近年来，金凤区聚焦加强基层治理体系和治理能力现代化建设目标，持续建强基层服务“小网格”，将群众诉求意见转变为网格“履职清单”，下大力气化解民生诉求，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
建强队伍让基层治理统起来。突出镇街抓治理、抓服务的主责主业，进一步整合审批、服务、执法等方面的力量和职能，由“向上对口”转变为“向下服务”，推动服务关口前移、服务效率提升。建立综治、环保、市监等10余家部门综合网格，并入辖区各单位、各楼宇，逐步形成“以镇街为核心，以社区为主体，以网格为基础，以楼栋为细胞”的“多网合一”网格组织体系。
汇聚力量让基层治理动起来。成立社工、医护、民兵、党员干部等各行业人群组成的网格应急队，日产参与共驻共建活动，紧急情况下作为疫情防控、创城等工作的“常备军”，为基层提供专兼搭配、平急结合的民生服务。有效发挥楼栋长、单元长“主力”作用，带头开展组团服务，及时准确掌握辖区居民的“急、难、愁、盼”，第一时间进行有效解决和上报，让“自家人”管好“自家事”。成立“抱抱团”“帮帮团”“恳谈会”“诸葛会”等志愿服务组织，引导快递外卖小哥、志愿者组建群防群治志愿服务队，以“点单接单派单”提供精准服务，让参与网格化治理的力量更加多元、更加贴心。
科技赋能让基层治理实起来。打造农村“数字治理平台”，落实“群众上报—平台分流交办—网格员处置—群众评价”闭环机制，不断完善线上事件收集、高分流转办及线下处置办理流程。依托城市网格化治理平台、“金凤e家”App、党群服务站等，逐步构建起党建引领、居民自治、物业协同、部门联动、网格支撑的“五位一体”网格化治理机制，通过“网格吹哨、部门报到”，为居民提供帮办代办服务，有效化解邻里矛盾、物业纠纷等问题。
