来源：北京发布
12月19日下午，北京市政府新闻办公室组织召开北京市新冠肺炎疫情防控工作第432场新闻发布会，市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建主持。北京市卫生健康委员会、北京市邮政管理局、北京市药品监督管理局相关负责人出席，通报最新疫情，介绍疫情防控有关情况，并回答记者提问。
北京市卫生健康委员会党委委员，市中医管理局局长、一级巡视员屠志涛介绍持续提升发热门诊服务能力有关情况：
为应对疫情期间就诊高峰，最大程度满足群众医疗服务需求，本市严格落实国务院联防联控机制有关要求，按照因地制宜开足、综合施策保障的原则，多措并举，持续提升发热门诊服务能力。
一是快速增设医疗机构发热门诊。近日，全市医疗机构发热患者就诊人次持续增加，我市因时因势及时动态调整医疗资源，快速增设发热门诊，发热门诊总数由94家迅速增加至1263家，其中二级以上303家、社区卫生服务机构960家，最大限度保障发热患者就医。市区两级卫生健康部门对发热门诊实际运行情况加强监督检查，督促落实应开尽开，开设发热门诊的医疗机构，同时对外公布了机构地址、电话、级别、类别、接诊时间等相关信息，方便市民检索和就医。
二是进一步提升发热患者服务能力。各二、三级医院和社区卫生服务机构全力挖潜，腾出院内区域，或搭建方舱、临时设施等，进一步扩大发热门诊服务区域，动员其他科室人员力量充实发热门诊服务队伍，动态调整发热门诊数量，将排队时间尽可能控制在半小时之内；设置简易药房，满足单纯开药的患者需求，做到快诊快走、快速分流；通过搭设帐篷、提供热水等方式为患者防寒保暖，尽可能地减少在室外排队时间；就诊患者可为同住家人开具不超过三人份的药品，最大程度减少不必要的重复排队就医购药；同时明确根据患者病情和医院实际情况，在门诊分诊接诊11类症状患者，对发热门诊集中就医人群进行分流，如无鉴别诊断需要，可不查验核酸和抗原。
三是转化设置临时服务点。为进一步应对季节性流感、新冠病毒感染等就医需求，利用空置方舱医院或体育馆、展览馆等场地，转化设置发热患者服务点，方便发热患者就医，缓解各医疗机构发热门诊的压力。临时服务点由二、三级医院牵头，派驻医务人员，重点为6岁以上、60岁以下无基础病的单纯发热患者提供开药服务，进行医保结算，服务点配置必要的急救药品、设备和抢救床，保障患者安全。目前，西城、朝阳、丰台等8个区已利用体育馆等转化扩容发热诊室49个，单日提升发热患者接诊能力4200人次。
四是积极推进互联网医疗。目前，本市可开展新冠症状互联网首诊并给予价格和医保政策支持，公立医疗机构可在线提供新冠相关症状的首诊服务，按照线下医事服务费价格政策执行，纳入基本医疗保险支付范围，与线下报销标准一致。对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的药品第三方机构配送。推进医保在线支付功能，实现全程脱卡结算，为参保人员提供更加便利的服务。
五是保障市民就近开药和自我医疗需求。卫生健康部门加大了与社区对接力度，根据社区居民需求情况，利用社区党建工作室、空置房间或巡回医疗车等，派出医务人员开展巡回服务，就近解决发热患者就医开药需求，加快药品供应投放，着力解决群众现阶段线上线下药店购药难的问题，保障群众居家自我医疗药物需求，分流在医院单纯开药患者。
在此，也希望市民朋友按照就近就便原则，优先到接诊量较少的二级医院和基层医疗机构发热门诊或诊室就诊。下一步，本市将根据国务院联防联控机制要求，积极推进各项优化措施的落地实施，进一步提高二级和基层医疗机构服务能力，加强发热门诊（诊所）接诊能力，满足群众就医需求。
提问
随着本市疫情形势的发展，院前急救社会高度关注，请问当前120急救呼入及运转情况如何？
北京市卫生健康委员会党委委员，市中医管理局局长、一级巡视员屠志涛：
目前，本市院前急救工作总体平稳有序。近日，在市民朋友们的支持和各方面共同努力下，120急救电话的呼入量略有下降，与12月9日高峰相比，12月18日呼入量下降了33.47%，但仍持续处于高位，日呼叫量约为常态时呼叫量的5倍。最近一周，120急救电话日均呼入23815次，12月18日呼入降至21199次。
为应对电话呼入高峰，全市科学统筹，合理调度。北京急救中心持续提升120调度指挥系统能力，扩容交换机和电话线路，中继线已由240路扩容至360路，后续可根据工作需要和实际情况持续优化，同时进一步拓展云平台，多种途径补充人员，持续优化流程，目前调度席位由50个增加至100个，同步增设30个云受理、30个云咨询，及时分解咨询电话和非急危重症需求对急救资源的占用。各区加快恢复日常院前急救值班车组数量，增加院前急救服务供给，12月18日，全市650个值班车组共完成派车任务2135次；成立非急危重症转运专班，统筹调配辖区内非急危重症转运车辆资源，在末端分流非急危重症就医看病用车需求。
下一步，本市将继续全力以赴支持120急救服务，保障急危重症救治需求，也希望广大市民朋友继续理解和支持我们的工作，合理使用120急救电话，咨询就医、非急危重症等情况不拨打120，非急危重症就医尽可能采取自驾等方式，为急危重症患者让出生命热线。
