距离交房还有不到5个月，上海尚海悦庭项目的业主们却发现，这个千万元级别的高端改善项目，与购房时的宣传并不相符。
上海尚海悦庭小区每经记者包晶晶摄
这段时间，业主们的不满情绪不断积累，在7月中旬的一次线下冲突之后，他们与开发商之间的沟通几乎陷入停滞。
“业主方已选好代表，要求重启双方线下会议，希望相关领导参加。”
作为业主代表，8月20日，周林（化名）前往上海市徐汇区平福路上海星汇置业有限公司（以下简称星汇置业）办公地点，正式送达授权委托书和会议邀请。他们兵分两路，另一位代表则前往上海地产总部办公地点提交诉求。
尚海悦庭由上海地产旗下星汇置业开发，项目位于徐汇区长桥板块，距离15号线罗秀路站步行8~10分钟。根据当时尚海悦庭在微信公众号上的宣传，“同频时代进程”“进阶人居新高度”，吸引了不少年轻的置业群体。
整个小区有615户，以98平方米3房户型为主，以及部分87平方米和160平方米户型。按照整盘均价94000元/平方米来计算，房源总价在820万~1500万元。
尚海悦庭近期航拍业主供图
“当时在购房群，项目价格94000元/平方米的消息一公布，很多人立马退群了，因为这个楼盘没有价格倒挂。最终决定购买，是因为我们认准了上海地产这块招牌，自住为主。但没想到处处减配，高价低质。”业主张小姐（化名）说。
发稿前，有业主代表向《每日经济新闻》记者反馈，收到开发商的邮件回复，9月18日预看房。
“三菱电梯”到底怎么认定？
电梯的品牌问题，是目前双方最大的争议点。
业主们发现，尚海悦庭安装使用的电梯品牌是上海三菱，而合同列明为“三菱或同等品牌电梯”，并且目前安装的电梯不附带空调设备，他们表示难以接受。
“招标在前，售房合同在后。在已知合同总价和单价的情况下，上海地产单方面认为上海三菱同等三菱，是价格同等，品牌价值同等，还是质量同等？”
多次投诉和沟通未果，部分业主选择退而求其次，在无法更换电梯的情况下，要求开发商在现有基础上加装电梯空调，但也遭到了拒绝。
《每日经济新闻》记者在采访中注意到，不仅是尚海悦庭，上海还有其他高端住宅项目存在同样的“三菱电梯”争议。如果购房合同仅写明“三菱或同等品牌电梯”，在没有其他明确指向的情况下，业主的诉求能否得到法律支持？
康德智库专家、上海市光明律师事务所付永生律师对每经记者表示：“一旦进入民事诉讼，一般是谁主张谁举证，原告必须证明不存在国产电梯的任何可能性。如果证明不了，原告可能就会败诉。”
已有不同程度整改推进
除了电梯，令业主们感到气愤的是，某楼栋疑似提前装修，不仅在客厅位置安装了整面定制橱柜，还将飘窗下的承重结构拆除。
有业主向每经记者提供了一份抄送给星汇置业的监理通知单，4月10日上午，监理现场发现某楼西单元102室精装饰施工与设计文件和相关交付标准不符。要求施工单位立即对相关柜台等进行拆除，严格按施工图纸和交付标准组织施工。
星汇置业委托上海市建筑科学研究院进行了专项检测，并出具了相应检测报告。尚海悦庭项目官微也曾对此事进行过解释说明，表示已安排全面排查。
检测报告（业主拍摄）和项目公众号说明
但事关重大，直到每经记者进行采访时，业主们仍然对检测结果的可靠性持怀疑态度。
为了监督整体项目品质，有业主前往工地实勘，也有人每周使用无人机“现场检查”，发现问题及时与其他业主沟通进展。
每经记者曾在7月31日前往星汇置业办公地点，并提出采访要求，不过相关负责人表示，可以从官方微信公众号获取最新进展。
目前，双方未能达成一致的地方仍然存在，例如部分楼栋的楼梯间被外置消防设备占据，导致行动空间狭小。
楼梯间转角空间被消防设施占据业主供图
业主们认为，根据消防疏散规范要求，洋房楼梯半平台疏散半径需大于楼梯间梯段净宽，但目前转弯半径有消火栓遮挡，难以满足疏散要求。星汇置业同意进行适当处理，但处理方案仍然与业主预期差距较大。
不过客观来看，这段时间，星汇置业的相关整改工作的确在推进之中，对最被业主诟病的小区水景、车库入口加装顶棚、入户门头等，做了不同程度的整改推进。
现在，双方的对话有望重启。
8月20日，业主方在微信公众号上公开了一些交流事项，包括围墙材质、绿化景观方案、地砖返碱处理、架空层布置等建设工作进展与落实时间表，项目官微家书功能的重启，解决尚未达成一致的质量和品质需求等。
业主们表示，诚邀上海地产集团领导，8月24日恢复业主代表线下会谈。
“此次授权委托书得到了80%以上业主的签字，且签字人数仍在增加。”业主们公开表示。
对于绿化、公区减配等问题，付永生指出，这些属于公共利益范畴，业主维权的直接收益较少，且诉讼成本和难度也比较大，通常部分业主会持观望态度；但小区的公共区域质量提升，房价会上涨，有利于业主的个人利益。综合看，这就是短期损失与长期损失，个人利益与集体利益的一个博弈平衡问题。
记者|包晶晶
责任编辑：刘德宾
