“您反映的问题我们已做好登记，事项予以受理后，承办部门会与您联系。”2月下旬，在融水苗族自治县白云乡枫木苗寨接访现场，该县纪委监委信访室主任杨云芳耐心接待前来反映问题的群众。
在白云乡枫木苗寨接访现场，融水苗族自治县纪委监委、白云乡纪委的纪检监察干部热情接待群众，认真登记群众反映问题，并向群众发放信访举报宣传手册和印有举报方式、受理范围等内容的便民购物袋，深入宣传纪检监察信访举报政策规定，引导群众依规依纪依法进行信访举报。
近年来，该市各级纪检监察机关秉持“把信访举报工作做到群众心坎上”的原则，持续深化“利民、惠民、便民、暖民、亲民”的“五民”信访举报工作特色品牌，积极组织市、县、乡三级纪检监察机关深入基层联合开展大接访、拓展网络监督渠道，打通与群众沟通的“最后一公里”，真心实意为群众办实事、解难题。2023年，该市各级纪检监察机关共开展大接访24场次，接待群众480批1464人，收集问题101个，推进解决问题100个。
信访举报是发挥人民群众监督作用、收集问题线索的重要渠道，必须构建直达一线的举报平台作为支撑。近年来，柳州市纪委监委积极利用官方网站、微信公众号等网络平台，在首页公布举报方式、网址及举报二维码，并指导县区纪委监委通过微信工作群发动基层村、屯党员干部将举报二维码推送至广大群众，引导群众通过扫描二维码就能把举报文字、图片、视频等材料提交到举报平台，为群众开展信访举报提供便捷途径。柳城县纪委监委向辖区内各家企业发放印有“码上举报”二维码的监督牌，企业负责人通过扫描举报二维码，就能将相关职能部门落实惠企政策、深化“放管服”改革、不作为慢作为乱作为等问题一键举报至该县纪委监委。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访举报直接接触群众，与群众“急难愁盼”问题最为紧密。鹿寨县纪委监委聚焦“互联网+纪检监察”融合发展，依托农村基层“廉情驿站”，积极打造“微权力”监督平台，及时收集群众对村（居）“三务”公开、惠民政策落实、民生工程落地、党员干部作风等问题情况，积极推动化解信访矛盾。截至目前，该县“微权力”监督平台累计访问量达66.8万次，“廉情驿站”收到群众反映问题907件，已解决735个，转立案13件。（柳州市纪委监委）
