“今年，是丰台地铁站与丰台火车站实现换乘后迎来的第一个春运保障，可积累借鉴的经验不多，咱们得做好充足准备。”北京地铁10号线首经贸站区站区长王飞带领站区班子成员研究细化春运保障方案，全力做好春运保障各项准备工作。
站好“最后”一班岗
李珊统计党员志愿服务报名情况
“去往丰台火车站的乘客请往这边走。”“携带大件行李的乘客乘坐扶梯时注意脚下安全。”正在车站疏导客流的是站区党支部书记李珊，她是一名有着36年地龄、31年党龄的老地铁人。“这是地铁丰台站迎来的首个春运保障，也是我在岗位保障的最后一个春运。”临近退休的李珊仍然干劲十足，每天早早就来到丰台站在保障重点部位疏导客流。
“各位党小组长，咱们各组党员报名情况已收到，请转达党支部对党员们的感谢。”李珊在疏导完客流后，回到办公区顾不上喝水，就开始忙活春节期间丰台站设置爱心服务台的事。为了更加及时、有效地帮助回乡乘客解决出行难题，李珊组织支部党员和青年团员利用休息时间参加爱心服务志愿活动，提供咨询、引导、帮扶等各项暖心服务，并根据丰台站春运客流特点，准备暖贴、捆扎绳、纸杯、宽胶带等服务备品，设置服务台专门为有需要乘客提供帮扶。
当好引路人
李冰（右）向刘源（左）讲解春运保障方
“冰哥，您再帮我看看这儿，我还是有点不太明白。”丰台站年龄最小的值班站长刘源正缠着车站“老大哥”李冰熟悉春运保障方案。李冰耐心地帮他梳理着保障方案，保障方案上标满了重点、难点。“纸上谈兵还是不行呀！走，我带你在站内站外转一圈！”李冰边走边给刘源实地分享应对大客流冲击总结的一些工作经验。
“返京乘客需要在北厅付费区换乘口进入地铁站，所以北厅会是客流堵点。”李冰带着徒弟来到接驳的丰台火车站进行协调沟通：“所以春节期间，火车站提供准确的火车到发时刻很重要，以便我们及时调整客运组织方案。”经过李冰有理有据的分析，与火车站敲定了沟通方式、应对措施、应急处置等互联互通的各种细节。“接下来，春节期间与地铁16号线客运组织方案的对接就交给你了！”听完师傅的现场示范，刘源对完成这项任务信心满满。
别样的幸福
周海舰检查安检员值岗情况
白志红协助乘客自助购票
“您好，首经贸站，您哪里？”“我是丰台站，下趟进站列车第17门有乘客丢失的蓝色双肩包，请站台人员上车找一下……”正在对话的是同在综控室值岗的丰台站白志红和首经贸站周海舰，他们是同事，是“战友”，也是夫妻。这对坚守岗位的双职工，并肩在岗位上度过了一个又一个春节。
对于这对夫妻来说，一头儿连着“大家”，一头儿连着“小家”。在综控室值岗，要时刻监控设备，有时犯困了，他们就会互相打个电话提醒一下对方。“今年春节我们又要在车站过了，唯一放心不下的就是孩子。”提到可爱的小朋友，周海舰垂下了眼眸。“孩子现在还小，可能不理解为什么爸爸妈妈不陪在他身边过年，但我们相信，等他长大后一定会理解我们的。”白志红话音未落，就有施工人员进入综控室办理施工手续了，她赶忙放下电话，仔细叮嘱施工的注意事项。“在不同的车站同样的奉献，他知我，我懂他，这种并肩作战的感觉也是一种幸福。”
（供稿：北京地铁运营公司）
