福建把群众“急难愁盼”问题作为切入口，积极探索开展“点题整治”；山西聚焦乡村振兴领域、医疗医保领域等群众身边腐败和不正之风突出问题，开展专项整治；湖北顺应群众意愿开展“点题整治”，把群众的需求清单转化成为工作清单……着眼于推动解决群众“急难愁盼”问题，整治群众身边腐败和不正之风，不少地方探索实施“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，推动全面从严治党向基层延伸，让人民群众感受到正风肃纪反腐就在身边。
开展“点题整治”，意在倾听群众声音、了解群众意愿，找准找实群众身边的难点、痛点、堵点问题。党的二十大报告强调，“着力解决好人民群众急难愁盼问题”“坚决惩治群众身边的‘蝇贪’”。纪检监察机关要站稳人民立场、坚持问题导向，梳理找准群众反映强烈、具有共性的突出问题。实践中，有的通过设立群众点题监督举报专区，会同相关职能部门结合政务热线、信访举报等，全方位、多渠道收集民意；有的依托舆论监督平台，开设“群众点题监督”直通车节目，直面群众诉求；有的采取线上选题和线下找题、集中征题和常态选题相结合的方式，多渠道常态化征集选题，分析群众共性诉求……发动群众提供问题线索的过程，也是加强调查研究的过程。只有真正沉下去，走好群众路线、深入开展调查研究，切实把群众意见建议、困难诉求反映上来，才能提升整治的针对性、精准性和实效性。
找准群众反映强烈的难点痛点堵点问题是有效开展专项整治的前提，督促责任主体答好题则是推动“点题整治”走深走实、长效长治的关键。各级纪检监察机关立足职能职责，贯通协同主体责任、监督责任和监管责任，压实专项整治责任链。福建厘清部门职责界限，强化各部门沟通联系、协调配合机制，让各部门的力量拧成一股绳；湖北建立问题台账，健全完善交办督办机制，对问题整改敷衍塞责、消极应对的党员干部严肃问责；山东青岛聚焦各领域整治任务，督促指导牵头主责部门发挥行业系统优势，扎实履行主体责任、监管责任……各级纪检监察机关将“点题整治”情况纳入日常监督重要内容，督促职能部门各司其职、各负其责，同题共答、形成合力，既有效解决群众的操心事烦心事揪心事，又推动职能部门转变作风抓好落实。
由群众点题，请群众评判，让群众满意。身边有哪些操心事烦心事揪心事，群众最有发言权；整治工作成效如何、效果好不好，同样要由群众评判。各级纪检监察机关不仅立足“监督的再监督”，推动相关职能部门同题共答、同频共振、同向发力，还畅通群众监督渠道，把评判的标尺交给群众。推动建立“社会评价”体系，围绕知晓率、满意率、支持率，委托第三方开展公众评价；通过调查问卷、电话回访等方式，开展群众满意度测评，形成对整治成效的整体评价；在走村入户中了解整治“最后一公里”情况，听取老百姓对“点题整治”情况的意见建议、综合评价……公开整治工作，让群众参与整治全过程，接受社会评价和监督，就是为了整治效果经得起检验、评判。
把“点题整治”做到群众心坎上，推动解决群众“急难愁盼”问题，不可能毕其功于一役，必须久久为功、善作善成，既固化成果又防止反弹。群众的操心事烦心事揪心事是动态的、变化的，旧的问题解决了，新的问题还会产生，要不断完善工作机制，通过小切口、近距离的“选题立项”常态化开展专项整治，让“群众盼的事”成为“纪委干的事”。对群众最关心、反映最强烈的突出问题，既要拿出“当下改”的举措，又要形成“长久立”的机制，防止同样的问题再次发生。系统施治、综合治理，将解决个性问题与规范管理、堵塞漏洞、健全制度结合起来，做实以案促改、以案促治，推动形成维护群众权益的长效机制，不断提升监督治理效能。
二十届中央纪委二次全会指出，要坚决整治各种损害群众利益的腐败问题。开展“点题整治”，推动“点题”常态化、督促“答题”长效化，是解决群众“急难愁盼”问题的有力抓手。要顺应群众所思所想所忧所盼，把民生痛点作为工作着力点，分类分级开展专项整治，让群众从一个个具体问题的解决中增强获得感、幸福感、安全感。（作者：李鹃）
