领导干部与群众面对面交流形式单一，群众参与社区基层治理热情不高、主人翁意识不强，这一直是社区基层治理中的难点问题。“我们积极探索领导干部联系服务居民群众工作新模式，建立了旗四大班子和法检两长领导干部进社区联系服务群众‘开放日’活动长效机制，打通服务群众‘最后一米’。”内蒙古自治区锡林郭勒盟苏尼特左旗委组织部部长吴建军说。
近年来，苏尼特左旗为拓宽和畅通群众反映问题渠道，深化领导干部进社区服务群众工作，开展了旗级领导干部进社区联系服务群众“开放日”活动，印发了“开放日”活动方案，通过建章立制，确保服务有精度。吴建军介绍，每月定期从旗委、人大、政府、政协领导班子中安排一名旗级领导干部带领有关部门负责人走进社区参加“开放日”活动，活动由镇党委、政府主要领导主持，每次活动围绕一个确定的主题开展，依托社区公开栏、微信平台将“开放日”活动信息、参与领导等及时公布。
“我们以走访入户，微信、电话联系等方式，向居民群众介绍‘开放日’活动情况，提前收集居民群众反映的问题困难，按照民生保障类、城市管理类等梳理出共性和个性问题，在活动当天逐项进行解决。”宝力格社区工作者韩敏说，对于一时无法解决的问题，及时转送至相关单位，按照有关法规，在规定时间内给予办理。
目前，苏尼特左旗累计开展“开放日”活动132次，28名旗级领导带领67个相关单位134名负责同志进社区，接待群众600余人次，收集意见建议268条，为群众办实事135件，群众反映的“急难愁盼”问题得到有效解决。
“开放日”活动中，居民群众反映的问题怎样能解决落实好？吴建军说：“对每次‘开放日’活动群众反映的问题落实情况进行跟踪督查，定期向群众公开办理进度、办理措施、办理效果，并将群众满意率与领导干部年度考核挂钩。截至目前，旗里累计开展实地督查24次，下发督办单36份，确保服务有实效。”（记者王靖参与采写萨其仁贵）
