2020年11月11日，江苏淮安，市邮政速递物流公司的工作人员正在分发快件。视觉中国图
澎湃新闻记者吴雨欣陈宇曦王启帆姚晓岚
今年双11，热闹依旧。
11月12日零时，阿里巴巴发布的数据显示，2020年天猫双11全球狂欢季（11月1日至11日）总成交额（GMV）达到4982亿元人民币，同比增长26%。
京东平台的购买力同样不俗，京东11.11全球热爱季（11月1日至11日）累计下单金额超2715亿元，同比增长32%，创造了新的纪录。
苏宁没有公布最终成交额数字，但表示在双11期间（11月1日至11日）线上订单量增长75%。
走到了第12个年头，今年天猫、京东、苏宁的双11战线都是11天，双11的成交额再创新高，直播带货、二选一、物流提速等词依然是关键词。
淘宝3亿人看过直播，苏宁单场带货1.6亿元
今年双11，你逛直播了吗？
电商直播带货继续受到关注，在淘宝直播的表现方面，蒋凡表示，今年整个天猫双11期间，有超过3亿的消费者在淘宝上看过直播，直播引导的成交也比去年有大幅度的提升。
从公开数据来看，今年淘宝直播引导成交的GMV同比翻番，商家自播带来的GMV同比增长超过了500%，直播商家覆盖数增长220%，淘宝直播带动就业超400万个，双十一直播累计时长达1660年，淘宝主播累计在直播间说了3780万句“宝宝”。
从各品牌直播间的成交额来看，今年天猫双11有超30个淘宝直播间成交额破1亿元。其中，华为、海尔、美的等7个品牌的淘宝直播间在11月11日凌晨1时，成交额破1亿元。达人带货实时排行榜，薇娅、李佳琦、雪梨分列前三。
京东直播带货的数据稍显简洁，京东大数据显示，零点过后仅6秒，京东直播带货就破亿。
苏宁方面，张艺兴、贾乃亮在双11当天参与的超级买手直播间，全场带货总金额1.6亿元。
百度称，数据显示双十一黄金类直播单场流水平均突破千万元，单场GMV最高达到1200万元，创下带货单场新纪录。
值得关注的是，电商直播的热度也受到监管部门的关注。
11月6日，市场监管总局、中央网信办、税务总局三部门联合召开规范线上经济秩序行政指导会，27家主要互联网平台企业代表参加会议。会议对平台提出的明确要求之一就是杜绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为，不得发布浮夸的直播带货“战报”虚增流量。
系统挺过交易新峰值
零点一过意味着流量暴涨，交易峰值是电商们的练兵场。
11月11日0点0分26秒，天猫双11成功扛住了58.3万笔/秒的订单创建新峰值。
58.3万笔/秒的新纪录是2009年第一次双11的1457倍。万笔交易的资源成本较4年前下降80%。
阿里巴巴首席技术官程立表示，消费者的热情越来越高，倒逼阿里技术持续进化。继去年双11核心系统100%上云后，阿里把全副身家性命放到云上。今年来看，应对交易峰值不再是最大挑战，双11的技术挑战已进入新的阶段，通过技术创新提升全产业链的商业效率。
疫情新常态下的消费趋势
居家运动成常态，大型器械和入门配件均高速增长。
双11期间，京东平台上瑜伽服饰成交额同比增长407%，健肌粉成交额同比增幅338%。11月1日开场30分钟，呼啦圈成交额同比增长超6倍，11月1日至10日，水阻划船机成交额同比增长236%，11月1日至6日，跳绳成交额同比增长145%。
无法出国“买买买”，奢侈品消费在线上释放。
11月1日开场30分钟，127个奢侈品牌成交额同比增长10倍。其中，奢品箱包成交额同比增长215%，奢品鞋靴成交额同比增长266%，奢品服饰成交额同比增长近400%。
京东零售集团时尚居家平台事业群营销运营部总经理罗佳称，这可能因为大家出国购物的成本太高，因而导致电商平台上，奢侈品消费发生了“非常惊人的变化”。
疫情影响深远，健康类产品更受关注。
京东健康市场及营销运营总经理范卉介绍了疫情常态化下的“五大新刚需”：口罩、体温计、流感疫苗、在线问诊和核酸检测，据京东健康的数据显示，这五个品类已经成为今年最受关注的医疗健康消费需求。
在天猫上，相较于疫情期间，口罩的销量在下降。数据显示，天猫双11口罩销量比疫情期间下降了76.24%。
苹果、华为、小米，谁卖得更好？
3C家电是京东传统的优势品类。11月11日0点后仅7秒，京东平台上华为Mate40系列成交额破亿；5分钟，小米手机、realme真我手机成交额同比增长超10倍。
天猫方面，11月1日至11日1时，苹果、华为、美的、海尔、格力、小米、戴森等70个家电3C品牌天猫双11成交额过亿。数据显示，消费者最青睐的是国货品牌，家电3C行业“亿元俱乐部”中超八成是国货品牌。
苏宁披露的数据显示，家电、手机订单量比去年增长387%，新品手机方面，5G手机整体销售火爆，同比增长18倍。
部分品牌在11月12日发布了双11的战报，小米称，从11月1日至11日，中国区新零售全渠道累计总销额突破143亿，包揽全平台安卓手机销量全第一，电视品类斩获全平台销量/销额双第一。
广东人最能剁手，上海进口宠物用品消费力强
中国各省份在天猫双11购买金额榜单显示，广东、浙江、江苏进入前三甲，上海位于第四。
如果是按各城市购买金额榜单来看，上海排在第一，上海也是进口宠物用品消费力排名第一的城市，但金额增速最快的城市是北京。
从京东方面来看，广东省购买力依然排名位居全国第一，购买力最强的城区依次为广州、深圳、东莞、佛山和惠州。广州作为省会城市，成交额占全省四分之一左右。上海购买力排名位居全国第四位，购买力最强的城区为：浦东新区、闵行区、宝山区；购买力最强乡镇为：张江镇、浦江镇、南桥镇。
值得关注的是，在2019年的双11，广东省也分别是天猫、京东上最能剁手的城市。
市场持续下沉
下沉市场依旧在为电商平台提供用户增量。
今年双11，京东有超过60%的新用户是来自于下沉市场。社交电商产品京喜11月11日开场30分钟，京喜全平台订单突破百万单，川渝、广西、山东等地的产业带整体保持在5倍以上高速增长。
面对下沉市场，淘宝特价版是阿里的先锋。11月11日，阿里副总裁、淘宝C2M事业部总经理七公首次公布了淘宝特价版的用户数据，截至9月底，其月活数据（MAU）为7000万+，其年度活跃用户（AAU）为1亿+。
外贸工厂转内销
受疫情影响，一些外贸工厂出口转内销，并将目光放在了双11大促上。
阿里方面，有30万外贸工厂首次参与双11。
京东方面，11月1日至10日期间，京东旗下的社交电商平台京喜平台上“出口转内销”商家日均订单量环比9月日均增长近3倍。
疫情也导致赴境外消费受阻，在进口数据方面，天猫国际数据显示，今年共有来自84个国家、26000多个进口品牌共同参加天猫双11，其中超2600个海外新品牌首次参加，为中国消费者带来120万款进口新品。
物流提速
从天猫双11十二年来看，物流订单量从26万起步，增长近9000倍，截至到11日23时，天猫双11物流订单量破22.5亿单，约等于2010年全年中国快递量的总和。这个物流订单相当于整个欧洲地区两个多月的包裹量，也是全球第三大包裹国家日本3个多月的包裹量。包裹连接起来，长度足以绕地球赤道16圈多。
京东方面，截至11日，京东物流实现了93%的自营订单24小时送达，92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达服务。
苏宁方面，截至11月11日23点59分，苏宁物流发货完成率达99.8%，双十一期间苏宁绿色回收箱覆盖全国50余城。
“二选一”风波持续
在“渠道为王”的零售业竞争中，“二选一”向来是有效的一招，从2013年开始，每年的双11、618电商大促总是伴随“二选一”“垄断”的关键词。
虽然今年阿里、京东未因“二选一”公开交锋，但监管部门依然在为“二选一”敲警钟。在规范线上经济秩序行政指导会上，不得实施滥用市场支配地位、垄断协议和违法进行经营者集中等行为，不得滥用优势地位强迫商家站队“二选一”等要求获得广泛关注。
11与10日，国家市场监管总局起草了《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》并向社会公开征求意见，该意见稿对具有市场支配地位的平台经济领域经营者构成限定交易行为提出了四点考虑因素，分别是要求交易相对人在竞争性平台间进行“二选一”或者其他具有相同效果的行为；限定交易相对人与其进行独家交易；限定交易相对人只能与其指定的经营者进行交易；限定交易相对人不得与特定经营者进行交易。
