌的过程中,罗老师一直以身作则强化我们在用户心目中的形象,我们年轻主播在直播时也在强化这个概念。在我们这儿买的东西都是好东西,好价格,出了问题之后售后有保证,整个品牌效应现阶段还是形成了的。
不会打造下个罗永浩
问:你们会怎样推广年轻的主播,在罗永浩之后,会重点打造下一个“罗永浩”吗?
黄贺:不会,我们的逻辑是“做号而不是做人”,因为做达人会有很多不确定性,不够稳。我们垂类号如果一直依赖某一个主播的话,这个主播是没法做到7x24小时直播的,总有一些时间段是由其他人去播这个账号。所以对于账号的打造反而就很重要了。
在打造罗老师账号的时候,我们获得了一个成功经验。所有人是否在这个账号下单,本质上是出于对这个账号货品品质、价格以及是否有售后保障的考虑。如果可以做到这些,其实它就相当于一个账号的强人设属性。
我们接下来做垂类号,不会着重去捧某一个人。我们会请行业内专业达人过来,和罗老师一样赋予我们账号强背书。但是这个账号的走向,是往打造账号去做的,我们也会给垂类达人配备一些其他年轻主播来共同经营。这样,我们才不会依赖某个人的精力,才可能把每个账号都做成7x24小时,从而让效率最大化。
问:接下来对主播团有什么规划?
黄贺:我们现在这些主播都是相对来说比较全面的,几乎每一个品类都可以去播。个别主播有自己擅长的品类,但大部分主播还没有形成一个特别强的垂直领域的专业化能力。
今年接下来的时间,我们会着重招聘专业性强的主播,比如说服饰、美妆、酒水、母婴、家电等,挖一些行业达人来培养。我们马上也将启动一轮新的招聘,计划再增加50个以上的年轻主播和对应更多的直播工作人员,满足我们垂类直播间的大量人员需求。
顺便说一下,我们官方的垂直类目直播间,也就是“交个朋友之XXX”这样的名称的垂类直播间,请参考我们在官方微公布过的那些,除此之外,其他的都是假冒的。
问:你认为,MCN机构和达人应该保持怎样的合作关系?
黄贺:比较合理的方式,还是最开始就不要依赖单一大网红。长久来看,对于机构运营来说,依赖大主播是不健康的。创业早期时,可以由大主播去引流,但也要培养主播系统。从机构的角度而言,要给更多达人提供足够多的机会和足够大的舞台,这样机构和达人的合作和发展才会比较长久。
问:有没有担心过,旗下主播有一定IP势能后出走单干?
黄贺:这就看我们能不能为他提供好的成长环境了。若是这些年轻主播特别优秀,我们会考虑让他做某个垂类账号的主理人。你可以理解为,他是不断去成长的,我们也是相互绑定。
问:听说交个朋友的主播收入年薪百万,这是否意味着直播是一个暴利的行业?
黄贺:由于我们是抖音直播头部机构,主播收入也是头部机构水平。一些非常优秀的主播可以达到年薪百万。从这角度来看,年轻主播的工资们不算低,但我们不能光看数字。主播或者说达人是非常辛苦的,他的收入和他付出的时间精力一定是成正比的,这是所有行业的共性。
与抖音电商共同成长
问:如何看待交个朋友直播间与李佳琦在GMV上的差距?有没有冲击全网第二甚至第一的计划?
黄贺:首先,交个朋友并非依赖大主播的机构,而且我们公司其实挺年轻的,创立也就两年多。我们不会单一追求销售额的巨大增长,是想把直播流程做的很细,慢慢完善各个细节,可能短时间利润会受到影响,但还是愿意相信重复的力量。只有这样,我们才能稳定的输出,才能保证品质和服务。
问:目前各“有关部门”都对直播电商行业、主播进行了严格的“监管”,不少主播和公司受到“致命打击”,交个朋友是否有这方面的担忧?
黄贺:相关政策落地和监管落到实处,对行业来说是好事。直播电商正在从一个草根的商业模式,变得越来越规范。对于交个朋友来说,我们一直保持“真诚沟通,拥抱监管”的态度,确保各项工作符合相关法律法规。
近两年,我们还积极参与直播相关行业自律标准的制定。2021年3月18日,交个朋友直播间参加了国内首部关于网络直播营销活动的自律规范——《网络直播营销行为规范》的起草和发布。今年,我们又将作为组长单位,参与《网络直播营销售后服务标准》的起草。我们也严格执行参与制定的标准,把保护消费者权益落到实处,服务和促进行业健康发展。
相关政府主管部门也评价我们:“不仅发挥了正向引领作用,共同助推行业社会价值,同时也向社会和消费者展示了树立良好社会形象和社会责任”。
问:您觉得直播行业本身还能火多久?
黄贺:非常看好直播行业发展,因为增速到现为止依然是很快的。而且,直播电商越来越细分,原来只有几个头部达人的直播间,他们卖什么消费者才能买什么,现在随着更多的商家涌入这个行业,选择越来越多。
直播带货会发展成为电商的标配,也可以说是一个基础设施,而且会一直增长。其实,抖音9亿多的日活,还有90%的用户没有在这上面购物。单从这个盘子来看,未来想象空间就已经很大了。
问:你觉得抖音和淘宝生态有什么差异?
黄贺:抖音的兴趣电商是非常有意思的,它占据的是用户无目的购物时间。相当于它发现产品,产品通过内容激发你额外的购买需求,然后再进行购买,它是一个激发的逻辑。激发逻辑的关键就是做好内容,这个特别适合抖音来做的,因为抖音最具优势的就是内容。
兴趣电商还有一个特点,它强调的是爆款逻辑。如果一个东西好的话,它是可以给你的去引流的,当有很多人可能刷短视频的时候,刚好刷这个产品的转化率特别高,这样用户就能沉淀到直播间来。
问:你们会考虑去别的平台做直播吗?
黄贺:我们还是优先考虑在抖音深耕,毕竟是共同成长的平台,而且今年也已经决定继续跟抖音签战略合作协议了。长期合作下来,交个朋友的每个业务都已经和抖音深度耦合。
(交个朋友科技有限公司微信公众号)