来源：安徽纪检监察网
“真没想到，才一天时间，路面就清理干净了，我们出行安全有保障了，你们这办事效率真高啊！”近日，家住宜秀区五横乡虎山村的余先生提起小微权力“监督一点通”平台，连连称赞。
此前，余先生家附近的村组道路因运土车辆泼洒了不少沙土，给附近居民出行造成不便，存在一定的安全隐患。余先生便抱着试一试的心态，在“监督一点通”服务平台进行了反映。
收到投诉后，五横乡纪委立即转办，督促虎山村核实情况，及时清理路面沙土，并加大日常管护力度，彻底解决了当地居民的“烦心事”。为防止类似问题发生，该乡纪委还督促所辖各村和社区逐一排查清理，确保群众出行安全。
民有所需，必有所应。在深入推进第二批主题教育中，宜秀区纪委监委坚持从“小切口”入手，持续加强“监督一点通”服务平台群众投诉事项跟踪督办力度，用心用情用力为群众办实事、解难题。
“我们安排专人负责受理，对群众通过平台反映的问题，做到底数清、去向明。”宜秀区纪委监委党风政风监督室负责人介绍，收到的问题第一时间分办至相应业务室或乡镇（街道）纪委核实处置，并适时提醒催办督办，确保件件有着落、事事有回音。同时，通过电话回访，从工作态度、工作效率等方面，对群众反映的问题一一跟踪问效。
截至目前，宜秀区小微权力“监督一点通”平台累计上传集体“三资”管理、惠民惠农资金补贴、村级“三务”公开等方面权力清单43项，受理群众投诉件83件，办结率100%，群众满意度96.2%。
“群众期盼处就是纪检监察工作的发力点。”宜秀区纪委监委有关负责人表示，将继续发挥“监督一点通”服务平台优势，畅通监督渠道，积极引导群众支持、参与监督，鼓励干部群众积极反映自身“急难愁盼”问题和身边不作为、慢作为、假作为、乱作为等问题，及时跟踪督办问效，切实把为民办实事落到实处，以实实在在的成效让群众感受到主题教育带来的变化。（安庆市纪委监委）
