从产品创新到组织优化，从内部改革到外部联合，接过CEO重担的趣头条创始人谭思亮，已开启趣头条的突围之战。但这一系列动作能否起效，特别是能否拉高“被低估”的股价，目前仍是未知数。
原标题：趣头条拼了
文｜《中国企业家》记者程璐
编辑｜齐介仑
图片来源｜被访者
略作寒暄之后，谭思亮坐到了《中国企业家》的对面。黑框眼镜，淡蓝色衬衫，语调温和，反应机敏，语速非常快。
如果不予提示，圈外人或许很难想象，这位出身清华、曾效力盛大多年的IT精英，深谙低线城市乃至乡村用户刚需，甚至对广场舞有相当洞察，他便是被网间戏称为“下沉市场三巨头”之一的趣头条的创始人。
受微信抢红包的游戏式玩法启发，趣头条自2016年6月上线以来，基于看资讯得金币、签到得金币、邀请好友或家人注册得金币等激励策略，成功撬动下沉市场流量富矿，吸引大批用户入驻，不仅于2018年9月敲响纳斯达克上市钟声，而且截至2019年3月31日，MAU（月活跃用户）已经破亿。
但重压亦如影随形。
2019年5月21日，趣头条递交了一份不算好看的财报成绩单：2019年Q1公司营收增速放缓，亏损额持续扩大。
回望上市首日，曾创下五度因涨停而触及熔断的盛况后，趣头条股价就一路狂跌，从20.39美元的巅峰股价跌至如今的3.99美元，市值仅剩11.53亿美元。
“坦率来说，从我内心的角度看，肯定会觉得趣头条被低估了。”谭思亮说，无论是从平台4000多万DAU（日活跃用户），还是从当前的广告收入及增速来看，二级市场上，趣头条都不应该是这样的估值。
就在这样的关键时刻，趣头条创始人谭思亮接棒CEO一职，再次冲向前线，试图打破产品的平台期——“趣头条主产品App在3000多万的日活上已经盘旋了一段时间了”。
高度依赖广告收入的趣头条，还面临着这样的行业背景：中国广告市场已经创下了过去11年来的最大降幅，广告业进入“倒春寒”时期；自2018年年底以来，宏观经济下行，信息流广告受到重创；在下沉市场，阿里系、字节跳动系、快手、拼多多，各方巨头都在持续加码，竞争越发激烈。
趣头条如何快速突破，是摆在谭思亮面前的棘手难题。
谭思亮对《中国企业家》表示，公司今年最重要的三大业务就是趣头条App主产品、短视频及网络文学。除广告之外，趣头条也在积极尝试其他的商业变现模式，例如游戏、金融、电商等，“但这些我们可能不会自己来做，而是选择跟合作伙伴和大的平台来合作”。
就具体业务而言，米读小说App是趣头条率先跑出且被寄予厚望的一款产品。2018年5月底，米读正式上线，其发起的“免费+广告”模式，迅速颠覆了传统网文行业的付费阅读模式，截止到今年3月，QuestMobile的数据显示，米读DAU已达622万。
在谭思亮看来，网文也是一个被低估了的市场:“核心问题在于付费这件事情阻碍了很多用户。借助免费这一切入点，我们用C端读者第一的位置来吸引更多的作者，最后让滚雪球的网络效应形成。我们相信未来这应该是一个蛮好的市场。”
谭思亮给米读定下的目标是，2019年Q3，DAU达到1000万。
在短视频领域，抖音、快手几近二分天下，趣头条如何探索并撬动这一市场，谭思亮并未细说。“短视频产品尚处初级阶段，但是它撬动的一定不是经济模型，我还是希望看看有没有做成中国YouTube的可能性。”
趣头条在快速成长的同时，团队规模也在不断扩张，管理对于谭思亮来说，是一个全新的挑战。
在趣头条上海总部大楼的访客页上，记者看到，登记表中的绝大部分都是面试人员，且非常密集。谭思亮在采访中表示，过去一年，趣头条新增了1500人左右，但现在2000多人的团队并没有表现出相应的组织效率。
“现在肯定不太满意，我觉得组织效率还是不够高，战斗力也不足够，公司的中层、基层还是有很大提升空间，所以我们对HR体系提了一些调整的要求，对高潜人才，要求加大比例，我们还是希望公司能够跑得更快一点。”谭思亮肯定了今日头条的组织效率及人才策略。
创新机制方面，2018年下半年敲定的“80/20”方案仍在继续：公司将80%的精力用在主产品上，20%的精力用在创新产品的研发孵化上。谭思亮还借鉴了亚马逊创始人贝索斯的“两个披萨原则”，即单个创新团队足够小到可以用两个披萨喂饱，保证了效率和可扩张性。
谭思亮向《中国企业家》进一步解释称，趣头条的创新团队规模基本在10~12个人，通常从一个最小的可用产品做起，快速验证其商业逻辑，边测试边调整；如若能通过验证，就进入闪电扩张阶段，跟其他部门配合，快速将体量做起来。
与亚马逊的“扩张优先”战略相似，趣头条同样将“用户增长”放在了首位。
战术上，趣头条未来会尽可能降低亏损，但同时一定是“规模优先”。“我个人认为，本质上还是必须要先做规模，想办法让我们的产品更有吸引力，去获取更多的用户，打破平台期，获取高速增长。”谭思亮同时表达了对2019年Q3的信心，预计趣头条会在Q3之后恢复全面增长。
关于未来，谭思亮希望将趣头条打造成一个更加游戏化、娱乐化的内容平台，游戏、视频等在趣头条App主产品中的占比将越来越高。
“更激进”是趣头条目前表现出的竞争态度。
“信息流的竞争对手不一定只来自信息流，你知道，这两年可能反而是短视频。你与其等着别人来革自己的命，不如自己去革自己的命，去开辟更多的可能性，所以我们的竞争策略还是会以进攻为主，不太会是纯粹的防守。”谭思亮说。
从产品创新到组织优化，从内部改革到外部联合，接过CEO重担的谭思亮，已开启趣头条的突围之战。但这一系列动作能否起效，特别是能否拉高“被低估”的股价，目前仍是未知数。
趣头条三周年。
以下是趣头条创始人兼CEO谭思亮接受《中国企业家》等媒体专访实录（有删节）。
“变动总归会发生”
CE：近日重回趣头条负责App出于怎样的考虑？
A：坦率说，我相信大家也都看到了，我们最近在二级市场，在股价上有一些压力；更重要的是，趣头条从2019年年初开始，进入了一个平台期，DAU在3000万左右已经持续了一段时间了。从DAU的角度来讲，我们确实是有一点压力的，我们还是希望能够尽快跨到下一个台阶。
其实，去年年初，当时我们是在1000万DAU的时候，也平台期了一段时间，大概5个多月。大家可以理解为这就是一个又一个平台期的存在吧。但是我们现在还是希望能够尽快打破这个平台期。
目前趣头条App，以及其他几个App，像米读小说，像短视频，发展速度都还不错。
CE：5月以来，趣头条CEO离任，另新增一位联席CFO，这些公司高层人事变动出于何种原因？
A：CFO确实事情比较多，一部分是内部财务管理，一部分是对外投资者沟通，我们最初设想的就是双CFO机制，一个负责对外一些，一个负责对内一些。CEO李磊，大家也知道，他是我们最早的Co-Founder（联合创始人）。从2018年年初开始，李磊的主要精力其实专注在“趣多拍”这样一个产品而非整个公司管理上，公司管理当时有一个管理委员会，大家一起来管理。更多的也是说，因为连续在做新产品，也会比较累，也会在考虑其他的一些想法。
趣头条两周年。
CE：员工心态是否也因此有所起伏？
A：管理肯定是一层一层的，一切高管的变动都难免会引起基层员工的困惑，所以我们最近也一直在跟员工做更好的直接的沟通，去谈我们的管理，包括我们去轮换的一些原则。但是变动总归会发生，因为趣头条发展得比较快，底下确实也积累了一些问题，包括管理问题和一些人员层面的问题。这中间可能会有一些员工不理解。
我们现在2000多人，组织比较庞大，组织效率坦率说不是特别高。我们对HR体系是提了一个要求的，我们把人才分了不同的类型：一类是比较有经验的，知道怎么去处理问题、解决问题的，比较资深的人，一类是具备较大潜力的人，还有一类是相对普通的人。我们希望公司能够跑得更快一点，我们觉得这个比例应该更健康一点，所以在这一点上我们会有一些调整，会有一些考核的要求。
CE：在众多巨头加码下沉市场的背景下，聚焦下沉市场资讯生态的趣头条，似乎有着不小的想象空间。目前在这一方向，趣头条是如何合纵连横的，哪些业务确定要自己做，哪些业务则需引入其他平台？
A：大家知道，腾讯和阿里都是我们的股东，所以从这个角度来说，我们肯定跟这两家都会有比较多的合作。
另外，我觉得我们现在的体量并不算很大，整个产品矩阵加起来也就4000多万DAU。目前对于我们来说，投资还是相对次要的一个战略，我们觉得自己还没有到一个巨头的地步。我们可能还是以自己做和合作为主，真正靠投资去建构生态，可能是我们明年才做的事，这是第一点。第二点就是，从合作以及我们自己做的角度来看，我们基本上对于流量端的一些重要的领域，比如说我们觉得它的市场空间足够大，比如在1亿DAU以上，这些品类我们会自己做。
今年我们重点去做的就是趣头条、短视频、文学这三块，这是我们今年非常想要打的。然后就是变现，变现其实是我们很重要的一块。除了广告，我们也在尝试其他变现模式，比如说游戏，比如说金融和电商，这些可能我们不会自己去做，我们更多会选择跟合作伙伴和大的平台来合作。
在具体的合作方的选择层面，我们更多选择的是愿意比较开放地来跟我们合作的平台，除此之外，没有其他任何倾向性。
CE：“开放”怎么理解？
A：比如说游戏，如果我们希望它能够变成我们一个很重要的变现方式，那么从这个角度上说，我们会希望它跟我们的用户体验结合得很好。比如说它的支付，可能会先用我们的金币，它会有一个很深度的打通，然后它可能直接是在我们的App里面去展示，这其实是需要有很多互相配合的。
免费、金币，都是撬动点
CE：趣头条这个创业机会是怎样发现的，用金币激励模式拉新促活是谁的创意？
A：当时我们看到，三线以下城市的流量在非常快速地起来，这类用户的占比在急剧提升，这是非常明确的一个信号了。然后我们看到微信的覆盖率，中老年用户使用微信的比例有了非常大的提高，就是说他们开始使用移动互联网的比例在大幅度提高。这些都让我们觉得，这是一个机会。
当时我们团队中有一个成员，他之前做过站长，他觉得微信红包蛮有意思的。它是一个游戏式玩法，虽然只能抢到一点点钱，但是每个人都会去抢。我们当时觉得，从资讯市场的角度来看，这其实是一个非常好的市场，但今日头条当时已经蛮强大了，我们觉得按头条的打法去打它，你是不可能打得动它的，它那个时候已经非常powerful（强大）了。所以一定要有创新的点，比如基于这种游戏式玩法，而不是工具式的方法去打。
CE：米读小说App是否也是基于同样逻辑，选择了免费这一打法？
A：是的。我们做任何一款产品，通常有两个前提，第一个前提是，我们希望这个市场是一个足够大的市场，第二个前提就是说，要有一个非常强的能够撬动用户的点，就是打动用户的点。坦率说，不管是米读用免费去打付费，还是趣头条用金币的玩法去打免费，其实都是一个很强的撬动点，对用户的感知是足够强的。
如果真要回溯的话，米读免费的想法其实比较早了。我是2013年离开盛大的。我在盛大负责广告业务，曾经帮起点中文网，也就是现在阅文的前身，负责过它的变现。当时我们就觉得非常可惜。因为你看整个这个市场，确实免费用户的市场是比付费用户大非常多的。你一旦付费以后，90%以上的用户就跑掉了。中国的用户不太喜欢为虚拟的内容付费，特别是你的供应量很大、替代品很多的情况下。从这个角度上来说，我们很早就有了免费的想法。
CE：短视频的撬动点是什么？
A：短视频产品，我们暂时还在初级阶段，不好意思，但是它撬动的一定不是经济模型。
CE：趣头条打破平台期的核心策略是什么？
A：最近不是有篇文章特别火嘛，《隐形天花板》，是亚马逊一位战略分析师写的。我还是比较认同其中的一些观点的。其实本质上你打破平台期、打破天花板，无非就是你要让更多的用户接受你、喜欢你，所以你一定要对你原来的产品有继续改进和有提升，这其实是核心的一个点。产品内在的改变是最核心的一件事情，这是我们最近在做的。
CE：目前趣头条获客方式主要有哪几种？
A：第一种是我们之前一直说的自然裂变，也就是用户人和人之间的传播，这是一个很主要的途径；第二种，我们会有一个典型的增长引擎，增长引擎跟今日头条很相似，最核心的就是你怎么用最低的价格去买最可能多的量，让你快速地增长；第三种，非裂变类的自然增长，比如通过内容吸引用户。
CE：线下获客有没有，贡献有多大？
A：线下贡献大概10%左右，不会特别多。这里面包括很多用户直接面对面的裂变，比如亲情号这些东西，其实都是比较线下的。当然，我们还会有一些线下的联盟，比如说一些店员，他们也会帮我们去做传播，我们有一个系统提供给他们，类似这样。
“趣头条肯定被低估了”
CE：2018年年底以来，受宏观经济形势影响，主打信息流广告的平台多遇尴尬。趣头条广告主大致来自哪几个领域，你们是从什么时候发现形势变化的？
A：我们最大的品类是广义的电商，就是任何与卖货相关的电商；第二大品类是App下载。我们确实感觉到，特别是第二类，就是App下载这一类，影响还是有一些的。其实这个情况在一季度就已经显现，我们一开始以为是春节的影响，后来到了3月份发现不太是。
CE：趣头条目前用户画像是怎样的，他们的消费能力如何？
A：最早的时候，趣头条女性用户占比70%。这跟所有的内容平台、资讯平台都非常不一样。大家知道，很多内容平台基本上是男性为主的。然后我们的年龄结构也很奇特，开始阶段，中老年人占50%，甚至更多一点点。当然，现在这两个结构都更平衡一点了，比如现在女性只占到50%多一点点，中老年人只占到40%左右。
CE：随着下沉市场的不断开拓，趣头条金币激励模式的效力有无衰减？
A：确实会有变化。你用金币激励的模式，在最开始，冲击力是非常大的，很有效，但当用户已被洗过几遍以后，这个效率会降低。毫无疑问，这个时候确实你需要有变化，你需要有更游戏化的、更有乐趣的一些打法，比如说我们现在在做亲情号类似这样的概念，再比如说我们在做一个公益的版本。更多的是说，它可能适用于不同的人群，你赚金币不是为了自己，这个钱默认捐给比如说公益组织的，类似这样。
CE：阅读得金币、签到得金币、拉亲友得金币，趣头条App内此类互动非常多，这会不会打扰用户，此类反馈多不多？
A：我觉得会有不同的用户群，有些用户群会喜欢，有些用户群会不喜欢。如果是你的朋友或亲人拉你进去的，这些互动还是挺有趣的，但是对于一个普通人，比如说你自己可能只是因为体验这个产品而去下载，你又完全不在乎这个钱，你可能会觉得打扰。趣头条App接下来会有一些不同的版本，针对不同的用户群，设置相关功能，有些用户群我们就是纯粹打内容的。
CE：怎么区分不同的用户群？
A：比如基于地理位置，你可能居住在一个很高端的小区，我觉得你肯定不在意金币激励这件事情，那我可能会把这个拆金币的互动功能关掉。
CE：趣头条股价及市值相较早前高点，已大幅缩水，你曾表示趣头条被低估了，现在是进一步被低估了吗？
A：我从内心的角度来说，肯定会觉得被低估了。因为你不会看到一家4000万DAU的公司是这样估值的。不管怎么样，在中国，达到这个DAU的平台，真的数得过来，货真价实的3000万以上DAU的公司也不多，而且你不能用工具类平台去比。
但回过头来说，二级市场股价也谈得比较多了，我觉得其实也不用特别去看这件事情，我觉得更核心的还是回到业务价值本身，让真正的产品吸引用户，让我们自己的业务变得更扎实，这是比较重要的。
